Deborah Siciliani
Roma
Profilo professionale
Ho appena terminato la mia ultima esperienza lavorativa e sono alla ricerca di una posizione che mi permetta di continuare ad apprendere e a migliorare nella mia professione. Ritengo di essere una risorsa precisa con delle buone abilità informatiche e capace di utilizzare diverse tipologie di strumenti e di software gestionali. Ho delle referenze che potrei portare durante un colloquio conoscitivo e sono disponibile ad un periodo di prova per confermare le mie competenze.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa, Addetta Magazzino
TRADE PROMOTION SRL
2010.07 - 2026.03
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Volontaria servizio civile
CIOFS FP LAZIO
ROMA, ROMA
2007.01 - 2008.12
- Accoglienza dei visitatori, gestione delle chiamate in entrata e assistenza generale in ufficio.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
Mansione di centralinista
JOB CENTER SRL
2007.10 - 2007.12
- Gestione delle chiamate in entrata rispondendo alle richieste di propria competenza.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività del centralino e analisi del traffico telefonico.
- Gestione di centralini telefonici, indirizzamento delle chiamate in ingresso verso gli interni appropriati.
- Risposta a domande frequenti fornendo assistenza telefonica di base agli utenti.
Mansione di centralinista
SRL MY MARKET SRL
2007.05 - 2007.06
- Risposta a chiamate in uscita per promozioni, aggiornamenti sui prodotti e ricerche di mercato.
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
- Proposta alla clientela di servizi aggiuntivi al fine di aumentare il valore dell'acquisto.
- Chiamate outbound alla clientela per proporre promozioni, scontistiche e nuovi contratti.
Mansione di centralinista
S.P.A. MANPOWER SRL
2007.03 - 2007.03
- Mansione di centralinista
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività del centralino e analisi del traffico telefonico.
- Gestione delle chiamate in entrata rispondendo alle richieste di propria competenza.
- Effettuazione di chiamate in uscita su incarico del proprio referente.
- Attività di front office gestione delle procedure di accoglienza.
Istruzione
Attestato Triennale - Operatore Aziendale Indirizzo Segreteria
CIOFS FP Lazio
ROMA2006-08
Competenze
- Inglese (livello base)
- Pacchetto WORD, EXCEL
- Posta elettronica e navigazione internet
- Utilizzo dei portali
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Flessibilità oraria
- Empatia
- Pensiero analitico
- Apprendimento continuo
- Multitasking
Disclaimer
Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, esclusivamente per le finalita' di selezione del personale.
COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI
Addetta alle vendite ; gestione contabile ; organizzazione del magazzino; allestimento interno ed esterno; comunicazione con i clienti; lavorare in team; collaborazione;
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Commessa, Addetta Magazzino
TRADE PROMOTION SRL
2010.07 - 2026.03
Mansione di centralinista
JOB CENTER SRL
2007.10 - 2007.12
Mansione di centralinista
SRL MY MARKET SRL
2007.05 - 2007.06
Mansione di centralinista
S.P.A. MANPOWER SRL
2007.03 - 2007.03
Volontaria servizio civile
CIOFS FP LAZIO
2007.01 - 2008.12
Attestato Triennale - Operatore Aziendale Indirizzo Segreteria
CIOFS FP Lazio