Angela Cinus
Villaputzu,Cagliari
Profilo professionale
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento
Mario Paderi e figli s.a.s
Muravera/ Villaputzu, Cagliari
05.2015 - 01.2023
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Garden House di Marco Sestu
Muravera , Caglairi
06.2013 - 09.2013
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
Commessa
Cotza Angelica s.a.s di Farci Luciano
Muravera, Caglairi
06.2012 - 08.2012
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
Istruzione
Maturità scientifica -
Liceo Scientifico Giordano Bruno
MuraveraCompetenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del lettore barcode
- Metodi di catalogazione della merce
- Gestione del magazzino
- Gestione dello stress
- Disponibilità al lavoro su turni
- Lingua [Inglese e Francese]
- Doti relazionali
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Cordialità e pazienza
- Sistemi di prezzatura
- Uso del gestionale [Software]
- Capacità di persuasione
- Procedure per la gestione dei resi
- Metodi di allestimento vetrine
- Multitasking
- Attitudine commerciale
- Orientamento al cliente
- Gestione cassa
- Autonomia operativa
- Assistenza clienti
- Gestione resi e scontistica
- Doti comunicative e relazionali
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Resistenza allo stress
- Dinamismo e flessibilità
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Capacità organizzative
- Buone capacità comunicative
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento
Mario Paderi e figli s.a.s
05.2015 - 01.2023
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Garden House di Marco Sestu
06.2013 - 09.2013
Commessa
Cotza Angelica s.a.s di Farci Luciano
06.2012 - 08.2012
Maturità scientifica -
Liceo Scientifico Giordano Bruno