Claudia Giannini
Brescia,BS
Profilo professionale
Professionista esperta in logistica con competenze avanzate in AS400 e SAP. Eccelle nel problem solving e nella pianificazione strategica, con una forte attitudine al lavoro di squadra e alla comunicazione efficace. Orientata ai risultati, gestisce con successo ordini e costi, garantendo conformità e efficienza operativa.
Panoramica
3
3
Languages
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Order management & Logistics
Leifheit Italia
Roncadelle
2024.10 - 2026.07
- Registrazione, verifica ed evasione degli ordini clienti tramite il sistema gestionale SAP, con elevati standard di accuratezza e rispetto delle tempistiche.
- Registrazione di note di credito previa verifica delle difformità.
- Pianificazione e monitoraggio dell'intero ciclo delle spedizioni merci, garantendo il rispetto dei tempi di consegna.
- Controllo e trasmissione della documentazione di trasporto ai vettori partner.
- Assistenza post-vendita per il tracciamento degli ordini e la risoluzione tempestiva di eventuali anomalie logistiche.
- Interfaccia diretta tra clienti, magazzino e corrieri per un flusso informativo fluido e continuo.
Purchasing Specialist
Illa Spa
Brescia
2015.01 - 2024.09
- Contatti con fornitori esteri e italiani per la ricerca prodotto, richieste di offerte/quotazioni, gestione degli ordini con le relative importazioni e documenti doganali.
- Pianificazione e programmazione degli acquisti sulla base delle necessità generate dagli ordini clienti e delle scorte minime calcolate.
- Relazioni con i trasportatori in ottica di efficientamento dei costi di trasporto e stoccaggio c/terzi.
- Revisione ed aggiornamento listini, trattative commerciali volte alla massimizzazione dei margini di vendita.
- Analisi dei fornitori valutando tempistiche, qualità di prodotti
- Servizi e conformità.
- Gestione dei dati dei fornitori, monitoraggio degli ordini e dei tempi di consegna tramite appositi software.
Addetta marketing, e-store manager
Carlo Giannini Spa
2012.01 - 2015.01
- Attività di marketing con gestione e collaborazione con agenzia di grafica esterna per realizzazione di materiale pubblicitario, catalogo, listino e packaging.
- Gestione siti internet aziendali tra cui sito di e-commerce sia a livello strategico che operativo.
- Contatto diretto con acquirenti del sito, gestione dell'ordine, della spedizione e del servizio post-vendita.
Back office commerciale & Sales Support
Carlo Giannini Spa
2010.01 - 2012.01
- Contatti con gli agenti di zona e con i clienti, gestione ordini e resi - servizio post vendita.
- Supporto alla rete commerciale nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
Sales Assistant & Customer care c/o Corner Giannini Coin Casa
Carlo Giannini Spa
2009.01 - 2010.01
- Organizzazione del corner e del rifornimento merce, accoglienza clienti nel punto vendita, vendita e servizio post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
Addetta all'accoglienza clienti & Luxury Front Desk
Pomellato SPA
2008.01 - 2008.02
- Accoglienza clienti e vendita.
Sales Assistant
Savoldi Brescia
2005.01 - 2006.01
- Vendita al pubblico.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
Barista e Cameriera
Bar Bar Brescia
2004.01 - 2005.01
- Servizio ai tavoli.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
Istruzione
Diploma Liceo scientifico -
Liceo Scientifico Santa Maria degli Angeli
BresciaCompetenze
- Informatiche: Conoscenza gestionale AS400 e SAP, Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, MacOs), ottima conoscenza del pacchetto Office
- Relazionali e Organizzative: Predisposizione al lavoro di gruppo e all'organizzazione dell'attività lavorativa; ottime capacità organizzative e di problem solving Attitudine a lavorare per obiettivi, ottime doti comunicative e relazionali, capacità di adattamento e di mediazione Elevata predisposizione ai rapporti interpersonali Entusiasmo, iniziativa e dinamismo
- Tecnico / Operative: Strumenti di gestione degli acquisti, orientamento ai risultati, strategie di planning Tecniche di scouting, norme in materia di trasporto e deposito, gestione della catena di distribuzione, competenze di logistica Pianificazione di spedizione e ricezione merci, gestione degli ordini, controllo dei costi Gestione della documentazione di trasporto, criteri di organizzazione dei turni di lavoro, procedure doganali, standard di conformità
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Esperto
Inglese: Intermedio
Intermedio avanzato
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Amante della natura, ottime capacità relazionali con bambini, appassionata di lettura e cucina
AUTORIZZAZIONE TRATTAMENTO DATI
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali. Claudia Giannini
Cronologia
Order management & Logistics
Leifheit Italia
2024.10 - 2026.07
Purchasing Specialist
Illa Spa
2015.01 - 2024.09
Addetta marketing, e-store manager
Carlo Giannini Spa
2012.01 - 2015.01
Back office commerciale & Sales Support
Carlo Giannini Spa
2010.01 - 2012.01
Sales Assistant & Customer care c/o Corner Giannini Coin Casa
Carlo Giannini Spa
2009.01 - 2010.01
Addetta all'accoglienza clienti & Luxury Front Desk
Pomellato SPA
2008.01 - 2008.02
Sales Assistant
Savoldi Brescia
2005.01 - 2006.01
Barista e Cameriera
Bar Bar Brescia
2004.01 - 2005.01
Diploma Liceo scientifico -
Liceo Scientifico Santa Maria degli Angeli