Daria Bitto
Trevi
Profilo professionale
Professionista con predisposizione al contatto col pubblico e capacità organizzative e gestionali. Esperta nella comunicazione telefonica e nella gestione autonoma del lavoro, assicurando puntualità e adattabilità. Abile nell'uso di internet e posta elettronica per migliorare l'efficienza operativa.
Panoramica
2027
2027
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Volontario Servizio Civile Universale
Municipio
Trevi, PG
2025.05 - 2026.05
- Svolgimento di attività di front office, inclusa l'accoglienza degli utenti e la gestione delle chiamate in entrata.
- Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione dell'utente
- Erogazione di informazioni chiare e accurate sui servizi.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, e archiviazione di documenti.
Aiuto barista/cameriera
MenteLocale (Premiata officina del gusto)
Foligno, PG
2022.05 - 2022.07
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
Aiutante settore Vinicolo
Plani Arche
S.Enea, PG
- Partecipazione a fiere ed eventi dedicati al mondo del vino in Italia e presentazione di vini naturali prodotti dalla cantina Plani Arche.
- Sistemazione e pulizia della postazione
- Degustazioni tecniche personali eseguite al tavolo per i clienti.
Istruzione
Diploma - Socio Sanitario
Istituto Professionale E.Orfini
Foligno2021
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attitudine al lavoro in squadra
- Gestione delle emergenze
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Pianificazione degli appuntamenti
- Doti comunicative e relazionali
- Adattabilità
- Internet e posta elettronica
- Doti organizzative e gestionali
- Puntualità
- Abitudine alla gestione autonoma del lavoro
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Volontario Servizio Civile Universale
Municipio
2025.05 - 2026.05
Aiuto barista/cameriera
MenteLocale (Premiata officina del gusto)
2022.05 - 2022.07
Aiutante settore Vinicolo
Plani Arche
Diploma - Socio Sanitario
Istituto Professionale E.Orfini