Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Risultati conseguiti
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Cinzia Pedrini

Cinzia Pedrini

Arona,NOVARA

Profilo professionale

Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.

Panoramica

20
20
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Direttore di negozio

C&A MODA ITALIA SRL
Castelletto Sopra Ticino, Novara
2022.10 - 2026.05

cessazione per chiusura ramo d'azienda Italia.

Negozio Family store, abbigliamento e accessori per uomo, donna e bambino.

  • 40 ore settimanali
  • apertura e chiusura del negozio con codice d'allarme;
  • cassa: pagamenti digitali e contanti, versamenti giornalieri e settimanali, ordine moneta alla banca;
  • approvazione fatture SAP, emissione taxfree;
  • Gestione del personale del negozio: selezione, formazione e valutazione delle prestazioni, i turni, le ferie, i permessi e straordinari;
  • organizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing e il visual del negozio
  • servizio al cliente e runner;
  • Scarico e carico merce: apertura bancali e scatole, divisione del prodotto, delega dei lavori di esposizione prodotto in timing, garantendo il riassortimento del prodotto in tempi brevi;
  • Pianificazione e organizzazione inventario semestrale;
  • Risoluzione dei reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
  • formazione, controllo e feedback del servizio al cliente;
  • Analisi KPI e riunione settimanale con i responsabili per pianificare azioni di vendita ed allestimento;
  • Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
  • Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
  • contatti con manutentori e fornitori;
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, checklist settimanale controllo sicurezza;

Vice direttore di negozio

C&A MODA ITALIA SRL
Castelletto Sopra Ticino, Novara
2016.03 - 2022.09

capo reparto bambino e supporto agli altri reparti.

  • 40 ore settimanali
  • Apertura e chiusura del punto vendita con codice d'allarme;
  • Gestione contanti, versamenti giornalieri e settimanali;
  • Cassa: pagamenti digitali e incasso contanti,
  • emissione fatture e taxfree
  • Scarico e carico camion: ricezione merce, apertura bancali e scatole, divisione del prodotto per reparto;
  • Esecuzione e delega dei lavori in negozio al team
  • Servizio clienti: runner ai camerini e customer service in area vendita soprattutto nel weekend e nelle fasce orarie di maggior ingressi;
  • Analisi dei KPI per pianificare la strategia di visual merchandising e vendita assistita in collaborazione col capo Visual e il gruppo Marketing dell'azienda, informare il team sull'andamento del negozio e sulla strategia di vendita per ottenere il risultato pianificato;
  • Selezione e Formazione del nuovo personale;
  • Pianificazione turni del personale (12/15 persone) persone), ferie e permessi;
  • Organizzazione ed esecuzione dell'inventario semestrale;
  • checklist controllo sicurezza settimanale;
  • contatti con manutentori e fornitori;
  • partecipazione all'allestimento e apertura di nuovi punti vendita

Responsabile capo reparto

C&A MODA ITALIA SRL
Castelletto Sopra Ticino, Novara
2014.10 - 2022.02

capo reparto bambino e supporto agli altri reparti.

  • 38/40 ore settimanali
  • Apertura e chiusura del negozio con codice d'allarme
  • allestimento merce in base alle linee guida aziendali
  • scarico e carico merce: divisione ed esposizione del prodotto, delega dei lavori al team;
  • analisi kpi e pianificazione azioni di vendita
  • cassa: pagamenti digitali e contanti
  • versamenti giornalieri e settimanali
  • riordino del negozio

Addetta alle pulizie

Olimpias
Varallo Pombia, Novara
2012.09 - 2014.09

cessazione per fallimento azienda

abbigliamento bambini da 0 a 14 anni

  • apertura e chiusura del negozio;
  • cassa, pagamenti digitali e contanti;
  • esposizione prodotto, resi merce;
  • servizio al cliente;
  • Versamenti settimanali;
  • Contatti con fornitori;
  • pianificazione turni del personale;

Addetta alla vendita

Bimbo Planet
Dormelletto, Novara
2007.09 - 2010.05

abbigliamento bambino da 0 a 16 anni.

cessazione per fallimento azienda.

  • 38 ore settimanali;
  • apertura e chiusura del negozio;
  • allestimento negozio;
  • servizio al cliente e operazioni di incasso;
  • carico e scarico merce

Aiuto magazziniere

Programma Pubblicità
Romagnano Sesia, Novara
2006.07 - 2007.07

termine contratto a tempo determinato, 40 ore

serigrafia e pubblicità digitale

  • operaia su giostra manuale a 6 colori
  • tampografica e stampante a colori uv;
  • termo pressa, taglierina meccanica,
  • confezionamento ed evasione ordini finiti.

Istruzione

attestato professionale di Cuoco - Gastronomia

Istituto Alberghiero Erminio Maggia
Stresa
2002-06

Competenze

  • Capacità di multitasking

  • Orientamento agli obiettivi

  • Capacità di risoluzione dei problemi

  • Gestione del personale

  • Uso di software gestionali

  • Pianificazione e gestione vendite

  • Gestione inventario

  • Utilizzo di dispositivi mobili

  • Ottimizzazione layout negozio

  • Sviluppo strategie di vendita

  • Capacità di delegare

  • Autonomia operativa

  • Esperienza nelle vendite e customer service

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2

Risultati conseguiti

    Ho ottenuto il Bonus di vendite C&A nell'anno 2022/23 e 2025/26 per il raggiungimento degli obiettivi annuali del negozio.

Hobby e interessi

libri fantasy, cucinare, bicicletta

Cronologia

Direttore di negozio

C&A MODA ITALIA SRL
2022.10 - 2026.05

Vice direttore di negozio

C&A MODA ITALIA SRL
2016.03 - 2022.09

Responsabile capo reparto

C&A MODA ITALIA SRL
2014.10 - 2022.02

Addetta alle pulizie

Olimpias
2012.09 - 2014.09

Addetta alla vendita

Bimbo Planet
2007.09 - 2010.05

Aiuto magazziniere

Programma Pubblicità
2006.07 - 2007.07

attestato professionale di Cuoco - Gastronomia

Istituto Alberghiero Erminio Maggia
Cinzia Pedrini