Daniela Ingallina
Treviso
Profilo professionale
Mental Coach e Trainer certificata, specializzata in PNEI e Bio Psicosomatica, con una solida formazione accademica e professionale maturata presso il Metodo G.R.I.P. – Mental Coaching, l'Istituto Europeo di Psicologia Positiva e l'Università degli Studi di Milano.
Accompagno persone e professionisti in percorsi di sviluppo personale, consapevolezza emotiva e trasformazione interiore, integrando strumenti di neuroscienze comportamentali, psicologia positiva e gestione emotiva avanzata.
Opero nel settore commerciale come Setter professionale, applicando tecniche di comunicazione persuasiva, PNL applicata alla vendita e strategie di follow-up strutturato per supportare team ad alte performance.
Orientata ai risultati, alla qualità della relazione e all'innovazione di processo, coniugo competenze tecniche e umane per generare valore concreto sia nelle persone che nelle organizzazioni.
Disponibile per collaborazioni in modalità ibrida, da remoto e in sede.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Ottico abilitato
Fielmann SRL
Treviso, TV
2022.02 - 2026.02
- Conduzione di esami optometrici preliminari, inclusa l'analisi della vista e la valutazione delle condizioni oculari.
- Realizzazione di lenti correttive su misura, seguendo le prescrizioni oftalmiche e garantendo la massima precisione.
- Gestione dell'assistenza post-vendita, inclusa la regolazione e la manutenzione degli occhiali.
- Consulenza personalizzata sulla scelta della montatura e delle lenti più adatte alle esigenze visive del cliente.
- Formazione del personale meno esperto sulle ultime innovazioni nel campo dell'ottica e della optometria.
- Supporto al cliente nella scelta della montatura e delle lenti in base alle opzioni disponibili.
- Collaborazione con oculisti e altri professionisti del settore in caso di patologie specifiche.
- Interpretazione dei risultati di test visivi per consigliare la soluzione ottica più appropriata.
- Montaggio degli occhiali nel rispetto delle carateristiche tecniche dei vari prodotti.
- Controllo della qualità degli occhiali ricevuti dal laboratorio prima della consegna ai clienti.
- Gestione dei problemi di allentamento delle viti delle montature o sostituzione dei naselli.
Coach di Sales crescita personale
Leone Master School
Smart working
2024.07 - 2026.01
- Supporto persone nel percorso di crescita personale e professionale, orientandole verso soluzioni formative che promuovono il cambiamento concreto.
- Coach e Trainer, specializzata in Mindfulness e Psicologia Positiva: aiuto a ritrovare chiarezza, motivazione e direzione.
Credo fermamente che la formazione sia la chiave per il riscatto personale e il primo passo verso una vita più libera, consapevole e realizzata. - Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Ottico abilitato
OTTICA COOP ALLEANZA 3.0
Catania, CT
2016.12 - 2021.12
- Consulenza personalizzata sulla scelta della montatura e delle lenti più adatte alle esigenze visive del cliente.
- Conduzione di esami optometrici preliminari, inclusa l'analisi della vista e la valutazione delle condizioni oculari.
- Realizzazione di lenti correttive su misura, seguendo le prescrizioni oftalmiche e garantendo la massima precisione.
- Gestione dell'assistenza post-vendita, inclusa la regolazione e la manutenzione degli occhiali.
- Supporto al cliente nella scelta della montatura e delle lenti in base alle opzioni disponibili.
- Redazione di ordini di lavoro dettagliati, specificando i parametri per lenti e montature.
- Accompagnamento del cliente nel processo di adattamento e di cura delle nuove lenti.
- Verifica della corretta centratura e allineamento delle lenti all'interno delle montature.
- Analisi delle prescrizioni medico oculistiche dei clienti per rispondere alle specifiche necessità.
- Controllo della qualità degli occhiali ricevuti dal laboratorio prima della consegna ai clienti.
- Gestione dei problemi di allentamento delle viti delle montature o sostituzione dei naselli.
Istruzione
Diploma di Scuola Media Superiore - Rilievo e Catalogazione dei Beni Culturali ed Ambientali
Ist. Statale D'arte
Catania2000-01
Attestato di Qualifica - OPERATRICE DI TELELAVORO
Soc. Coop. Città del Sole
Catania2006-01
Ottico - ARTE SANITARI DELL'OTTICA
Ist. Paritatio TRINACRIA
PalermoECM Educazione Continua in Medicina - Sociologia e Psicologia della Comunicazione, Addestramento dell'attenzione Consapevole, Gestione del
Ist. Europeo di Psicologia Positiva EPP
Genova2024-02
Mental Coach Professionista - Crescita Personale
METODO G.R.I.P. - Mental Coach
Verona2026-03
Competenze
Coaching e Sviluppo Personale
- Mental Coaching professionale
- Trainer certificata in Mindfulness (Università degli Studi di Milano ECM; Istituto Europeo di Psicologia Positiva)
- Esperta in PNEI (Psiconeuroendoimmunologia) e Bio Psicosomatica: lettura integrata mente-corpo
- Psicologia Positiva e Gestione Emotiva: potenziamento delle risorse interiori e della resilienza
- Accompagnamento in percorsi di consapevolezza profonda, guarigione interiore e sviluppo personale
- Supporto alla dissoluzione di blocchi inconsci e credenze limitanti
- PNL applicata alla comunicazione, alla vendita e al cambiamento comportamentale
- Reframing, ancoraggi e domande orientate al futuro per facilitare decisioni consapevoli
- PNL applicata alla gestione delle obiezioni e alla persuasione etica
- Integrazione di neuroscienze comportamentali e fisiologia nel processo di coaching
- Setter professionale: qualificazione del lead e gestione del funnel commerciale
- Conoscenza applicata del modello Setter – Closer – Chatter nella vendita online
- Gestione e superamento delle obiezioni con approccio empatico e persuasivo
- Creazione di script di vendita, SOP operative e sequenze WhatsApp per team commerciali
- Conoscenza dei principali KPI: show rate, conversion rate, tasso di recupero lead
- Neuroscienze comportamentali: comprensione dei meccanismi cerebrali alla base del cambiamento
- Fisiologia applicata al benessere e alla performance personale e professionale
- Salute olistica: approccio integrato fisico, emotivo, mentale e spirituale
- PNEI: connessione tra sistema nervoso, endocrino, immunitario e stati psico-emotivi
Cronologia
Coach di Sales crescita personale
Leone Master School
2024.07 - 2026.01
Ottico abilitato
Fielmann SRL
2022.02 - 2026.02
Ottico abilitato
OTTICA COOP ALLEANZA 3.0
2016.12 - 2021.12
Diploma di Scuola Media Superiore - Rilievo e Catalogazione dei Beni Culturali ed Ambientali
Ist. Statale D'arte
Attestato di Qualifica - OPERATRICE DI TELELAVORO
Soc. Coop. Città del Sole
Ottico - ARTE SANITARI DELL'OTTICA
Ist. Paritatio TRINACRIA
ECM Educazione Continua in Medicina - Sociologia e Psicologia della Comunicazione, Addestramento dell'attenzione Consapevole, Gestione del
Ist. Europeo di Psicologia Positiva EPP
Mental Coach Professionista - Crescita Personale
METODO G.R.I.P. - Mental Coach