Deborah Vezzosi
Genova
Profilo professionale
Professionista orientata al risultato con esperienza nell'individuazione e nell'attuazione di miglioramenti dei processi, incluso il coordinamento del flusso di lavoro amministrativo e la documentazione delle procedure. Estremamente efficace nella gestione del tempo e delle comunicazioni a tutti con tutti i livelli del personale, della direzione e della clientela.
Componente preparato e professionale del team d'ufficio con una notevole abilità nelle mansioni impiegatizie.. Abile nel soddisfare le esigenze dei clienti e nel raggiungere e superare gli obiettivi aziendali. Capacità nel gestire agevolmente tutti i tipi di attività amministrative, tra cui coordinamento della posta, documentazione e organizzazione dei viaggi.
Panoramica
29
29
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa e receptionist
Studio Dentistico
Genova
03.2024 - 02.2026
- Back Office e front Office, Gestione agenda appuntamenti, finanziamenti e rapporti con assicurazioni, prima nota, fatturazione attiva e passiva, uso crm (facile) recupero crediti ed incremento budget.
- Gestione del centralino, della reception e della segreteria.
- Invio mensile della documentazione contabile al commercialista nel rispetto delle scadenze fiscali.
- Responsabilità di tutte le attività operative del back e del front office.
- Gestione amministrativa del personale, rilevazione e invio delle presenze.
- Gestione autonoma dei corrispettivi e della prima nota.
- Gestione autonoma di tutti gli aspetti amministrativi e contabili della società.
- Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
- Emissione fatture e gestione dei pagamenti.
- Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti pubblici e/o privati.
- Gestione quotidiana dell'agenda e degli impegni in programma dei responsabili d'ufficio.
- Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
- Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
- Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
- Redazione di documenti, verbali e comunicazioni interne ed esterne.
Add. vendita
Ghiglino
Genova
12.2023 - 02.2024
- Accoglienza e vendita assistita di abbigliamento e accessori; organizzazione magazzino e allestimento negozio
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
Add. ufficio vendite
Wall Street English
Albenga
05.2017 - 05.2023
Social media manager
ReteLiguria
Albenga
09.2014 - 08.2019
- Gestione di pagine social di enti pubblici e privati del settore turistico; realizzazione e pubblicazione dei contenuti e delle immagini su Facebook, Instagram, Twitter; utilizzo Photoshop e Canva; analisi SWAT, programmazione delle pubblicazioni nel rispetto degli obiettivi di visibilità; accoglienza e prima informazione all'interno dell'ufficio del turismo di Loano; piccola contabilità
Add. ufficio vendite
I sapori dell'Arca
Toirano
03.2014 - 12.2014
- Gestione mail e telefonate clienti, analisi bisogni, negoziazione e stesura contratti, recupero crediti; utilizzo CRM per gestione appuntamenti; programmazione attività nel rispetto degli obiettivi e dei KPI, gestione sito e-commerce
Responsabile Centro medico fisio-terapico
San Giovanni IDF
Loano
04.2006 - 10.2010
- Creazione di un clima di lavoro positivo e collaborativo orientato alla produttività e all'efficienza.
- Raggiungimento degli obiettivi assegnati attraverso la pianificazione corretta di attività e tempistiche.
- Individuazione e risoluzione di problematiche lavorative in tempi congrui.
- Supervisione delle attività lavorative generali e del rendimento dei singoli.
- Identificazione di soluzioni operative per l'efficientamento delle attività lavorative.
- Definizione di nuove strategie gestionali per accrescere la competitività aziendale.
- Gestione del team, individuando aree di forza e opportuntà di crescita delle risorse.
- Gestione del budget assegnato ottimizzando il rapporto tra costi e ricavi.
- Monitoraggio dei risultati di business conseguiti e attuazione di eventuali strategie migliorative.
- Pianificazione strategica per il raggiungimento degli obiettivi di competenza entro le deadline stabilite.
- Coordinamento del lavoro dei collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
Responsabile Centro dimagrimento ed estetico
Biofitness di Vezzosi Deborah
Milano
03.1997 - 12.2005
- Promozione dell'immagine aziendale attraverso la supervisione delle attività di marketing e comunicazione.
- Partecipazione a eventi, fiere e convegni, per promuovere opportunità di networking e sviluppo.
- Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner direzionali, garantendone soddisfazione e fidelizzazione.
- Analisi di processi e procedure aziendali per individuare eventuali criticità e predisporre opportune azioni correttive.
- Ricerca, selezione e gestione dei rapporti con i fornitori, verifica delle attività di approvvigionamento e gestione delle operazioni amministrative.
- Coordinamento del lavoro dei collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
Istruzione
Interior Designer - Autocad 2D, Revit, 3D Studio Max
01.2023
Diploma -
Grafica pubblicitaria
01.1989
Competenze
- Capacità di ascolto e convincimento
- Capacità di negoziazione e contrattazione
- Capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro
- Capacità di raggiungimento degli obiettivi prefissati
- Credibilità ed affidabilità
- Conoscenze amministrative
- Autocad 2D
- Autocad 3D
- Revit
- 3D Studio Max
- Canva
- Photoshop
- CMR
- CMS Wordpress
- Utilizzo dei principali Social Network
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Inglese
Inglese
Custom
- Viaggiare
- Estetica
- Enogastronomia
- Arte
- Letteratura
Hobby e interessi
- Viaggi intorno al mondoFotografiaModa
Cronologia
Segretaria amministrativa e receptionist
Studio Dentistico
03.2024 - 02.2026
Add. vendita
Ghiglino
12.2023 - 02.2024
Add. ufficio vendite
Wall Street English
05.2017 - 05.2023
Social media manager
ReteLiguria
09.2014 - 08.2019
Add. ufficio vendite
I sapori dell'Arca
03.2014 - 12.2014
Responsabile Centro medico fisio-terapico
San Giovanni IDF
04.2006 - 10.2010
Responsabile Centro dimagrimento ed estetico
Biofitness di Vezzosi Deborah
03.1997 - 12.2005
Interior Designer - Autocad 2D, Revit, 3D Studio Max
Diploma -
Grafica pubblicitaria