Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Demetra Bella

Demetra Bella

Siracusa,SR

Profilo professionale

Venditrice con esperienza nel settore retail e orientata al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Dotata di ottime capacità comunicative e relazionali. sa instaurare rapporti di fiducia con la clientela offrendo un servizio attento e personalizzato.

Abile nella gestione della cassa, nell'allestimento del punto vendita e nella fidelizzazione dei clienti.

Motivata, dinamica e con una spiccata attitudine al lavoro di squadra, contribuisce attivamente al successo commerciale e alla crescita del fatturato aziendale.

Panoramica

7
7
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetta alla vendita nel reparto salumeria

Conad Gruppo Capodicasa
Siracusa, SR
03.2025 - ad oggi
  • Gestione delle vendite e promozione dei prodotti all'interno del reparto salumeria.
  • Assistenza al cliente per garantire una soddisfazione ottimale durante l'esperienza d'acquisto.
  • Presentazione e degustazione dei prodotti per incrementare l'interesse dei consumatori.
  • Monitoraggio delle scorte per assicurare un adeguato rifornimento dei prodotti richiesti.
  • Collaborazione con il team per il raggiungimento di obiettivi di vendita mensili.
  • Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
  • Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
  • Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
  • Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
  • Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
  • Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
  • Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
  • Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
  • Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
  • Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
  • Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
  • Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
  • Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
  • Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.

Commessa di negozio di abbigliamento

Siculamente Trigi SRLS
Siracusa, SR
07.2024 - 01.2025
  • Gestione delle vendite attraverso l'assistenza ai clienti e la presentazione dei prodotti.
  • Elaborazione dei pagamenti e gestione della cassa per una rapida conclusione delle vendite.
  • Analisi delle tendenze di acquisto per ottimizzare l'assortimento dei prodotti in negozio.
  • Sviluppo di relazioni con i clienti per migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione del servizio.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.

Responsabile di sala

Ristorante Pindaro Bistrot
Siracusa, SR
03.2021 - 06.2024
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
  • Gestione del team di sala, coordinamento degli orari, formazione del personale su standard di servizio.
  • Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
  • Gestione delle scorte di materiale di sala, ordinazione dei forniture necessarie, controllo delle scadenze e dello stock.
  • Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
  • Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
  • Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
  • Gestione della clientela utilizzando la cortesia necessaria per assicurarne la fidelizzazione.
  • Supervisione dell'allestimento della sala prima dell'apertura, garantendo la conformità agli standard qualitativi.
  • Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
  • Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
  • Supporto nella risoluzione delle problematiche della clientela garantendo la cortesia necessaria.

Cassiera di supermercato

Decò Gruppo Arena
Siracusa, SR
10.2020 - 03.2021
  • Gestione delle transazioni monetarie con attenzione per garantire la precisione e la sicurezza.
  • Elaborazione delle operazioni di pagamento mantenendo un servizio clienti di alta qualità.
  • Collaborazione con il team per migliorare l'efficienza operativa durante le ore di punta.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
  • Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.

Promoter cartelle

Bingo Adda SRL
Siracusa, SR
01.2018 - 11.2019

Vendita cartelle.

Istruzione

Diploma - Pittura

Liceo Artistico Antonello Gagini
Siracusa
08-2017

Competenze

  • Puntualità, affidabilità e precisione
  • Capacità di ascolto
  • Spirito di squadra
  • Capacità di apprendimento
  • Capacità di adattamento
  • Vendite al banco
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Servizio al tavolo
  • Velocità
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Capacità comunicative
  • Assistenza clienti
  • Gestione cassa
  • Spirito di iniziativa
  • Rispetto della gerarchia
  • Conoscenza norme igieniche
  • Attenzione ai dettagli
  • Uso di affettatrici e coltelli
  • Gestione del magazzino
  • Resistenza allo stress
  • Sparecchiatura dei tavoli
  • Attestato HACCP

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Addetta alla vendita nel reparto salumeria

Conad Gruppo Capodicasa
03.2025 - ad oggi

Commessa di negozio di abbigliamento

Siculamente Trigi SRLS
07.2024 - 01.2025

Responsabile di sala

Ristorante Pindaro Bistrot
03.2021 - 06.2024

Cassiera di supermercato

Decò Gruppo Arena
10.2020 - 03.2021

Promoter cartelle

Bingo Adda SRL
01.2018 - 11.2019

Diploma - Pittura

Liceo Artistico Antonello Gagini
Demetra Bella