Ciro Memoli
salerno,SA
Profilo professionale
Autista esperto con competenze in logistica e pianificazione degli itinerari. Affidabile e puntuale, eccelle nell'uso di sistemi GPS e nella gestione delle consegne. Ottime capacità relazionali e organizzative.
Professionista serio e affidabile, con 4 di anni di guida senza incidenti e una solida esperienza pregressa come corriere. Dotato di ottime capacità relazionali e una forte propensione alla precisione e alla puntualità. Si destreggia abilmente nel traffico degli orari di punta grazie all'ottima conoscenza di GPS e un marcato senso dell'orientamento.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Corriere
Autoaccessori Truono di Memoli Marco
salerno, SA
2024.10 - ad oggi
- Gestione delle consegne giornaliere su rotte stabilite, assicurando puntualità e integrità delle spedizioni.
- Navigazione attraverso sistemi GPS per la pianificazione di itinerari efficienti, riducendo i tempi di percorrenza.
- Controllo e manutenzione regolare del veicolo aziendale, garantendo la sicurezza stradale.
- Elaborazione di rapporti dettagliati su consegne effettuate e anomalie riscontrate, migliorando il servizio clienti.
- Carico e scarico dei pacchi nel rispetto delle indicazioni sulla sicurezza di merci e persone.
- Consegna di lettere, pacchi e colli di varie dimensioni su territorio cittadino e provinciale.
- Disposizione dei pacchi in modo logico secondo peso, ordine consegna ed eventuali altre condizioni.
- Recapito della merce secondo le tempistiche stabilite limitando ritardi, errori e deperibilità degli imballi.
- Utilizzo del mezzo di trasporto nel rispetto del codice della strada e delle indicazioni direzionali.
- Pianificazione ottimale dei percorsi per ridurre i tempi di consegna e i costi di carburante.
- Gestione dei rapporti con i destinatari e risoluzione positiva di eventuali lamentele in fase di consegna.
- Guida sicura del mezzo assegnato anche in caso di condizioni meteorologiche sfavorevoli.
- Controllo dell'integrità dei colli al momento della consegna.
- Ottimizzazione dei tempi di consegna pianificando attentamente gli itinerari.
- Selezione dei migliori percorsi in base alla viabilità e ai tempi di percorrenza.
- Applicazione attenta delle norme del Codice della strada relativo al paese di percorrenza.
- Verifica delle condizioni del mezzo ed esecuzione di piccoli interventi di manutenzione ordinaria.
- Controllo periodico dello stato degli pneumatici e dei livelli di acqua e olio del mezzo.
- Gestione di pagamenti e rilascio di ricevuta per il recapito di spedizioni in contrassegno.
- Consegna puntuale di carichi pesanti e/o delicati nel rispetto delle specifiche indicazioni del caso.
- Comunicazione immediata di eventuali problemi al supervisore, favorendone una rapida risoluzione con conseguente incremento dei clienti soddisfatti.
- Ispezione e pulizia del mezzo aziendale ed esecuzione di piccola manutenzione ordinaria.
- Rispetto delle tempistiche di consegna stabilite per garantire la soddisfazione delle esigenze della clientela.
Cameriere pizzeria
Pizzaportafoglio e Fesserie
Salerno , SA
2021.05 - 2024.10
- Accoglienza clienti e gestione delle prenotazioni, assicurando un'efficiente organizzazione dei tavoli nella pizzeria.
- Presa comande utilizzando sistemi informatici POS per l'inserimento degli ordini e la gestione dei conti.
- Coordinamento con la cucina per garantire tempi di attesa minimi e la qualità degli ordini serviti.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nell'area di servizio e nel salone, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Servizio ai tavoli, inclusa la descrizione dettagliata degli ingredienti delle pizze e delle bevande disponibili.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
- Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
- Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
- Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
- Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Istruzione
Diploma - Servizi di bar
Istituto Professionale Alberghiero di Stato Roberto Virtuoso
Salerno2021-06
Competenze
- Tecniche di guida sicura
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Tecniche di carico e scarico
- Familiarità con le procedure di spedizione e consegna
- Affidabilità
- Documenti di trasporto
- Dinamismo e motivazione
- Autonomia operativa
- Resistenza fisica
- Competenze di logistica
- Conoscenza della viabilità
- Uso di palmari e tablet
- Pianificazione di itinerari
- Velocità
- Competenze relazionali
- Flessibilità oraria
- Doti organizzative
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Accuratezza
- Conoscenza dei DDT
- Conoscenza delle normative di sicurezza
- Capacità di guida sicura
- Codice della strada
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Doti comunicative e relazionali
- Patente B
- Familiarità con l'area urbana ed extraurbana
- Elementi di logistica
- Puntualità
- Cortesia e disponibilità
- Senso dell'orientamento
- Dimestichezza con i documenti di trasporto
- Problem solving
- Conoscenza dei percorsi urbani
- Tecniche di sollevamento dei carichi pesanti
- Precisione
- Uso di sistemi GPS
- Pianificazione delle consegne
- Puntualità e precisione
- Capacità organizzative
- Abilità di organizzazione
Lingue
Inglese
Base
Italiano
Esperto
C2
Cronologia
Corriere
Autoaccessori Truono di Memoli Marco
2024.10 - ad oggi
Cameriere pizzeria
Pizzaportafoglio e Fesserie
2021.05 - 2024.10
Diploma - Servizi di bar
Istituto Professionale Alberghiero di Stato Roberto Virtuoso