Corina Georgiana Bacu
Verona,Verona
Profilo professionale
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiedo forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale. Propensa al cambiamento e all’apprendimento continuo, con abilità nel gestire nuove sfide in tempi brevi.
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa&cassiera di negozio abbigliamento&scarpe
Cisalfa s.p.a Adigeo
Verona, Verona
10.2022 - ad oggi
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei pagamenti.
- Controllo e rifornimento delle scorte di prodotto presso il punto cassa, mantenendo l'area ordinata.
- Assistenza clienti, risoluzione delle problematiche relative ai pagamenti e gestione dei resi.
- Collaborazione con il team per la pianificazione delle promozioni e delle vendite speciali in negozio.
- Elaborazione dei report di vendita giornalieri, utilizzando sistemi informatici specifici del settore retail.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
Cameriere di sala
Casamatta
Verona, Verona
04.2022 - 08.2022
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Cameriera di ristorante e bar
Central Park & caffè navigatori
Verona, Verona
09.2021 - 03.2022
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
Cameriera di sala e bar
Bar 9cento
Verona, Verona
07.2021 - 10.2021
- Coordinamento delle prenotazioni, accoglienza clienti e gestione dell'assegnazione dei tavoli durante i turni di punta.
- Preparazione e presentazione di bevande al bar, inclusa la creazione di cocktail personalizzati.
- Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
- Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
- Lavaggio di tazze e tazzine, utensili e stoviglie varie a mano o in lavastoviglie professionali.
- Accoglienza dei clienti al bar e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli.
- Lavaggio di macchine e apparecchiature utilizzate per il caffè, pulizia della lancia vapore e di filtri e portafiltri.
- Allestimento e rifornimento di vetrine, espositori e banchi frigo.
- Somministrazione di bevande a base alcolica e analcolica, cocktail classici e di tendenza.
- Preparazione e decorazione di caffè, latte e cappuccini, aperitivi, piatti freddi e generi di pasticceria e gelateria.
- Piccole operazioni di cassa.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Istruzione
Diploma - Liceo Linguistico
Liceo Lavinia Mondin
Verona06.2025
Competenze
- Buone capacità comunicative
- Disponibilità al miglioramento
- Rispetto delle regole
- Attenzione al cliente
- Responsabilità
- Flessibilità e adattabilità
- Doti comunicative e relazionali
- Affidabilità
- Problem solving
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Autocontrollo
- Rispetto procedure aziendali
Lingue
Rumeno, Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio
B1
Russo
Base
A2
Francese
Principiante
A1
email e telefono
Email: corinageorgianabacu@gmail.com
Telefono: +39 3881910292
Cronologia
Commessa&cassiera di negozio abbigliamento&scarpe
Cisalfa s.p.a Adigeo
10.2022 - ad oggi
Cameriere di sala
Casamatta
04.2022 - 08.2022
Cameriera di ristorante e bar
Central Park & caffè navigatori
09.2021 - 03.2022
Cameriera di sala e bar
Bar 9cento
07.2021 - 10.2021
Diploma - Liceo Linguistico
Liceo Lavinia Mondin