Ludovica Bonfadini
Palazzolo,BS
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione eventi e assistenza clienti, con eccellenti capacità comunicative e resistenza allo stress. Abile nell'uso di software gestionali e nella navigazione internet, garantisce precisione e attenzione ai dettagli. Affidabile e predisposto al contatto con il pubblico.
Panoramica
5
5
Languages
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Hostess per eventi
Charing golf
Almenno San Bartolomeo, Bg
2026.01 - 2026.04
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Gestione delle richieste dei partecipanti garantendone la soddisfazione.
- Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
- Risoluzione di eventuali imprevisti o problematiche insorte durante gli eventi.
- Supporto agli organizzatori nella gestione di trasferte e prenotazioni.
- Gestione delle comunicazioni con i committenti per evitare eventuali disservizi o incomprensioni.
- Risoluzione rapida di eventuali problemi o imprevisti nel corso degli eventi in svolgimento.
Addetta alla vendita
Luxury Boutique
Erbusco, BS
2025.05 - 2025.09
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Addetta alla vendita
Fragola Rossa
Soresina, Cremona
2024.07 - 2024.08
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Istruzione
Diploma di secondo grado superiore - tecnico-turismo
istituto Giovanni Facone di Palazzolo
Palazzolo2026-06
Competenze
- Capacità di relazione con il pubblico
- Resistenza allo stress
- Attitudine al multitasking
- Velocità operativa
- Capacità comunicative
- Spirito collaborativo
- Gestione dello stress
- Abitudine al lavoro in ambienti affollati
- Assistenza clienti
- Abilità di comunicazione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Normativa sulla sicurezza
- Metodi di accoglienza
- Competenze di vendita
- Capacità di autocontrollo
- Tecniche di mediazione
- Elementi di primo soccorso
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Nozioni di pronto soccorso
- Servizio clienti
- Gestione del feedback
- Utilizzo di Powerpoint
- Navigazione internet
- Base di programmazione
- Uso di social media
- Uso di applicazioni mobili
- Organizzazione logistica
- Abilità di navigazione Internet
- Conoscenza lingue straniere
- Utilizzo software gestionali
- Microsoft Outlook
- Utilizzo di software di prenotazione
- Abilità di delegare
- Gestione eventi
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attenzione ai dettagli
- Uso dei principali strumenti informatici
- Affidabilità
- Doti di ascolto
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Hostess per eventi
Charing golf
2026.01 - 2026.04
Addetta alla vendita
Luxury Boutique
2025.05 - 2025.09
Addetta alla vendita
Fragola Rossa
2024.07 - 2024.08
Diploma di secondo grado superiore - tecnico-turismo
istituto Giovanni Facone di Palazzolo