CLOTILDE SCOCCIA
ROMA
Profilo professionale
Professionista della vendita al dettaglio, motivato e con attitudine all'assistenza clienti e alla risoluzione dei problemi. Esperto nella vendita di [Prodotto o servizio] e in grado di apprendere rapidamente nuove informazioni al fine di massimizzare i contributi e rispondere alle mutevoli preferenze della clientela. Desideroso di applicare le competenze acquisite al nuovo ruolo in [Azienda] e avere un impatto durevole e positivo sulle operazioni aziendali.
- RICONOSCIMENTO BENEFICI COLLOCAMENTO MIRATO
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior sales assistant
OFFICINERED STORE
Roma
2024.10 - 2025.09
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
Senior sales assistant
VICTORY STORE
Roma
1997.10 - 2024.08
- BUYING
- PIANIFICAZIONE,ORGANIZZAZIONE,DIREZIONE,CONTROLLO E VALUTAZIONE DELLE VENDITE SULLO SHOPFLOOR AL FINE DI RAGGIUNGERE OBIETTIVI DELLO STORE
- GESTIONE INVENTARIO
- GESTIONE STOCK
- LAVORO DI SQUADRA
- ALLESTIMENTO LAYOUT E VETRINE
- Incremento del fatturato attraverso l'ampliamento e il consolidamento del portafoglio clienti.
- Presenza nelle fiere di settore nazionali e internazionali in rappresentanza dell'azienda con clienti o fornitori.
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONERIA
ITCG P.LUIGI NERVI
RIGNANO FLAMINIO 1990 - 1995
Competenze
- Gestione del team di vendita
- Conoscenza del settore vendite
- Conoscenza del prodotto
- Capacità di persuasione
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Informazioni aggiuntive
- RICONOSCIMENTO BENEFICI COLLOCAMENTO MIRATO
Cronologia
Senior sales assistant
OFFICINERED STORE
2024.10 - 2025.09
Senior sales assistant
VICTORY STORE
1997.10 - 2024.08
DIPLOMA - RAGIONERIA
ITCG P.LUIGI NERVI
1990 - 1995