Smistamento delle chiamate e dei messaggi in entrata.
Rispondere alle richieste dei clienti interni ed esterni.
Gestione delle chiamate in entrata rispondendo alle richieste di propria competenza.
Registrazione e archiviazione dei dati relativi alle chiamate.
Monitoraggio delle statistiche delle chiamate .
Preparazione della documentazione giornaliera di benvenuto e di partenza degli ospiti.
Fornire supporto amministrativo ad altri dipartimenti.
Interior Designer
Studio Object
Mosca, Russsia
01.2025 - 06.2025
Descrizione della società: https://studio-object
Consultazione clienti ed architetti su fabbriche e articoli in esposizione
Assistenza alla clientela nella scelta dei materiali e possibili soluzioni interne, selezione di mobili e illuminazione
Sviluppo di specifiche e collage, design arredi su misura
Preparazione della documentazione tecnica (planimetrie, disegni costruttivi, specifiche dei materiali e delle attrezzature e budget del progetto)
Partecipazione alle trattative con i clienti e coordinamento di tutti i dettagli del pestione e controllo del andamento del progetto in ogni fase del progetto, contattando fornitori e appaltatori, rispettando i tempi di consulenza e il budget
Commessa
Clerici Angelo S.N.C di Clerici Mattia E.C. - Menaggio, Lombardia
Menaggio, Lombardia
03.2024 - 11.2024
Addetta alla cassa, vendita diretta e assistenza al cliente;
Allestimento del banco orofrutta, inclusa l'organizzazione, la disposizione e la prezzatura dei prodotti in esposizione;
Monitoraggio della qualità dei prodotti
Collaboratrice alle vendite
Arredare C. S.N.C.- Milano
Milano
05.2021 - 06.2022
Accoglienza clientela, addetto allo showroom e sviluppo ordini.
Organizzatore degli eventi/ assistente di florista
I Fiori e il disegno di Natalia Bronikova- Russia, Mosca
Mosca
06.2017 - 12.2017
Descrizione della società: https://www.instagram.com/nblflower/
La discussione, inventare e comporre i concetti di progetti di design per i matrimoni e gli eventi. I negoziati con i clienti. Preventivazione, presentazioni, dettaglio rendering di idee, schizzi e disegni prima di rappresentazione del progetto.
Redazione di tabelle e cataloghi di prodotti per i progetti decorativi (piante in vaso, vasi, etc.) Redazione e predisposizione di contratti e di sviluppo esecutivo documentazione.
Aiuto designer a gestire progetti in corso: partenza di oggetti, di luoghi, di fotografare, l'esecuzione di misurazioni etc.
La ricerca di appaltatori, fornitore e produzioni, l'organizzazione e il coordinamento del loro lavoro durante la preparazione e lo svolgimento di attività di negoziazione prezzi
Selezione e ricerca piccoli dettagli per il progetto: stoviglie, tessuti, decorazioni.
Raccolta di recensioni di eventi passati, la redazione di report.
Preparazione dei materiali per il social network e gli siti principali sul Internet ( blog, pagine).
Economista
Coil Products International- Russia, Mosca
Mosca
12.2010 - 11.2017
Controllo operativo dei pagamenti; riconciliazioni del debito con le controparti e tenere il registro in IS programma, la comunicazione con i gestori e di controllo dei rapporti finanziari, note spese, pagamenti finanziari.
Analista senior del dipartimento vendite
Ercronproduct- Russia, Mosca
Mosca
10.2009 - 11.2010
Compilazione dei report sulle attività operative; calcolazione dell'efficienza delle transazioni, efficienza attività del innovazioni, offerte speciali per il clienti; la formazione del bilancio consolidato ai filiali; l'esercizio di bilancio controllo su tutti i pagamenti della società; provvedere diversi analitici e statistici report al Direttore vendite.
Specialista del dipartimento di tecnologie dell'informazione
VTB Capital- Russia, Mosca
Mosca
03.2008 - 08.2009
Controllo e la pianificazione del budget IT progetti analisi progetti di unità organizzative del dipartimento di tecnologie dell'informazione; l'organizzazione e l'accompagnamento di business delle applicazioni, il controllo tempestivo posizionamento e l'esecuzione degli ordini, il monitoraggio dell'esecuzione del contratto con i fornitori, tenuta della corrispondenza commerciale.
Economista senior
GLOBEXBANK- Russia, Mosca
Mosca
05.2004 - 02.2006
Corrente lavoro con persone giuridiche
Economista
UNIASTRUMBANK- Russia, Mosca
Mosca
10.2003 - 04.2004
Corrente lavoro con persone fisiche
Istruzione
Laurea - Enterprise economics and Management
Russian State Geological Prospecting University
01.2002
Corso AutoCAD + ArchiCAD - undefined
Centro Comunale di Formazione Professionale
01.2014
Corso Interior design con conoscenza di Autocad, 3D Max - undefined
Scuola di design
01.2007
Competenze
Conoscenze informatiche: internet, Office ( Word, Excel, Power Point, Outlook), Adobe Photoshop, AdobeInDesign, Autocad, Archicad
Gestione del centralino
Comunicazione verbale
Conoscenza delle procedure amministrative
Puntuale e affidabile
Competenza in gestione database
Pianificazione appuntamenti
Competenza in gestione reclami
Conoscenza delle lingue
Competenze interpersonali
COMPETENZE LINGUISTICHE
RUSSO – madrelingua
ITALIANO – padronanza
INGLESE – ottimo
Hobby e interessi
Competenze professionali Gestione ed organizzazione segreteria generale ed eventi; pubbliche relazioni; contatti con il pubblico, con le istituzioni e con la Stampa ottima capacità di risolvere problemi rispettando le tempistiche richieste;, Buone capacità di gestione dello stress, Ottime doti relazionali sviluppate nel corso dell'attività commerciale; abituata allo svolgimento di lavoro ia in autonomia che in team, Interessi: la storia italiana, viaggi, lettura, musica classica, visita a musei e mostre
Certificazioni
Lavoratori - Formazione specifica Basso rischio - Turismo
Cronologia
Addetta al centralino
Grand Hotel Victoria Concept & Spa
07.2025 - 10.2025
Interior Designer
Studio Object
01.2025 - 06.2025
Commessa
Clerici Angelo S.N.C di Clerici Mattia E.C. - Menaggio, Lombardia
03.2024 - 11.2024
Collaboratrice alle vendite
Arredare C. S.N.C.- Milano
05.2021 - 06.2022
Organizzatore degli eventi/ assistente di florista
I Fiori e il disegno di Natalia Bronikova- Russia, Mosca
06.2017 - 12.2017
Economista
Coil Products International- Russia, Mosca
12.2010 - 11.2017
Analista senior del dipartimento vendite
Ercronproduct- Russia, Mosca
10.2009 - 11.2010
Specialista del dipartimento di tecnologie dell'informazione
VTB Capital- Russia, Mosca
03.2008 - 08.2009
Economista senior
GLOBEXBANK- Russia, Mosca
05.2004 - 02.2006
Economista
UNIASTRUMBANK- Russia, Mosca
10.2003 - 04.2004
Corso AutoCAD + ArchiCAD - undefined
Centro Comunale di Formazione Professionale
Corso Interior design con conoscenza di Autocad, 3D Max - undefined