Claudio Fabbri
Santarcangelo di Romagna
Profilo professionale
Lavoro all'interno della segreteria da alcuni anni e in ambiti professionali anche molto diversi tra di loro, svolgendo il mio ruolo con precisione e affidabilità. Possiedo ottime capacità organizzative con le quali facilito il flusso di lavoro, supportando la gestione amministrativa. Sono capace ma non esperto nell'uso del pacchetto Office. Garantisco flessibilità e sveltezza nell'imparare ad utilizzare nuovi programmi gestionali, avendone già utilizzati di diversi tipi. Ritengo di possedere buone doti relazionali e sono diventato molto esperto nel ruolo di accoglienza al cliente o utente: negli anni ho dimostrato di gestire le interazioni in livelli e in contesti molto differenti.
Panoramica
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetto al ricevimento
Hotel Corallo Rimini
Rimini, RN
2026.01 - ad oggi
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
- Gestione di pratiche, modulistica e documenti in back office.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Copertura di turni notturni (n. 2 giorni a settimana).
Impiegato amministrativo part-time
Tre Caffè S.a.s.
Santarcangelo di Romagna, RN
2018.10 - ad oggi
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Effettiva consegna a domicilio del materiale venduto ai clienti.
- Attività di famiglia portata avanti parallelamente agli altri impieghi, sia durante il periodo in cui studiavo sia successivamente, dopo la laurea.
Apprendista segretario di studio notarile
Studio notarile Fabbrani
Rimini, RN
2025.09 - 2025.09
- Gestione di archivi, protocolli e registri ufficiali, in ottemperanza alle norme vigenti.
- Redazione e controllo interno di documenti e atti di valore giuridico.
- Utilizzo di NotaioNext e Smartrun per la gestione e verifica amministrativa delle operazioni di controllo e d'archiviazione degli atti.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
Operatore volontario servizio civile
Biblioteca Comunale A. Baldini
Santarcangelo di R., RN
2024.10 - 2025.06
- Collaborazione in attività di promozione e valorizzazione del territorio.
- Supporto alle attività amministrative richieste dai progetti e all'archiviazione cartacea e digitale della documentazione.
- Uso del gestionale SebinaNext e di altri strumenti informatici per la gestione dei progetti e delle attività dell'ente.
- Collaborazione alle attività di segreteria, tra cui smistamento posta, e-mail e telefonate.
Addetto al ricevimento
Hotel Gaston e Hotel Elisir
Rimini, RN
2024.05 - 2024.09
- Gestione di pratiche, modulistica e documenti in back office.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Prenotazione in strutture alberghiere attraverso software PMS e database dedicati; utilizzo del gestionale Passepartout Welcome.
- Supporto alla ricezione degli ordini, indirizzando i fornitori nelle aree dedicate alla gestione delle merci in entrata.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Istruzione
Laurea magistrale - Italianistica e Culture Letterarie Europee
Alma Mater Studiorum - UNIBO
Bologna2024-03
Laurea - Lettere moderne
Alma Mater Studiorum - Unibo
Bologna2018-11
Diploma - Formazione scientifico-umanistica
Liceo Scientifico "Marie Curie"
Savignano sul Rubicone2015-07
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Flessibilità
- Conoscenza delle procedure amministrative
- Competenze amministrative
- Doti relazionali
- Buon utilizzo di Word e Excel
- Competenze di fatturazione elettronica
- Procedure di archiviazione
- Attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Metodi di Conservazione dei Beni Librari
- Competenze linguistiche
- Tecniche di accoglienza clienti
Certificazioni
- ECDL, AICA, 2014
- FIRST, Università di Cambridge, 2014
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
Hobby e interessi
- Sport: calcio, Formula 1, tennis
- Cinema
- Serie TV
Affiliazioni
Borsa di Studio presso il convegno "Innocenzo IV e gli Ordini mendicanti", Assisi, 10/12/23 - 10/14/23. Referente: prof. Stefano Brufani.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Addetto al ricevimento
Hotel Corallo Rimini
2026.01 - ad oggi
Apprendista segretario di studio notarile
Studio notarile Fabbrani
2025.09 - 2025.09
Operatore volontario servizio civile
Biblioteca Comunale A. Baldini
2024.10 - 2025.06
Addetto al ricevimento
Hotel Gaston e Hotel Elisir
2024.05 - 2024.09
Impiegato amministrativo part-time
Tre Caffè S.a.s.
2018.10 - ad oggi
Laurea - Lettere moderne
Alma Mater Studiorum - Unibo
Diploma - Formazione scientifico-umanistica
Liceo Scientifico "Marie Curie"
Laurea magistrale - Italianistica e Culture Letterarie Europee
Alma Mater Studiorum - UNIBO