Tecnico elettronico con oltre 20 anni di esperienza consolidata presso Cima S.p.A. Specializzato nell'installazione, collaudo e manutenzione di sistemi hardware complessi per la gestione del contante. Esperto nella risoluzione di problematiche elettromeccaniche sul campo (troubleshooting) e nella gestione diretta del cliente, con un approccio orientato alla massima efficienza operativa e alla fidelizzazione.
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Tecnico di Assistenza Post-Vendita
Cima S.p.A. | 2001 – Presente
Installazione e Startup: Gestione completa della messa in servizio di apparecchiature per il trattamento del denaro presso clienti finali e partner.
Manutenzione Preventiva e Correttiva: Diagnosi e riparazione di guasti complessi di natura elettronica e meccanica, garantendo il ripristino dei sistemi in tempi rapidi.
Gestione Cliente: Interfaccia diretta con il cliente durante gli interventi in loco, fornendo supporto tecnico e formazione all'uso delle macchine.
Feedback Tecnico: Collaborazione con il reparto produzione/R&D interno per la segnalazione di anomalie ricorrenti e il miglioramento del prodotto basato sull'esperienza sul campo.
COMPETENZE TECNICHE (HARD SKILLS)
Elettronica: Diagnostica circuitale, riparazione schede, cablaggio e lettura schemi elettrici.
Meccanica di precisione: Manutenzione di componenti meccaniche ed elettromeccaniche.
Sistemi di automazione: Conoscenza approfondita del ciclo di vita delle macchine per la gestione del contante (produzione interna).
Strumentazione: Utilizzo di multimetri, oscilloscopi e tool di diagnostica software.
COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS)
Problem Solving: Capacità di operare in autonomia per risolvere criticità improvvise sotto pressione.
Customer Care: Eccellente attitudine alla comunicazione con il cliente e gestione delle aspettative.
Affidabilità: Oltre due decenni di continuità professionale nella stessa realtà aziendale.
FORMAZIONE
Diploma di Perito Elettronico
Istituto Tecnico Industriale (ITIS)
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Inglese: Conoscenza scolastica (capacità di lettura manualistica tecnica)