Claudia Torrani
Golasecca,Va
Panoramica
35
35
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Shop assistent
Borsalino
Aeroporto malpensa, Va
2024.01 - ad oggi
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle cassa.
- Organizzazione del magazzino, ricevimento della merce, controllo dell'inventario e rifornimento degli scaffali.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e aiutando nelle scelte d'acquisto.
- Elaborazione di resi e cambi di merce, garantendo la soddisfazione del cliente e il rispetto delle politiche del negozio.
- Preparazione di esposizioni e vetrine attraenti per promuovere le vendite e gestire le promozioni stagionali.
- Partecipazione alla gestione del magazzino, alle attività di inventario e al ricevimento della merce.
- Rapida risoluzione di problematiche relative a pagamenti, cambi, spedizioni e resi.
- Registrazione e trasmissione dei dati relativi agli incassi giornalieri.
Shop assistent
Moleskine
Aeroporto Malpensa, Va
2014.06 - 2024.01
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle cassa.
- Organizzazione del magazzino, ricevimento della merce, controllo dell'inventario e rifornimento degli scaffali.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e aiutando nelle scelte d'acquisto.
- Elaborazione di resi e cambi di merce, garantendo la soddisfazione del cliente e il rispetto delle politiche del negozio.
- Preparazione di esposizioni e vetrine attraenti per promuovere le vendite e gestire le promozioni stagionali.
- Sviluppo di strategie di vendita per raggiungere gli obiettivi mensili e annuali, collaborando con il team.
- Partecipazione alla gestione del magazzino, alle attività di inventario e al ricevimento della merce.
Shop assistent
TIR RACK
Aeroporto Malpenss, Va
2009.05 - 2014.06
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle cassa.
- Organizzazione del magazzino, ricevimento della merce, controllo dell'inventario e rifornimento degli scaffali.
- Preparazione di esposizioni e vetrine attraenti per promuovere le vendite e gestire le promozioni stagionali.
Impiegata
COMETA SRL
Somma Lombardi, Va
1989.01 - 2009.04
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
Istruzione
Corso professionale segretaria azienda -
Itpa
Competenze
- Spiccate capacità relazionali
- Gestione dello stress
- Tecniche di vendita assistita
- Nozioni di contabilità
- Competenze nella gestione della cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Orientamento al risultato
- Tecniche di up-selling e cross-selling
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Shop assistent
Borsalino
2024.01 - ad oggi
Shop assistent
Moleskine
2014.06 - 2024.01
Shop assistent
TIR RACK
2009.05 - 2014.06
Impiegata
COMETA SRL
1989.01 - 2009.04
Corso professionale segretaria azienda -
Itpa