Cristian Rupolo

Gestione delle relazioni con i clienti privati, offrendo consulenza personalizzata sui prodotti assicurativi.

Utilizzo di strumenti digitali assicurativi e monitoraggio delle piattaforme informatiche.

• Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
• Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
• Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
• Calcolo dell'importo del premio previa valutazione della storia assicurativa del cliente e consultazione delle tabelle di settore e demografiche.
• Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
• Acquisizione di potenziali clienti utilizzando tecniche di marketing diretto, inclusi i contatti tramite posta, e-mail e telefono.
• Fidelizzazione dei clienti esistenti e acquisizione di [Numero] nuovi account garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità.

• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
• Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
• Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
• Preparazione di copie di documenti, invio e gestione degli archivi.
• Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
• Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.