Denis Mancini
Roma,RM
Profilo professionale
Professionista con esperienza nel settore eventi, esperto in procedure di ticketing e gestione dello stress. Eccelle nella comunicazione e nell'accoglienza, con capacità di lavorare in ambienti affollati e precisione nei dettagli. Disponibile a viaggiare e abile nella vendita, garantisce un servizio impeccabile e orientato al cliente.
Panoramica
4
4
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Hostess per eventi
Opus club
Roma , RM
09.2025 - 12.2025
- Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
- Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
- Inserimento dei dati di spettatori e clienti per l'invio di newsletter e altra documentazione informativa.
- Controllo delle liste degli ospiti e rilascio dei cartellini identificativi.
- Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
Hostess per eventi
Nice club
Roma , RM
05.2025 - 09.2025
- Realizzazione di report post-evento dettagliati, inclusa l'analisi di feedback dei partecipanti.
- Supervisione e formazione di team di steward durante eventi di grande affluenza, garantendo sicurezza e ordine.
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
- Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
Babysitter
Varie famiglie
Roma , RM
01.2025 - 05.2025
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Organizzazione di attività all'aperto per promuovere l'esercizio fisico e l'interazione sociale.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
Hostess per eventi
Piper club
Roma , RM
10.2024 - 05.2025
- Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.
- Inserimento dei dati di spettatori e clienti per l'invio di newsletter e altra documentazione informativa.
- Gestione degli accrediti, del servizio cassa e di altre attività impiegatizie.
Hostess per eventi
Jolie club
Roma , RM
12.2024 - 04.2025
- Redazione di attestati di partecipazione, certificati e altri documenti.
- Assistenza nell'utilizzo di dispositivi audio e video per gli eventi.
- Supporto agli organizzatori nella gestione di trasferte e prenotazioni.
- Gestione delle richieste dei partecipanti garantendone la soddisfazione.
- Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
- Controllo delle liste degli ospiti e rilascio dei cartellini identificativi.
Cameriera di sala
La Treggia
Roma , RM
09.2023 - 09.2024
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Scelta e preparazione della mise en place.
Hostess accoglienza
Sombrero beach
Terracina , Latina
06.2023 - 08.2023
- Supervisione e addestramento di nuovi steward, inclusa la pianificazione dei turni e la valutazione delle prestazioni.
- Gestione check-in e check-out degli ospiti in strutture ricettive, assicurando procedure rapide e precise.
- Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
- Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
- Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
- Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
Modello
Miss reginetta Lazio
Roma , RM
06.2022 - 08.2022
- Realizzazione di cataloghi pubblicitari, interpretando il messaggio del brand attraverso l'espressione e la posa.
- Collaborazione con agenzie di moda per lo sviluppo di portafogli professionali, includendo scatti fotografici e dati anagrafici.
- Collaborazione con fotografi per servizi fotografici in studio e in esterna, promuovendo marchi di moda.
- Sfilata e presentazione dei capi della collezione.
- Partecipazione a shooting per cataloghi.
- Partecipazione a casting e provini per sfilate, video musicali o pubblicità.
- Partecipazione a servizi fotografici per la riviste di moda.
- Partecipazione a sfilate di haute couture e prêt-à-porter in occasione dei lanci delle nuove collezioni.
- Presenza a fiere di settore, eventi di lancio prodotti e altre occasioni legate alla moda.
Istruzione
Laurea - Infermieristica
Università campus biomedico
Roma 09-2025
Diploma - Economia finanza e marketing
Istituto magnum
Roma06-2025
Competenze
- Capacità di relazione con il pubblico
- Resistenza allo stress
- Procedure di accoglienza
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Spirito di osservazione
- Abitudine al lavoro in ambienti affollati
- Abilità di comunicazione
- Disponibilità a viaggiare
- Metodi di accoglienza
- Capacità comunicative
- Gestione dello stress
- Competenze di vendita
- Procedure di ticketing
- Conoscenza del settore eventi
Lingue
Italiano, Bulgaro
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Risultati conseguiti
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
- Supervisione - Supervisione di un team composto da tre membri del personale.
Hobby e interessi
Tra i miei hobby c’è sicuramente lo sport, la musica, viaggiare e fare nuove esperienze
Cronologia
Hostess per eventi
Opus club
09.2025 - 12.2025
Hostess per eventi
Nice club
05.2025 - 09.2025
Babysitter
Varie famiglie
01.2025 - 05.2025
Hostess per eventi
Jolie club
12.2024 - 04.2025
Hostess per eventi
Piper club
10.2024 - 05.2025
Cameriera di sala
La Treggia
09.2023 - 09.2024
Hostess accoglienza
Sombrero beach
06.2023 - 08.2023
Modello
Miss reginetta Lazio
06.2022 - 08.2022
Laurea - Infermieristica
Università campus biomedico
Diploma - Economia finanza e marketing
Istituto magnum