Debora Cusinato
Profilo professionale
Professionista motivato e intraprendente con eccellenti competenze comunicative e organizzative. Esperto nell'uso di Microsoft Office e nella gestione autonoma di progetti complessi, garantendo il rispetto delle scadenze. Abile nel problem solving e nel lavoro di squadra, con una forte attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio clienti.
Panoramica
29
29
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale
Karin S.r.l.
Cuggiono, MI
01.1999 - 10.2025
- Inserimento ordini fornitori, stesura dei preventivi clienti, affiancamento alle forze vendita per l'individuazione dei prodotti da proporre ai clienti, preparazione delle gare d'appalto, preparazione della documentazione import/export (in particolare certificati di origine utilizzando la piattaforma on line della Camera di Commercio), preparazione documenti per le certificazioni CE di tipo dei prodotti (domanda di certificazione e documentazione tecnica), contatti con fornitori e clienti esteri
- Settore Produzione e vendita abbigliamento da lavoro
- Elaborazione di preventivi dettagliati per supportare il processo di vendita e acquisizione clienti.
- Gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
- Valutazione dei migliori prodotti o servizi capaci di soddisfare le necessità espresse dai clienti.
Addetta al telemarketing
Telework
Mazzo di Rho, MI
01.1997 - 01.1999
- Addetta alla vendita telefonica
- Settore Telemarketing
Istruzione
Diploma di maturità - linguistica
Liceo scientifico a maxisperimentazione linguistica Falcone e Borsellino
Arese01.1995
Competenze
- Competenze comunicative: Mi considero una persona motivata, intraprendente, flessibile, collaborativa e sempre aperta al confronto
- Competenze organizzative e gestionali: Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità acquisite durante la mia esperienza professionale, nella quale mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati Sono in grado di lavorare in situazioni di stress, capacità acquisita grazie alla gestione delle gare d'appalto per cui il rispetto delle scadenze è essenziale Sono in grado di lavorare in squadra e come supporto ai colleghi per la risoluzione dei problemi che si possono presentare
- Competenze professionali: Precisione, serietà, entusiasmo e professionalità sono le mie qualità principali
- Competenze informatiche: Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Explorer, Chrome, Adobe), del programma Dyke per la firma digitale, gestionale OS1
- Capacità di ascolto
- Uso posta elettronica
- Assistenza clienti
- Capacità di adattamento
- Puntualità
- Gestione relazioni clienti
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione dei documenti
- Autonomia operativa
- Capacità di problem solving
- Rispetto delle scadenze
- Autonomia organizzativa
- Motivazione al miglioramento
- Elaborazione preventivi
- Conoscenza lingue straniere
- Attitudine al multitasking
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Altre lingue: Inglese (B2 Ascolto, B2 Lettura, B2 Interazione, B2 Produzione orale, B2 Produzione scritta), Spagnolo (B1 Ascolto, B1 Lettura, A2 Interazione, A2 Produzione orale, A2 Produzione scritta)
Hobby e interessi
Palestra, bicicletta, corsa e gli sport all'aperto in generale, Musica rock, Cucina, soprattutto pasticceria
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16
Brevetto di guida
Patente B
Cronologia
Impiegata commerciale
Karin S.r.l.
01.1999 - 10.2025
Addetta al telemarketing
Telework
01.1997 - 01.1999
Diploma di maturità - linguistica
Liceo scientifico a maxisperimentazione linguistica Falcone e Borsellino