Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Lingue
Istruzione e formazione
Cronologia
Generic
Elena  Doccioni

Elena Doccioni

Roma

Profilo professionale

Operatrice affidabile con 7 anni di esperienza lavorativa, ho svolto varie mansioni differenti tra loro ma ognuna a suo modo mi ha inserito nel mondo del lavoro.

Sono molto attenta sul mio lavoro e ci tengo a farlo precisamente. Sono sempre stata a contatto con le persone e mi ritengo esperta nella gestione del cliente

Panoramica

8
8
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato

Esperienza lavorativa

Estetista professionale

AL PACINO
Roma, RM
2025.02 - 2025.07
  • Gestione dell'agenda appuntamenti, accoglienza clienti e mantenimento dell'igiene del posto di lavoro.
  • Applicazione di tecniche avanzate di manicure e pedicure, inclusa la rimozione di cuticole e callosità.
  • Supervisione delle scorte di materiali e prodotti specifici per onicotecnici, ordinazione e gestione del magazzino.
  • Preparazione del letto ungueale per l'applicazione di smalti semipermanenti, gel e prodotti rinforzanti o curativi per migliorare l'aspetto e la salute delle unghie.
  • Realizzazione di interventi di manicure classica, rimozione delle cuticole e pulizia, taglio e limatura delle unghie nella forma desiderata.
  • Esecuzione di trattamenti riempitivi per le unghie in gel o acrygel per ripristinare il lavoro iniziale e restituire all'unghia un aspetto curato e impeccabile.
  • Realizzazione di french manicure reverse, french twist e baby boomer su unghie a mandorla o corte e creazione di effetti personalizzati in base alle esigenze delle clienti.
  • Applicazione di scrub e prodotti esfolianti e massaggio della zona con creme idratanti e oli nutritivi.
  • Applicazione di smalto semi-permanente e/o gel da polimerizzare.
  • Mantenimento, pulizia e igienizzazione della postazione di lavoro.
  • Rimozione dello smalto, pulizia dell'unghia e taglio delle cuticole.

Cassiera scaffalista

Risparmio casa
Roma
2022.12 - 2023.11
  • Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
  • Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
  • Formazione e affiancamento di nuovi colleghi.
  • Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
  • Conteggio delle entrate di fine giornata e chiusura cassa.
  • Supporto al cliente per informazioni su prezzi e promozioni.
  • Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
  • Assistenza alla clientela rispondendo a domande e fornendo suggerimenti.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
  • Sistemazione e riordino dei prodotti nei corner adiacenti alle casse.
  • Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
  • Assistenza alla clientela nella ricerca degli articoli desiderati, nell'acquisto e nell'iscrizione ai programmi fedeltà.
  • Proposta ai clienti di articoli in promozione.
  • Gestione delle operazioni di reso, rimborso e cambio merce.
  • Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
  • Individuazione e sostituzione degli articoli danneggiati o difettosi.
  • Assistenza clienti in fase di pagamento con informazioni utili per la conclusione dell'acquisto.
  • Rimozione dei dispositivi antitaccheggio dagli articoli acquistati.
  • Applicazione delle procedure relative a resi e rimborsi.
  • Registrazione dei dati anagrafici dei clienti al momento della sottoscrizione di tessere punti.
  • Allestimento dei prodotti per il reparto vendite con l'aggiunta di cartellini, la preparazione dei pallet o il rifornimento di merce in esaurimento.

Barista cameriere

Bar Ruschena
Roma
2022.01 - 2022.05
  • Servizio al tavolo delle bevande con l'utilizzo professionale del vassoio.
  • Preparazione della sala avendo cura dell'ordine e della pulizia.
  • Pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della sala a fine turno.
  • Allestimento e rifornimento di bancone, vetrine frigo, scaffali ed espositori.
  • Pulizia e manutenzione della macchina del caffè.
  • Preparazione di bevande e portate calde o fredde per il consumo ai tavoli e da asporto.
  • Preparazione di snack dolci e salati per aperitivi.
  • Somministrazione di cibi e bevande assicurando il rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza alimentare.
  • Gestione dell'attività di cassa incluse le operazioni di apertura e chiusura.
  • Preparazione rapida ed efficiente degli ordini e supporto in cucina al bisogno.
  • Gestione degli ordini, del magazzino e degli inventari.
  • Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
  • Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
  • Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
  • Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
  • Preparazione e servizio al banco di bevande fredde e calde, alcoliche e analcoliche.
  • Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
  • Supporto al personale di sala nel servizio ai tavoli.
  • Ricezione e preparazione degli ordini di caffetteria utilizzando in modo rapido ed efficiente gli appositi dispositivi.
  • Carico, scarico e rotazione delle merci in magazzino.
  • Collaborazione alla preparazione ed esposizione dei prodotti da tavola fredda, quali toast, panini e insalate.
  • Soddisfazione delle richieste dei clienti con esigenze specifiche o fuori lista.
  • Vendita di snack confezionati e prodotti di pasticceria e gelateria.
  • Allestimento del locale, degli espositori e delle vetrine con prodotti e decorazioni stagionali.
  • Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
  • Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
  • Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
  • Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.

Estetista professionale

Happy Nails
Roma
2017.11 - 2020.10
  • Sistemazione e pulizia delle sale comprensiva della sterilizzazione degli utensili in ottemperanza alle normative igieniche e sanitarie.
  • Effettuazione di pedicure curative ed estetiche.
  • Responsabilità nella gestione dei clienti dall'accoglienza sino all'emissione della ricevuta.
  • Trattamenti manicure semplici e complessi.
  • Gestione autonoma degli strumenti e dei macchinari del centro.
  • Consulenza e vendita diretta alla clientela dei prodotti cosmetici.
  • Supporto alla direzione nella scelta dei prodotti e nella definizione dei servizi.
  • Depilazione con l'utilizzo di ceretta, EPL o laser.
  • Supporto alla proprietà nella gestione degli ordini e delle forniture.
  • Valutazione degli inestetismi della pelle e consulenza mirata al cliente.
  • Assistenza alla clientela durante i trattamenti, nella compilazione di moduli e nell'acquisto di prodotti.
  • Controllo della disponibilità di prodotti in magazzino e ordinazione in base alle esigenze di consumo.
  • Consulenza alla clientela sui prodotti e trattamenti estetici più indicati alle proprie necessità.
  • Pulizia e riordino delle aree lavorative e cambio della biancheria.
  • Applicazione di smalti con l'ausilio di appositi strumenti e macchinari.
  • Utilizzo di macchine per massaggi ed epilazione.
  • Trattamento professionale di inestetismi della pelle come rughe, punti neri e macchie solari.
  • Trattamento viso e corpo con elevati standard di servizio, discrezione e cura.
  • Individuazione della tipologia di trucco più adatta in base alla cromia della cliente.
  • Selezione ed applicazione dei trattamenti specifici più idonei al tipo di pelle.
  • Utilizzo del laser e di strumenti di elettrocoagulazione per trattamenti specifici.
  • Allestimento della cabina, preparando la strumentazione in base al servizio richiesto.
  • Applicazione di maschere e bendaggi per trattamenti curativi della pelle.
  • Pulizia delle cabine del centro estetico dopo ogni trattamento erogato.
  • Partecipazione a corsi di aggiornamento periodici al fine di tenersi aggiornati in merito a novità e tendenze.
  • Fidelizzazione delle clienti attraverso l'offerta di un servizio di eccellenza.
  • Esecuzione di manicure in gel, acrilico e di french su [Numero] clienti ogni giorno.
  • Applicazione di make-up per la copertura delle imperfezioni e la valorizzazione delle caratteristiche delle clienti.
  • Epilazione definitiva utilizzando macchinari laser o a luce pulsata ed esecuzione di cerette a caldo.
  • Gestione di oltre [Numero] appuntamenti giornalieri e aggiornamento del calendario degli appuntamenti su [Software].

Istruzione

Attestato professionale - Estetica e Benessere

capodarco
Roma
2017

Competenze

  • Attitudine alla vendita
  • Uso del POS
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza dei principali sistemi di pagamento

Certificazioni

  • Attestato per massaggi
  • Attestato trucco semipermanente
  • Attestato epilazione laser
  • Attestato HACCP

Lingue

Inglese A2
Francese A2
Spagnolo B1

Istruzione e formazione

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Cronologia

Estetista professionale

AL PACINO
2025.02 - 2025.07

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2022.12 - 2023.11

Barista cameriere

Bar Ruschena
2022.01 - 2022.05

Estetista professionale

Happy Nails
2017.11 - 2020.10

Attestato professionale - Estetica e Benessere

capodarco
Elena Doccioni