Application Maintenance Specialist
Auriga Spa | Progetto presso BCC Iccrea
10.2025 - ad oggi
- Gestione ticket di secondo livello tramite sistemi di ticketing
- Supporto tecnico su sistemi ATM/CSA per installazioni, configurazioni e migrazioni
- Analisi di log server/client per troubleshooting e risoluzione di incidenti applicativi e infrastrutturali
- Validazione di patch, fix e aggiornamenti software in ambienti di test e laboratorio
- Monitoraggio e tracciamento delle periferiche ATM/CSA tramite piattaforma di Asset Management
- Utilizzo di Lookwise Device Manager (LDM) per la gestione, configurazione e sicurezza degli ATM
- Esecuzione di query SQL base tramite DBeaver a supporto delle attività di analisi
- Collaborazione con team IT interni e infrastrutturali nella gestione di incident critici nel rispetto degli SLA
- Supporto alla continuità del servizio in ambienti banking