Cristina Menegaldo
Casale sul Sile,TV
Profilo professionale
Professionista con eccellente customer service e competenze comunicative avanzate.Ccapacità digitali solide. Successo nel migliorare l'efficienza operativa come operatore di sportello bancario e consulente assicurativo.
Mi occupo di assistenza clienti e customer service da diversi anni. Ho maturato notevole esperienza nella gestione da remoto del cliente tramite strumenti telefonici e informatici. Gestisco con adeguatezza ogni tipo di relazione, anche conflittuale, grazie a un'ottima capacità di ascolto e di comunicazione offrendo soluzioni rapide, complete e soddisfacenti in merito ad ogni tipo di problematica legata all'assistenza.
Panoramica
2
2
Languages
31
31
years of professional experience
Esperienza lavorativa
customer service
Veneto Ricerche
Mestre
2018.10 - 2026.08
- Customer service inbound per settore automobilistico
customer service
Previmedical
Preganziol
2018.05 - 2018.09
- Addetto all'assistenza clienti, inserimento prenotazione prestazioni sanitarie, informazioni condizioni di polizza e rimborsi. Contratto in somministrazione tramite Umana con scadenza il 21 settembre 2018.
operatore call center
Call Centerone
Marcon
2018.03 - 2018.05
- Ricezione chiamate inbound, informazioni a carattere generale e commerciale per la commessa di Enel Energia.
- Contratto in somministrazione con Archimede SpA.
- Scadenza 18/05/2018
consulente assicurativo
Generteelife
Mogliano Veneto
2017.06 - 2018.01
- Assistenza clienti, proposte di assicurazione vita, Piani di Risparmio,Investimenti e Fondi Pensione Integrativa.
Titolare
Panetteria Alimentari alla Fontana
Casale sul Sile
2016.01 - 2017.05
- Dopo due anni di mobilità ho rilevato un negozio di rivendita pane e alimentari. Non ho potuto più seguirlo per motivazioni familiari e ho tentato di cederlo. Purtroppo non è stato possibile e ho chiuso definitivamente l'attività il 27/05/2017.
Impiegata amministrativa
Polizia Locale
Casale sul Sile
2014.01 - 2014.06
- Durante il periodo di mobilità sono stata contattata dalla Polizia Locale di Casale sul Sile per svolgere un periodo di lavoro socialmente utile presso il loro ufficio. Mi occupavo di rispondere al telefono, dare informazioni, supportare il comandante nella stesura di pratiche amministrative, rinnovo di permessi per invalidi, insegne e cartellonistica stradale.
Impiegata addetta al Data Entry
Archivi Italiani SpA
Quarto d'Altino
2008.08 - 2013.09
- Data Entry; archiviazione ottica documenti e fatture; ricerca documenti con portale aziendale.
Operatore di sportello bancario
Banco Popolare di Verona e Novara
Venezia
2003.02 - 2004.09
- Contabilità conti vari; Anticipo fatture; Presentazione di Portafoglio; Apertura di nuovi conti correnti; Gestione bonifici esteri; Piccoli investimenti; Front Office. Ho prestato servizio presso le filiali di Mestre, Venezia ag. Cannaregio, Noventa di Piave e San Donà di Piave.
Operatore di Sportello Bancario
Cassa di risparmio di Venezia SpA
Mestre
2001.05 - 2002.12
- Addetta allo sportello, Anticipo fatture e Presentazione di Portafoglio.
Consulente Prodotti Assicurativi
Ina Assitalia
Venezia
2000.06 - 2000.10
- Consulenza e vendita di Prodotti di Prodotti Assicurativi ( polizze vita, Index, Polizze infortuni e sanitarie)
Segretaria amministrativa
FINASS SERVIZI
Marghera
2000.01 - 2000.05
- Segreteria Generale, Centralino e Front Office, gestione della documentazione legata a pratiche finanziarie e amministrative dei condomini.
Impiegata Customer Service
Ciba Vision
Marcon
1999.04 - 1999.09
- Gestione ordini di negozi di ottica; inserimento degli ordini nel gestionale aziendale;
Impiegata amministrativa
Cepu Preparazione Universitaria
Treviso
1998.10 - 1999.04
- Segreteria, Centralino e Front Office, Organizzazione appuntamenti tra docenti e alunni; Gestione delle pratiche amministrative legate ai finanziamenti.
Addetta al Ricevimento
Hotel La Colleggiata
San Gimignano
1997.04 - 1997.09
- Reception, Booking; check-in e check-out; prenotazioni attraverso gestionale.
Impiegata addetta al Customer Service
DHL International Srl
Marcon
1995.08 - 1997.02
- Servizio clienti legato alle prenotazioni, reclami e tracciabilità delle spedizioni.
Istruzione
Corso di "Contabilità e Amministrazione Generale" -
Umana Forma
Marghera2015-03
Corso di "Personal Computer ed Information Technology" - undefined
Forema-Consorzio per la Formazione d'Impresa dell'Associazione Industriali di Padova
Padova1992-10
Corso biennale di lingue straniere - Francese e Inglese
Scuola Interpreti e Traduttori New Europe
Padova1991-01
Maturità Linguistica - Francese e Inglese
Liceo Linguistico "S. Caterina da Siena"
Mestre1987-07
Competenze
Lingua madre: italiano
Lingue straniere: inglese A2, francese A2
Eccellente customer service
Buone competenze comunicative acquisite durante le mie esperienze lavorative come operatore di sportello bancario, consulente assicurativo e commerciante
Competenze digitali: Utente base in elaborazione delle informazioni, comunicazione, creazione di contenuti, sicurezza, risoluzione di problemi
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
customer service
Veneto Ricerche
2018.10 - 2026.08
customer service
Previmedical
2018.05 - 2018.09
operatore call center
Call Centerone
2018.03 - 2018.05
consulente assicurativo
Generteelife
2017.06 - 2018.01
Titolare
Panetteria Alimentari alla Fontana
2016.01 - 2017.05
Impiegata amministrativa
Polizia Locale
2014.01 - 2014.06
Impiegata addetta al Data Entry
Archivi Italiani SpA
2008.08 - 2013.09
Operatore di sportello bancario
Banco Popolare di Verona e Novara
2003.02 - 2004.09
Operatore di Sportello Bancario
Cassa di risparmio di Venezia SpA
2001.05 - 2002.12
Consulente Prodotti Assicurativi
Ina Assitalia
2000.06 - 2000.10
Segretaria amministrativa
FINASS SERVIZI
2000.01 - 2000.05
Impiegata Customer Service
Ciba Vision
1999.04 - 1999.09
Impiegata amministrativa
Cepu Preparazione Universitaria
1998.10 - 1999.04
Addetta al Ricevimento
Hotel La Colleggiata
1997.04 - 1997.09
Impiegata addetta al Customer Service
DHL International Srl
1995.08 - 1997.02
Maturità Linguistica - Francese e Inglese
Liceo Linguistico "S. Caterina da Siena"
Corso biennale di lingue straniere - Francese e Inglese
Scuola Interpreti e Traduttori New Europe
Corso di "Personal Computer ed Information Technology" - undefined
Forema-Consorzio per la Formazione d'Impresa dell'Associazione Industriali di Padova
Corso di "Contabilità e Amministrazione Generale" -
Umana Forma