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TAKEAWAY.COM EXPRESS ITALY SRL
Pisa, Pi
09.2023 - ad oggi
- Presa in carico degli ordini e gestione delle consegne.
- Organizzazione e preparazione degli ordini di consegna.
- Gestione dei pagamenti alla consegna, tramite app o in contanti.
- Studio e ottimizzazione del tragitto da percorrere per diminuire i tempi di consegna.
- Comunicazione rapida e tempestiva di problematiche ai team di supporto mediante utilizzo di app.
- Raccolta degli ordini di consegna tramite app o direttamente dal ristorante.
- Sistemazione e fissaggio dei contenitori per garantirne la sicurezza durante il trasporto.
- Gestione dei reclami in caso di errore di consegna, mantenendo un approccio professionale nelle interazioni con i clienti.
- Consegna dei prodotti in conformità a tempi e modi di trasporto previsti dal servizio.
- Controllo della corrispondenza delle informazioni dell'ordine con la prenotazione.
- Pianificazione dei viaggi e ottimizzazione dei percorsi in autonomia.
- Presa in carico dei contenitori e stoccaggio in sicurezza nello zaino termico.
- Trasporto e consegna dei prodotti nei tempi previsti dagli standard aziendali.
- Gestione dei rapporti e assistenza ai clienti.
- Servizio di ritiro e recapito espresso nell'area di competenza.
- Ritiro dei prodotti e preparazione degli ordini per la consegna.
- Guida sicura del mezzo nel rispetto del codice stradale e adozione dei DPI come da normativa vigente.
- Riduzione dei tempi di consegna tramite scelta dei percorsi meno trafficati.
- Ritiro degli ordini presso i ristoranti e comunicazione al cliente dell'avvenuta presa in carico.
- Cura della pulizia e manutenzione ordinaria dei mezzi aziendali utilizzati.