Elena Brioschi
Bolzano,BZ
Profilo professionale
Professionista dinamica e orientata al cliente, con esperienza in ambito amministrativo e notarile. Apprendo rapidamente, lavoro con precisione e mi relaziono con facilità con clienti ed enti. Motivata, organizzata e affidabile, porto valore in contesti che richiedono attenzione, responsabilità e gestione efficace delle attività.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Segretaria di studio notarile
Zafira Notai Finelli-Zampaglione
Bolzano, BZ
2022.11 - ad oggi
- Gestione dell'agenda del notaio, inclusa la programmazione di appuntamenti e riunioni.
- Adempimenti di segreteria, gestione delle email di studio e smistamento delle chiamate.
- Consulenza pre-stipula telefonica o di persona per successioni e atti mortis causa.
- Redazione di atti mortis causa e successioni.
- Adempimenti post-stipula degli atti mortis causa e non.
- Richieste di volture catastali.
- Registrazione di atti.
Impiegata amministrativa back office
Alto Adige Riscossioni
Bolzano, BZ
2021.03 - 2022.11
- Implementazione di procedure amministrative per ottimizzare i flussi di lavoro interni.
- Redazione di comunicazioni ufficiali e gestione delle relazioni con fornitori e clienti.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche dei clienti.
- Cura della corrispondenza via email con clienti ed enti.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Elaborazione di flussi con posizioni pendenti.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Globus S.p.A.
Bolzano, BZ
2019.11 - 2020.04
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltá.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
Cameriera di ristorante
Ristorante Rio Nero-Schwarzenbach
Ora, BZ
2019.04 - 2019.09
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
Istruzione
Diploma di scuola superiore - Lingue moderne
Liceo linguistico Walther von der Vogelweide
Bolzano06.2020
Competenze
- Gestione del calendario
- Puntualità e affidabilità
- Flessibilità e adattabilità
- Doti comunicative
- Capacità di multitasking
- Gestione delle chiamate in entrata
- Conoscenza del diritto notarile
- Esperienza nell'assistenza clienti
- Gestione dei rapporti con i clienti
- Conoscenza delle lingue straniere
- Problem solving
Lingue
Italiano, Tedesco
Madrelingua
Spagnolo
Avanzato
C1
Inglese
Avanzato
C1
Certificazioni
- Certificato di bilinguismo C2 (italiano/tedesco) – Provincia Autonoma di Bolzano
- Certificato di lingua Inglese Cambridge - Livello B2
- Certificato di lingua Spagnola DELE - Livello B2
Cronologia
Segretaria di studio notarile
Zafira Notai Finelli-Zampaglione
2022.11 - ad oggi
Impiegata amministrativa back office
Alto Adige Riscossioni
2021.03 - 2022.11
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Globus S.p.A.
2019.11 - 2020.04
Cameriera di ristorante
Ristorante Rio Nero-Schwarzenbach
2019.04 - 2019.09
Diploma di scuola superiore - Lingue moderne
Liceo linguistico Walther von der Vogelweide