Diana Cerescu
Roveredo di Guà
Profilo professionale
Nei diversi ruoli lavorativi svolti fino ad adesso ho imparato a comunicare chiaramente, in modo da creare un ambiente confortevole e trasparente, trattando ognuno con dignità e rispetto.
Iscritta al collocamento mirato L.68/99.
In procinto di Laurea Marzo 2026.
Disponibile da subiti per contratto Full time per mansione impiegatizia nel settore chimico/farmaceutico.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria
IPPOCRATE SRL
LONIGO
2022.12 - 2024.12
- Gestione quotidiana dell'agenda e degli impegni in programma dei responsabili d'ufficio.
- Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti pubblici e/o privati.
- Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
- Emissione fatture e gestione dei pagamenti.
Tirocinio formativo Segretaria Studio Medico
Policologna Srl
Bevilacqua
2020.07
Cameriera
Relais Castello di Bevilacqua
Bevilacqua
2016.01 - 2023.12
Segretaria Studio Medico
Policologna Srl
Cologna Veneta
2020.10 - 2021.02
- Archivio
- Convenzioni con FSI
- Gestione agende medici
- Fatturazione
- Accettazione prelievi ematici
- Ho gestito i reclami dei clienti con calma ed empatia.
- Ho risposto a telefonate, email ed ho interagito di persona con i clienti.
Hostess
LOUDER ITALIA SRL
2017.06 - 2017.07
- Accogliere i visitatori e registrare i partecipanti.
- Fornire informazioni e assistenza.
- Distribuire gadget e materiale informativo.
- Rimanere a disposizione per l'intera durata dell'evento.
- Supervisionare lo svolgimento della manifestazione.
Hostess
KORE DI TOCCHELLA F. E VOLPI SNC
2017.06 - 2017.07
TIROCINIO FARMACIA OSPEDALIERA
OSPEDALE FRACASTORO
SAN BONIFACIO
2016.03 - 2016.08
- Organizzazione del Sistema Sanitario Nazionale, normativa nazionale e regionale; gestione tecnico - amministrativa della farmacia; acquisto, detenzione e dispensazione dei medicinali, con particolare riguardo agli stupefacenti; preparazione dei medicinali in farmacia; interazioni tra farmaci e tra farmaci ed alimenti; testi e registri obbligatori; impiego dei sistemi elettronici di supporto al rilevamento ed alla conservazione dei dati sia professionali che aziendali.
Cameriera
Cascina del conte
Albaredo d'Adige
2015.06 - 2015.10
Cameriera/ Cassiera
Pizzeria " Al Duomo"
Cologna Veneta
2008.03 - 2015.03
Barman
The Fourx
Bonavigo
2015.10 - 2015.02
Istruzione
Attestato di competenza - corso di Segretaria di Studio Medico
Agenzia Formativa "Dante Alighieri" S.r.l Unipersonale
Lendinara2020-06
Diploma - Liceo Linguistico
Liceo G. Cotta
Legnago2011-06
LAUREA MAGISTRALE - FARMACIA
UNIVERSITA' DI FERRARA
FERRARA01.2025
SOMMELIER -
FONDAZIONE ITALIANA SOMMELIER
VICENZA01.2024
Competenze
- Gestione agende medici
- Fatturazione
- Accettazione prelievi ematici
- Gestione reclami
- Comunicazione con il cliente
- Feedback del cliente
- Gestione dubbi del cliente
- Anticipazione necessità del cliente
- Accuratezza delle informazioni
- Ambiente accogliente
- Fornitura informazioni
- Assistenza
- Supervisione eventi
- Lavoro di gruppo
- Risoluzione dei problemi
- Servizio clienti
- Gestione dei conflitti
- Amministrazione ufficio
- Conoscenza delle leggi farmaceutiche
- Consulenza sui farmaci
Lingue
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio
B1
Rumeno
Avanzato
C1
Russo
Base
A2
Competenze informatiche
- l’ utilizzo di sistemi operativi come Windows;
- la capacità di organizzare file e cartelle, installare e disinstallare programmi;
- l’uso di programmi come Microsoft Word o Google Docs;
- la conoscenza di base di Excel;
- l’uso di browser web (Chrome, Firefox, Safari) per cercare informazioni, valutando fonti attendibili e proteggendo i dati personali durante la navigazione;
- l’utilizzo di client di posta elettronica (Gmail, Outlook) per inviare, ricevere e organizzare e-mail.
Cronologia
Segretaria
IPPOCRATE SRL
2022.12 - 2024.12
Segretaria Studio Medico
Policologna Srl
2020.10 - 2021.02
Tirocinio formativo Segretaria Studio Medico
Policologna Srl
2020.07
Hostess
LOUDER ITALIA SRL
2017.06 - 2017.07
Hostess
KORE DI TOCCHELLA F. E VOLPI SNC
2017.06 - 2017.07
TIROCINIO FARMACIA OSPEDALIERA
OSPEDALE FRACASTORO
2016.03 - 2016.08
Cameriera
Relais Castello di Bevilacqua
2016.01 - 2023.12
Barman
The Fourx
2015.10 - 2015.02
Cameriera
Cascina del conte
2015.06 - 2015.10
Cameriera/ Cassiera
Pizzeria " Al Duomo"
2008.03 - 2015.03
Attestato di competenza - corso di Segretaria di Studio Medico
Agenzia Formativa "Dante Alighieri" S.r.l Unipersonale
Diploma - Liceo Linguistico
Liceo G. Cotta
LAUREA MAGISTRALE - FARMACIA
UNIVERSITA' DI FERRARA
SOMMELIER -
FONDAZIONE ITALIANA SOMMELIER