Elena Doccioni
Roma
Profilo professionale
Operatrice affidabile con 7 anni di esperienza lavorativa, ho svolto varie mansioni differenti tra loro ma ognuna a suo modo mi ha inserito nel mondo del lavoro.
Sono molto attenta sul mio lavoro e ci tengo a farlo precisamente. Sono sempre stata a contatto con le persone e mi ritengo esperta nella gestione del cliente
Panoramica
8
8
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Estetista professionale
AL PACINO
Roma, RM
2025.02 - 2025.07
- Gestione dell'agenda appuntamenti, accoglienza clienti e mantenimento dell'igiene del posto di lavoro.
- Applicazione di tecniche avanzate di manicure e pedicure, inclusa la rimozione di cuticole e callosità.
- Supervisione delle scorte di materiali e prodotti specifici per onicotecnici, ordinazione e gestione del magazzino.
- Preparazione del letto ungueale per l'applicazione di smalti semipermanenti, gel e prodotti rinforzanti o curativi per migliorare l'aspetto e la salute delle unghie.
- Realizzazione di interventi di manicure classica, rimozione delle cuticole e pulizia, taglio e limatura delle unghie nella forma desiderata.
- Esecuzione di trattamenti riempitivi per le unghie in gel o acrygel per ripristinare il lavoro iniziale e restituire all'unghia un aspetto curato e impeccabile.
- Realizzazione di french manicure reverse, french twist e baby boomer su unghie a mandorla o corte e creazione di effetti personalizzati in base alle esigenze delle clienti.
- Applicazione di scrub e prodotti esfolianti e massaggio della zona con creme idratanti e oli nutritivi.
- Applicazione di smalto semi-permanente e/o gel da polimerizzare.
- Mantenimento, pulizia e igienizzazione della postazione di lavoro.
- Rimozione dello smalto, pulizia dell'unghia e taglio delle cuticole.
Cassiera scaffalista
Risparmio casa
Roma
2022.12 - 2023.11
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Formazione e affiancamento di nuovi colleghi.
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
- Conteggio delle entrate di fine giornata e chiusura cassa.
- Supporto al cliente per informazioni su prezzi e promozioni.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
- Assistenza alla clientela rispondendo a domande e fornendo suggerimenti.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
- Sistemazione e riordino dei prodotti nei corner adiacenti alle casse.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Assistenza alla clientela nella ricerca degli articoli desiderati, nell'acquisto e nell'iscrizione ai programmi fedeltà.
- Proposta ai clienti di articoli in promozione.
- Gestione delle operazioni di reso, rimborso e cambio merce.
- Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
- Individuazione e sostituzione degli articoli danneggiati o difettosi.
- Assistenza clienti in fase di pagamento con informazioni utili per la conclusione dell'acquisto.
- Rimozione dei dispositivi antitaccheggio dagli articoli acquistati.
- Applicazione delle procedure relative a resi e rimborsi.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti al momento della sottoscrizione di tessere punti.
- Allestimento dei prodotti per il reparto vendite con l'aggiunta di cartellini, la preparazione dei pallet o il rifornimento di merce in esaurimento.
Barista cameriere
Bar Ruschena
Roma
2022.01 - 2022.05
- Servizio al tavolo delle bevande con l'utilizzo professionale del vassoio.
- Preparazione della sala avendo cura dell'ordine e della pulizia.
- Pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della sala a fine turno.
- Allestimento e rifornimento di bancone, vetrine frigo, scaffali ed espositori.
- Pulizia e manutenzione della macchina del caffè.
- Preparazione di bevande e portate calde o fredde per il consumo ai tavoli e da asporto.
- Preparazione di snack dolci e salati per aperitivi.
- Somministrazione di cibi e bevande assicurando il rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza alimentare.
- Gestione dell'attività di cassa incluse le operazioni di apertura e chiusura.
- Preparazione rapida ed efficiente degli ordini e supporto in cucina al bisogno.
- Gestione degli ordini, del magazzino e degli inventari.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Preparazione e servizio al banco di bevande fredde e calde, alcoliche e analcoliche.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
- Supporto al personale di sala nel servizio ai tavoli.
- Ricezione e preparazione degli ordini di caffetteria utilizzando in modo rapido ed efficiente gli appositi dispositivi.
- Carico, scarico e rotazione delle merci in magazzino.
- Collaborazione alla preparazione ed esposizione dei prodotti da tavola fredda, quali toast, panini e insalate.
- Soddisfazione delle richieste dei clienti con esigenze specifiche o fuori lista.
- Vendita di snack confezionati e prodotti di pasticceria e gelateria.
- Allestimento del locale, degli espositori e delle vetrine con prodotti e decorazioni stagionali.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
Estetista professionale
Happy Nails
Roma
2017.11 - 2020.10
- Sistemazione e pulizia delle sale comprensiva della sterilizzazione degli utensili in ottemperanza alle normative igieniche e sanitarie.
- Effettuazione di pedicure curative ed estetiche.
- Responsabilità nella gestione dei clienti dall'accoglienza sino all'emissione della ricevuta.
- Trattamenti manicure semplici e complessi.
- Gestione autonoma degli strumenti e dei macchinari del centro.
- Consulenza e vendita diretta alla clientela dei prodotti cosmetici.
- Supporto alla direzione nella scelta dei prodotti e nella definizione dei servizi.
- Depilazione con l'utilizzo di ceretta, EPL o laser.
- Supporto alla proprietà nella gestione degli ordini e delle forniture.
- Valutazione degli inestetismi della pelle e consulenza mirata al cliente.
- Assistenza alla clientela durante i trattamenti, nella compilazione di moduli e nell'acquisto di prodotti.
- Controllo della disponibilità di prodotti in magazzino e ordinazione in base alle esigenze di consumo.
- Consulenza alla clientela sui prodotti e trattamenti estetici più indicati alle proprie necessità.
- Pulizia e riordino delle aree lavorative e cambio della biancheria.
- Applicazione di smalti con l'ausilio di appositi strumenti e macchinari.
- Utilizzo di macchine per massaggi ed epilazione.
- Trattamento professionale di inestetismi della pelle come rughe, punti neri e macchie solari.
- Trattamento viso e corpo con elevati standard di servizio, discrezione e cura.
- Individuazione della tipologia di trucco più adatta in base alla cromia della cliente.
- Selezione ed applicazione dei trattamenti specifici più idonei al tipo di pelle.
- Utilizzo del laser e di strumenti di elettrocoagulazione per trattamenti specifici.
- Allestimento della cabina, preparando la strumentazione in base al servizio richiesto.
- Applicazione di maschere e bendaggi per trattamenti curativi della pelle.
- Pulizia delle cabine del centro estetico dopo ogni trattamento erogato.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento periodici al fine di tenersi aggiornati in merito a novità e tendenze.
- Fidelizzazione delle clienti attraverso l'offerta di un servizio di eccellenza.
- Esecuzione di manicure in gel, acrilico e di french su [Numero] clienti ogni giorno.
- Applicazione di make-up per la copertura delle imperfezioni e la valorizzazione delle caratteristiche delle clienti.
- Epilazione definitiva utilizzando macchinari laser o a luce pulsata ed esecuzione di cerette a caldo.
- Gestione di oltre [Numero] appuntamenti giornalieri e aggiornamento del calendario degli appuntamenti su [Software].
Istruzione
Attestato professionale - Estetica e Benessere
capodarco
Roma2017
Competenze
- Attitudine alla vendita
- Uso del POS
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
Certificazioni
- Attestato per massaggi
- Attestato trucco semipermanente
- Attestato epilazione laser
- Attestato HACCP
Lingue
Inglese A2
Francese A2
Spagnolo B1
Istruzione e formazione
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