Veronica Teresa Cuzzucoli
Mazze',To
Profilo professionale
Professionista affidabile e precisa con competenze avanzate nell'uso di gestionali e strumenti informatici. Eccelle nella gestione dello stress e nel problem solving operativo, dimostrando capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Propensa al lavoro in team e alla formazione continua, garantisce professionalità e sensibilità interculturale.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
20
20
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Impiegata back/front office, adetta al centralino
Eurotravel Srl
Quart Villaggio Torrent De Maillod, 15 – 11020 Qua, Ao
2004.04 - 2008.01
- Organizzazione delle funzioni di back/front office, curando il centralino e l'accoglienza.
Supervisione delle procedure di spedizione documenti, garantendo efficienza e precisione. - Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
Educatrice, Referente di sezione, sostituzione educatrice di sostegno
Varie coopoperative sociali della Valle d'Aosta e di Torino
Valle d'Aosta, Torino, Ao, To
2008.01 - 2024.06
- Monitoraggio e valutazione dell'impatto delle attività educative sul benessere dei partecipanti.
- Pianificazione e conduzione di attività educative e ludiche per bambini da 0 a 3 anni.
- Osservazione e valutazione del comportamento e dello sviluppo dei bambini per adattare le attività educative.
- Collaborazione con genitori e tutori per sostenere il benessere e lo sviluppo dei bambini.
- Organizzazione di eventi e attività speciali per promuovere l'apprendimento attraverso il gioco.
- Gestione delle routine quotidiane dei bambini, inclusi igiene, riposo e alimentazione.
- Implementazione delle attività ludico ricreative per migliorare l'apprendimento.
- Supporto alla direzione nell'acquisto di giochi in linea con le attività educative.
- Gestione dei rapporti e dei colloqui con le famiglie e con i tutori dei bambini gestiti.
- Attività di cura e pulizia di bambini e neonati per garantire la corretta igiene personale.
- Pianificazione della giornata secondo le necessità fisiologiche in base all'età dei bambini.
- Supporto ai bambini durante le attività per favorire l'interazione sociale e fisica.
- Costruzione di un rapporto di fiducia con i bambini per farli sentire accuditi.
- Supervisione della classe assegnate per assicurare la sicurezza dei bambini nella struttura.
- Formazione e studio delle nuove metodologie da applicare durante le attività.
- Progettazione di percorsi sensoriali al fine di sviluppare le capacità di interazione nei bambini.
- Organizzazione degli spazi educativi del materiale didattico e allestimento delle aree di lettura, gioco e rilassamento.
- Gestione di progetti educativi focalizzati sul sostegno a bambini in situazioni di vulnerabilità.
- Definizione dei piani educativi da applicare a seconda delle situazioni.
- Individuazione dei supporti educativi e didattici adeguati a seconda del caso seguito.
- Partecipazione alle riunioni di equipe e di supervisione.
- Progettazione ed erogazione dei servizi educativi richiesti.
- Valutazione degli obietti raggiunti nel corso dei progetti.
- Gestione delle relazioni con la rete di servizi educativi coinvolti nei progetti.
- Confronto con il corpo docente in merito agli obiettivi raggiunti dagli studenti e definizione delle aree di miglioramento.
- Individuazione delle strategie di apprendimento, dei metodi di studio e delle tecniche di memorizzazione più adeguate.
- Applicazione dei metodi di insegnamento più idonei rispetto alle peculiarità degli studenti.
- Conduzione di laboratori espressivi e creativi per il potenziamento delle competenze socio-emotive.
- Conduzione di colloqui con gli utenti, raccogliendo necessità e richieste.
- Partecipazione all'organizzazione di visite, gite e attività sportive e artistiche in collaborazione con genitori e docenti.
- Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
Istruzione
Diploma scuola secondaria superiore - Materie umanistiche e scienze sociali
Istituto Magistrale Regina Maria Adelaide di Aosta
Aosta07.2003
Competenze
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Gestione dello stress
- Problem solving
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Multitasking
- Proattività
- Attitudine al problem solving operativo
- Uso dei gestionali (pacchetto Office, Excel, Cgn, eBridge, AS/400)
- Conoscenza di Internet Explorer
- Capacità organizative
- Gestione della corrispondenza
- Archiviazione documenti
- Abilità di adattamento
- Utilizzo di software di posta elettronica
- Precisione e affidabilità
- Attenzione ai dettagli
- Gestione dei conflitti
- Pensiero critico
- Doti organizzative
- Gestione delle chiamate
- Buona dialettica ed efficacia comunicativa
- Archiviazione cartacea e digitale
- Precisione e accuratezza
- Naturale propensione al lavoro in team
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Doti organizzative e di multitasking
- Collaborazione con i colleghi e partecipazione alla programmazione e alla realizzazione di progetti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Uso di MS Word
- Uso di MS Excel
- Internet e posta elettronica
- Utilizzo di Calendar e sistemi cloud
- Strumenti di scrittura e calcolo digitale
- Metodi di archiviazione cartacea e digitale
- Abilità di inserimento dati
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Predisposizione alla formazione continua
- Propensione al lavoro in team
- Abilità organizzative e di coordinamento
- Autonomia operativa
- Attitudine al problem solving
- Conoscenza della normativa sulla privacy
- Comunicazione efficace e capacità di mediazione
- Precisione, accuratezza e attenzione ai dettagli
- Cortesia e disponibilità
- Attitudine al dialogo e all'ascolto
- Accoglienza
- Puntualità
- Tolleranza allo stress psicofisico
- Nozioni di pronto soccorso e sicurezza sul posto di lavoro
- Conoscenze basilari della fotografia digitale e dei principali programmi di fotoritocco per la post produzione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Principi di customer care
- Tecniche di accoglienza
- Cortesia
- Esperienza nella gestione di centralini
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Disponibilità
- Gestione della posta
- Abilità di mediazione
- Puntualità e precisione
- Competenze linguistiche
- Gestione degli imprevisti
- Precisione
- Riservatezza
- Aspetto curato e professionale
- Tecniche di accoglienza telefonica
- Gestione dei fornitori
- Gestione dei documenti
- Educazione
- Gestione della posta elettronica
- Accoglienza clienti
- Conoscenza di base di contabilità
- Affidabilità
- Gestione del centralino
- Capacità di analisi
- Gestione agenda telefonica
- Attitudine alla riservatezza
- Sensibilità interculturale
- Conoscenza delle lingue
- Professionalità
- Doti di empatia e di ascolto attivo
- Certificazione primo soccorso e esecutore PPBLS
Costume Section
Patente B, automunita., Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003.
Certificazioni
- Attestato di accertamento della conoscenza della lingua francese.
- Maggio 2024 – in corso. “Disabilità e inclusione al nido”.
- Da aprile 2024 – in corso. “Outdoor education” Dott.ssa Aurora Mascheretti.
- Da novembre a dicembre 2014 “Progetto formazione: supervisione pedagogica e organizzativa”. Dott.ssa Morlini Antonella (psicosociologa) Evoluzione dei significati di pedagogia, educazione e dei servizi all’infanzia nel corso della storia fino ad oggi. Rilascio attestato.
- Da febbraio a novembre 2014 Dr. Debernardi Marco (pediatra): “un pediatra per amico” Approfondimento delle principali patologie che riguardano i bambini di fascia d’età compresa tra 0 e 3 anni, possibili consigli, rimedi, cure. Supporto per le famiglie. Rilascio attestato.
- Maggio 2013 “Nati per leggere” Azienda USL Valle D’Aosta Presentazione, approfondimento del significato della lettura ad alta voce nell’ambito dei servizi della prima infanzia, scelta appropriata all’età del bambino.
- Ottobre 2012 Seminario “Promuovere consapevolezza” Assessorato Sanità Salute e Politiche Sociali Valle D’Aosta Pensiero riflessivo e critico sull’azione e sul comportamento educativo. Rilascio attestato.
- Da novembre 2009 a marzo 2010 Percorso formazione educatrici per la prima infanzia Cooperativa sociale La Sorgente Prodotto socio-educativo dei servizi per la prima infanzia, gestione clienti diretti e indiretti, competenze delle operatrici, riformulazione organizzativa del servizio.
- Giugno 2008 e successivo aggiornamento marzo 2010 IRC (Italian Resuscitation Council), S.I.M.E.U.P. (Società italiana di Medicina di emergenza e urgenza pediatrica), USL Valle D’Aosta.
- Corso “Esecutore PBLS-D” e “primo soccorso” (supporto di base delle funzioni vitali e defibrillazione precoce in età pediatrica) Rilascio attestato.
Linguamadre
Italiano
Esperto
Inglese B1 B1 B1 B1 B1
Intermedio
Francese B2 B2 B2 B2 B2
Avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs.196 del 30 giugno 2003. Data 2025-01-10 Veronica Teresa Cuzzucoli.
Ulteriori informazioni
Patente B, automunita
Cronologia
Educatrice, Referente di sezione, sostituzione educatrice di sostegno
Varie coopoperative sociali della Valle d'Aosta e di Torino
2008.01 - 2024.06
Impiegata back/front office, adetta al centralino
Eurotravel Srl
2004.04 - 2008.01
Diploma scuola secondaria superiore - Materie umanistiche e scienze sociali
Istituto Magistrale Regina Maria Adelaide di Aosta