Diego Antonio Pedrazzini

Esperienza lavorativa

Commesso tabaccheria

Francesca Andrea Trombini

Milano, Mi

01.2024 - 10.2024

Gestione delle vendite al banco e assistenza ai clienti per soddisfare le loro esigenze.
Monitoraggio delle scorte e riordino dei prodotti per garantire disponibilità continua.
Elaborazione delle transazioni di pagamento e gestione della cassa con precisione.
Organizzazione di eventi promozionali per incentivare le vendite e migliorare la visibilità del negozio.
Formazione del personale su prodotti e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
Aumento della soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento dei servizi offerti [Inserisci KPI].
Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
Ricezione degli ordini in arrivo e controllo visivo dell'integrità dei prodotti, segnalando al fornitore quelli danneggiati.
Vendita diretta ai clienti.
Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisal/Lis.
Supporto alla clientela nella scelta degli articoli da fumatori più adatti alle esigenze espresse.
Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
Attività di stampa file digitali, fotocopie e invio e ricezione di fax.
Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Vendita di diverse tipologie di e-cig, pipe elettroniche, aromi e ricariche.
Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Presa in carico di reclami post-vendita da parte dei clienti mantenendo un approccio formale e attento.
Calendarizzazione e gestione delle attività di pulizia, riordino e manutenzione dei locali del negozio.

Commesso tabaccheria

Sevieri Valter

Milano, Mi

01.2016 - 12.2023

Gestione delle vendite al banco e assistenza ai clienti per soddisfare le loro esigenze.
Monitoraggio delle scorte e riordino dei prodotti per garantire disponibilità continua.
Elaborazione delle transazioni di pagamento e gestione della cassa con precisione.
Organizzazione di eventi promozionali per incentivare le vendite e migliorare la visibilità del negozio.
Formazione del personale su prodotti e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
Aumento della soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento dei servizi offerti [Inserisci KPI].
Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
Ricezione degli ordini in arrivo e controllo visivo dell'integrità dei prodotti, segnalando al fornitore quelli danneggiati.
Supporto alla clientela nella scelta degli articoli da fumatori più adatti alle esigenze espresse.
Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisal/Lis.
Vendita diretta ai clienti.
Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
Ordinazione e gestione dell'inventario di tabacchi, riviste, dolciumi e accessori per fumatori.
Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
Attività di stampa file digitali, fotocopie e invio e ricezione di fax.
Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Preservazione di un ambiente lavorativo ordinato e igienico rispettando e osservando la normativa vigente.
Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Rivendita di titoli di viaggio e abbonamenti della rete regionale Trenitalia.
Vendita di porta-tabacco in cuoio, astucci e portadocumenti in pelle e articoli di cancelleria.
Promozione delle vendite attraverso l'esposizione efficace dei prodotti e aggiornamento delle vetrine.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Vendita di diverse tipologie di e-cig, pipe elettroniche, aromi e ricariche.
Rifornimento costante dei prodotti nei distributori automatici.
Controllo della regolarità della merce in entrata e della relativa documentazione.
Contatto con i fornitori per pianificare il rifornimento periodico dei prodotti più venduti.
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Studio della normativa vigente relativa alla vendita di tabacchi e prodotti correlati a persone minorenni.
Supervisione delle attività svolte dai collaboratori.
Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Implementazione delle politiche dettate dal'Autorità per garantire il rispetto e l'osservanza della normativa in materia tabacchi.
Presa in carico di reclami post-vendita da parte dei clienti mantenendo un approccio formale e attento.
Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Controllo delle scorte a magazzino e predisposizione degli ordini di acquisto, tenendo conto della stagionalità e dei trend di mercato.
Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.

Commesso tabaccheria

Della Casa Marco

Milano , Mi

10.2001 - 12.2015

Gestione delle vendite al banco e assistenza ai clienti per soddisfare le loro esigenze.
Monitoraggio delle scorte e riordino dei prodotti per garantire disponibilità continua.
Elaborazione delle transazioni di pagamento e gestione della cassa con precisione.
Formazione del personale su prodotti e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
Aumento della soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento dei servizi offerti [Inserisci KPI].
Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
Ricezione degli ordini in arrivo e controllo visivo dell'integrità dei prodotti, segnalando al fornitore quelli danneggiati.
Supporto alla clientela nella scelta degli articoli da fumatori più adatti alle esigenze espresse.
Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisal/Lis.
Vendita diretta ai clienti.
Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
Attività di stampa file digitali, fotocopie e invio e ricezione di fax.
Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Preservazione di un ambiente lavorativo ordinato e igienico rispettando e osservando la normativa vigente.
Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Rivendita di titoli di viaggio e abbonamenti della rete regionale Trenitalia.
Vendita di porta-tabacco in cuoio, astucci e portadocumenti in pelle e articoli di cancelleria.
Promozione delle vendite attraverso l'esposizione efficace dei prodotti e aggiornamento delle vetrine.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Rifornimento costante dei prodotti nei distributori automatici.
Controllo della regolarità della merce in entrata e della relativa documentazione.
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Calendarizzazione e gestione delle attività di pulizia, riordino e manutenzione dei locali del negozio.
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Supervisione delle attività svolte dai collaboratori.
Scelta di nuovi prodotti da acquistare sulla base delle ultime tendenze del mercato.
Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Controllo delle scorte a magazzino e predisposizione degli ordini di acquisto, tenendo conto della stagionalità e dei trend di mercato.
Collaborazione con i negozi di vicinato limitrofi per supportare la crescita dell'area commerciale.
Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.

Commerciante in proprio

DVD TECA

Milano, Mi

03.2006 - 06.2009

Sviluppo e implementazione di strategie commerciali per aumentare la visibilità del marchio.
Gestione delle relazioni con i fornitori per garantire la qualità e la tempestività delle consegne.
Monitoraggio delle vendite mensili per valutare l'efficacia delle campagne promozionali.
Aumento della soddisfazione del cliente del [Inserisci KPI %] attraverso un servizio clienti migliorato.
Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
Gestione di un punto vendita al dettaglio, incluse operazioni quotidiane, inventario e soddisfazione del cliente.
Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
Esposizione e supervisione degli articoli all'interno del punto vendita.
Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
Cura del rapporto con i clienti acquisiti, costruendo relazioni efficaci e sistematiche ai fini della fidelizzazione a lungo termine.
Definizione dei prezzi, dei saldi e delle offerte promozionali periodiche.
Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
Affiancamento alla clientela per stimolare l'acquisto dei prodotti.
Definizione dei prezzi di vendita in funzione di saldi, promozioni e del mercato.
Cura dei criteri di esposizione della merce e definizione delle politiche di vendita.
Scelta dei migliori fornitori, gestione delle trattative preliminari all'accordo ed effettuazione degli ordini.
Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
Formazione e supervisione del personale per garantire un elevato standard di servizio al cliente.
Proposta di soluzioni soddisfacenti in caso di reclami a garanzia della massima soddisfazione del cliente.
Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.

Commerciante in proprio

Full media srl

Milano , Mi

11.2001 - 06.2002

Monitoraggio delle vendite mensili per valutare l'efficacia delle campagne promozionali.
Aumento della soddisfazione del cliente del [Inserisci KPI %] attraverso un servizio clienti migliorato.
Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
Scelta della gamma di prodotti da proporre in base alla tipologia di clientela trattata.
Esposizione e supervisione degli articoli all'interno del punto vendita.
Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
Definizione dei prezzi, dei saldi e delle offerte promozionali periodiche.
Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
Affiancamento alla clientela per stimolare l'acquisto dei prodotti.
Cura dei criteri di esposizione della merce e definizione delle politiche di vendita.
Scelta dei migliori fornitori, gestione delle trattative preliminari all'accordo ed effettuazione degli ordini.
Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
Formazione e supervisione del personale per garantire un elevato standard di servizio al cliente.
Proposta di soluzioni soddisfacenti in caso di reclami a garanzia della massima soddisfazione del cliente.
Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.

Impiegato d'ufficio

Goralczik Christina

Milano, Mi

10.1989 - 09.2001

Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Commesso tabaccheria

Commesso tabaccheria

Commesso tabaccheria

Commerciante in proprio

Commerciante in proprio

Impiegato d'ufficio

Istruzione

Operatore d’ufficio - Informatica

Competenze

Informazioni aggiuntive

Cronologia

Profili simili

Lucas StorchioLucas Storchio

Ederson KreverEderson Krever

NELSON FELIPE STRELOWNELSON FELIPE STRELOW

Jorge MoreiraJorge Moreira

Davide ScopellitiDavide Scopelliti