Diego Terracciano
Roma,RM
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriere di ristorante
Old Wild West
Roma, Roma
2024.02 - 2024.06
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
BRAND AMBASSADOR
ILIAD
Roma
2022.09 - 2022.11
- Durante questa esperienza lavorativa, le mie mansioni principali sono state quelle di:
- Gestione del Rapporto con i clienti.
- Vendita prodotto
- Questa posizione mi ha insegnato come rapportarmi con i clienti e di iniziare una conversazione professionale per portare poi, mantenendo serietà e onestà, alla vendita del prodotto.
AGENTE IMMOBILIARE
GRUPPO TOSCANO IMMOBILIARE
Roma
2022.06 - 2022.09
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Produzione di reportistica informativa e valutativa a supporto delle consulenze fornite
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Impiego dei software informatici per l'elaborazione di moduli e documenti (Gestionali interni aziendali)
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante collaborazione attiva con i team di riferimento
- Affiancamento dei colleghi senior per acquisire nuove competenze e migliorare la propria performance.
Istruzione
LICENZA MEDIA -
I.C. Marcello Mastroianni
Roma2015-06
Competenze
- Social Network
- Utilizzo del browser
- Utilizzo del computer da autodidatta
- Amministrazione & Installazione Windows 7 - 8 - 10
- Gestione autonoma della posta e-mail
- Linguaggi Informatici
- Android
- Risoluzione dei problemi
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Gestione PDF
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANA
Altre lingue
INGLESE
COMPRENSIONE: Ascolto C1, Lettura B2
ESPRESSIONE ORALE: Produzione orale B1, Interazione orale B2
SCRITTURA: B2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
ULTERIORI INFORMAZIONI
- COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Soft Skills
- Capacità di conseguire obiettivi
- Essere intraprendente, avere spirito d'iniziativa
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Autonomia
- Capacità Comunicative
- Quick Learner
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità di relazionarsi con i clienti
- Le mie esperienze lavorative mi hanno portato a sviluppare le soft skills necessarie al gestire i rapporti con il mio team di lavoro, le figure di grado superiore e i possibili clienti.
- Vista la frenetictà che i lavori da me svolti hanno presentato, ho sviluppato una capacità di apprendimento veloce, autonomia nello svolgere i compiti più complessi così come una capacità adattativa che mi ha aiutato a gestire le situazioni più critiche.
- Data la natura intrinseca dei lavori ai quali ho preso parte, è stato di vitale importanza lo sviluppare una capacità comunicativa assertiva grazie alla quale ho saputo aggirare situazioni scomode e trattative più complesse.
Cronologia
Cameriere di ristorante
Old Wild West
2024.02 - 2024.06
BRAND AMBASSADOR
ILIAD
2022.09 - 2022.11
AGENTE IMMOBILIARE
GRUPPO TOSCANO IMMOBILIARE
2022.06 - 2022.09
LICENZA MEDIA -
I.C. Marcello Mastroianni