Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Daniela Degli Schiavi

Daniela Degli Schiavi

Valeggio Sul Mincio,VR

Profilo professionale

Ho una consolidata esperienza nella gestione di clientela nazionale e internazionale di alto profilo, maturata nei settori dell'hospitality, del luxury real estate e dell'accoglienza. Abituata a garantire un servizio personalizzato e orientato all'eccellenza, con particolare attenzione ai dettagli, alla riservatezza e alla qualità dell'esperienza cliente.

Sono in grado di costruire rapporti di fiducia duraturi e di rappresentare con professionalità i valori di brand e realtà rivolte a una clientela premium.

Panoramica

16
16
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Referente Immobili di Pregio e Client Relations

Baschieri Costruzioni Srl – Carpi (MO)
Lago di Garda ( Veneto - Brescia )
2024.02 - 2026.05

• Gestione e valorizzazione di immobili di lusso situati sul Lago di Garda e in Sardegna.
• Referente dedicato per clientela nazionale e internazionale di alto profilo.
• Coordinamento delle attività di hospitality presso proprietà esclusive in Costa Smeralda.
• Organizzazione di soggiorni personalizzati e assistenza dedicata agli ospiti durante l'intera permanenza.
• Supervisione degli standard qualitativi delle proprietà e coordinamento dei fornitori.
• Gestione delle relazioni con clienti VIP garantendo massima discrezione e riservatezza.
• Organizzazione di transfer privati, servizi concierge ed esperienze personalizzate.
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio orientato all'eccellenza e alla cura del dettaglio.

Back Office & International Guest Relations

Aura Trade and Investment SA – Lugano, Svizzera
Lugano
2021.01 - 2023.12

• Gestione dell'accoglienza e dell'organizzazione logistica per clienti, investitori e fornitori internazionali.
• Pianificazione completa delle trasferte aziendali e delle permanenze degli ospiti.
• Prenotazione di hotel di fascia alta e coordinamento dei servizi di trasporto privato.
• Organizzazione delle accomodation dedicate a ospiti di elevato profilo professionale.
• Gestione delle richieste speciali e coordinamento con strutture alberghiere e fornitori premium.
• Supporto operativo alle attività di rappresentanza aziendale.
• Garanzia di elevati standard di servizio, efficienza organizzativa e riservatezza.

Responsabile Accoglienza e Gestione Clientela

Ristorante La Corte
Bussolengo , VR
2010.04 - 2020.06

• Gestione delle prenotazioni e dell'accoglienza degli ospiti.
• Cura della relazione con la clientela e assistenza personalizzata.
• Accompagnamento degli ospiti ai tavoli e gestione delle richieste particolari.
• Supervisione dell'immagine e dell'organizzazione degli spazi del ristorante.
• Cura dei dettagli relativi alla disposizione degli arredi e all'atmosfera degli ambienti.
• Gestione e coordinamento dell'illuminazione scenografica degli spazi.
• Ideazione e organizzazione di allestimenti floreali per eventi e occasioni speciali.
• Collaborazione con il personale di sala per garantire elevati standard di servizio.
• Fidelizzazione della clientela attraverso un'esperienza elegante e curata nei minimi dettagli.

Istruzione

DIPLOMA DI ESTETISTA - Estetica

CLEF
Verona
2010

Competenze

COMPETENZE PROFESSIONALI

Luxury Client Experience
Gestione Clientela VIP
Hospitality Management
Guest Relations
Organizzazione Viaggi e Accommodation
Concierge Services
Event Management
Problem Solving
Team Working
Cura del Dettaglio
Discrezione e Riservatezza

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Referente Immobili di Pregio e Client Relations

Baschieri Costruzioni Srl – Carpi (MO)
2024.02 - 2026.05

Back Office & International Guest Relations

Aura Trade and Investment SA – Lugano, Svizzera
2021.01 - 2023.12

Responsabile Accoglienza e Gestione Clientela

Ristorante La Corte
2010.04 - 2020.06

DIPLOMA DI ESTETISTA - Estetica

CLEF
Daniela Degli Schiavi