Daria Cresti
Impruneta
Profilo professionale
Professionista entusiasta e solare che intrattiene con simpatia e professionalità piccoli gruppi di turisti durante tutto il tempo del tour (dal check-in al drop-off), Dopo quasi quattro anni, ho maturato ottime competenze nel gestire e risolvere le eventuali problematiche che possono insorgere durante i tour. Fondamentali nel nostro gratificante ma complesso lavoro sono il rispetto e l'empatia verso gli altri.
Panoramica
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Accompagnatore turistico e driver
Towns of Italy, Enotropea
Firenze, Firenze
2023.03 - ad oggi
- Assistenza clienti durante il viaggio, gestione imprevisti e fornire informazioni pratiche sul territorio.
- Assistenza clienti nelle strutture ricettive per le operazioni di check-in e check-out.
- Spiegazione agli ospiti dell'itinerario del tour, delle fermate programmate e dei tempi previsti.
- Agevolazione del programma di viaggio e riduzione di potenziali problemi e contrattempi.
- Accoglienza e assistenza ai membri del gruppo per l'intera durata di gite, escursioni e tour guidati giornalieri.
- Accompagnamento viaggiatori secondo le indicazioni pianificate dai tour operator.
- Risposta alle domande dei viaggiatori assistendoli in caso di problemi.
Ingegnere Ambientale
Coler & Colantonio Inc.
Norwell, Boston USA
2007.06 - 2012.10
- Gestione dei rapporti con enti di certificazione, pubbliche amministrazioni e società esterne.
- Collaborazione alla progettazione e introduzione di piani di gestione razionale ed ecocompatibile di componenti rinnovabili, non rinnovabili e antropiche del territorio.
Architetto Paesaggistico
Ferrara, Vallerini
Firenze, Firenze
2001.01 - 2005.06
- Coordinamento di team multidisciplinari nell'esecuzione di progetti complessi, facilitando la comunicazione tra le diverse figure professionali.
- Elaborazione di studi di fattibilità per nuovi progetti immobiliari, analizzando costi e impatto ambientale.
- Realizzazione di presentazioni dettagliate per clienti e stakeholder, utilizzando software di progettazione assistita da computer.
- Creazione, stampa e modifiche di disegni in AutoCAD.
Istruzione
Architettura - Pianificazione territoriale
Università di Firenze
FiMaster Pianificazione terrotoriale - Pianificazione territoriale
Università di Pistoia
PistoiaEnvironemental Engineering - Water resources
Massachussets Institute Tecnology (MIT)
Cambridge, Boston2007-06
Competenze
- Entusiasmo e flessibilità
- Standing professionale
- Marketing e comunicazione turistica
- Abilità di organizzazione
- Doti organizzative e di coordinamento
- Empatia e capacità di ascolto
- Memoria visiva
- Problem solving
- Etica professionale
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Accompagnatore turistico e driver
Towns of Italy, Enotropea
2023.03 - ad oggi
Ingegnere Ambientale
Coler & Colantonio Inc.
2007.06 - 2012.10
Architetto Paesaggistico
Ferrara, Vallerini
2001.01 - 2005.06
Architettura - Pianificazione territoriale
Università di Firenze
Master Pianificazione terrotoriale - Pianificazione territoriale
Università di Pistoia
Environemental Engineering - Water resources
Massachussets Institute Tecnology (MIT)