CLAUDIO RENDA

Operatore di sala operativa distribuzione per contro di Captrain italia S.r.l, impresa ferroviaria filiale italiana del gruppo SNCF focalizzato sul trasporto ferroviario delle merci.

L'attività prevede:

- monitoraggio e coordinamento in tempo reale della circolazione dei treni merci sulla rete ferroviaria nazionale

- gestione delle comunicazioni con macchinisti e RFI per risoluzioni anomalie e rispetto dei tempi di traccia oraria

-pianificazione giornaliera dei servizi e aggiornamento dei sistemi gestionali per la tracciabilità del trasposto

-applicazione delle procedure di sicurezza ferroviaria e gestione emergenze

• Coordinamento del personale a bordo del treno volto a garantire sicurezza, puntualità e qualità del servizio
• Comunicazione con la sala operativa e gestione delle emergenze.
• Gestione delle attività di verifica titoli di viaggio e rispetto del regolamento ferroviario.
• Assistenza e supporto alla clientela.
• Ispezione del treno e verifica del corretto funzionamento delle attrezzature a inizio turno, segnalando eventuali guasti e anomalie e attivando le procedure previste dal caso.

• Supervisione, al controllo e all'organizzazione del reparto logistico, gestione dei lavoratori del reparto carico merci, pianificazione e programmazione delle attività nel rispetto delle tempistiche di erogazione dei servizi, monitoraggio dei progressi e della qualità, nonché la risoluzione di problemi e conflitti.

• Regolamentazione di flussi e deflussi di spettatori da e verso i tornelli, controllo e gestione del pubblico.
• Monitoraggio, prevenzione e gestione degli affollamenti
• Controllo delle aree e delle uscite di sicurezza e di soccorso

• Allestimento e riassortimento degli scaffali e smaltimento bancali, gestione e revisione merce in fase di carico/scarico e in magazzino, inventario

• Conservazione e allestimento dei prodotti freschi, rifornimento e comunicazione con la clientela

• Caffetteria, preparazione pasti tavola fredda, gestione magazzino e rapporti con i fornitori, operazioni di cassa e chiusura contabile giornaliera