DAVIDE REBAGLIATI

Ho frequentato il corso teorico-pratico organizzato dalla Regione Liguria strutturato in 300 ore di lezione presso il Centro Pastore e 300 ore di stage lavorativo nell'Azienda Evolvia SRL, nel Polo Informatico accreditato presso la sede di Imperia.

Le principali e specifiche materie trattate sono: applicativi software e sistemi IT in uso nelle Pubbliche Amministrazioni; documentazione tecnica nel settore informativo; contratti di lavoro; tecnologie web e clouding; web marketing, gestione piattaforme utility, SEO e social media; pacchetto office (Word, Excel) uso approfondito elaborazione di testi, fogli di calcolo e presentazioni multimediali; comunicazione efficace nella PA (scritta, grafica e verbale); tecniche di progettazione software; linguaggi di programmazione e DBMS- nozioni generali; documentazione tecnica nel settore informativo; tecniche di testing e gestione del problema; tecniche di analisi e raccolta delle esigenze del cliente; normativa in vigore nel settore Affari Generali e gestione del personale della PA; project managing e controllo di gestione; cybersecurity e protezione dei dati informatici.

Attività svolte durante lo stage lavorativo:

- Approfondimento del linguaggio di programmazione Phyton;

- Inventario e compilazione documenti e modelli;

- Risposta alle telefonate e alle richieste dei clienti;

- Individuazione di nuove modalità di lavoro finalizzate a migliorare l'efficienza delle attività.

• Avviso dei pericoli di balneazione, illustrazione degli accorgimenti da adottare ed erogazione di informazioni utili.
• Prevenzione e sicurezza preliminare in acque libere.
• Controllo delle condizioni ambientali e segnalazione di eventuali pericoli ai bagnanti e alle autorità competenti.
• Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
• Rispetto dei protocolli di sicurezza previsti garantendo l'incolumità dei presenti.
• Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
• Monitoraggio degli accessi alle aree riservate controllando credenziali e autorizzazioni.
• Coordinamento con il personale di sicurezza presente in tutta la struttura comunicando tempestivamente eventuali situazioni critiche.
• Accoglienza ospiti, sistemazione e apertura di lettini, ombrelloni e sdraio.

• Primo soccorso in acqua in caso di incidenti, pericoli potenziali e rischi di annegamento.
• Supervisione dei bagnanti intervenendo in caso di condotte non appropriate nelle aree di balneazione.
• Adozione di misure preventive per evitare incidenti o intrusioni.

• Rispetto delle politiche e delle procedure aziendali nella gestione delle chiamate.
• Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
• Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
• Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
• Valutazione delle esigenze del cliente proponendo le soluzioni più adeguate.

• Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
• Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
• Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
• Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
• Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
• Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.

• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
• Inserimento di dati ed effettuazione di comunicazioni e procedure burocratiche online.
• Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
• Utilizzo di EXCEL per la creazione e la gestione di tabelle e dati.
• Assistenza nella preparazione di documenti amministrativi e contratti, seguendo le direttive interne.
• Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
• Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
• Collaborazione alle attività di segreteria, tra cui smistamento posta, e-mail e telefonate.
• Supporto nell'organizzazione e nella gestione dell'archivio cartaceo e digitale.