Elena Marchetti
Camisano Vicentino,VI
Profilo professionale
Laureata in scienze linguistiche per il management e le relazioni economiche internazionali, con esperienze di studio e lavoro all'estero.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato commerciale
Commit Metalli Srl
Veggiano, PD
2026.01 - ad oggi
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti, italiani ed esteri, in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione delle relazioni con i clienti, italiani ed esteri, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione delle controversie.
- Coordinamento delle operazioni di magazzino, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e la spedizione delle merci.
Impiegato commerciale
Sanmarco Informatica S.p.a.
Brescia, BS
2024.03 - 2025.12
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
Commessa - Addetta ortofrutta
Ortofrutta Aprile
Desenzano del Garda (BS), Italia
2023.02 - 2024.01
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Gelatiera - 6° livello (banconista)
Gelateria artigianale I Masters
Desenzano del Garda (BS), Italia
2021.02 - 2022.09
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Pulizia e riordino delle attrezzature, macchinari del laboratorio e aree del punto vendita.
- Vendita diretta dei propri prodotti a clienti privati, ristoratori, aziende di catering, hotel e commercianti.
Insegnante di italiano per stranieri
Sociedad Italo-Mexicana Dante Alighieri
Monterrey - Nuevo León (MEX), Messico
2019.10 - 2020.08
- Svolgimento di lezioni a distanza tramite l'ausilio degli strumenti informatici e multimediali, stimolando la partecipazione attiva degli studenti mediante la sperimentazione di nuove metodologie didattiche.
- Preparazione di lezioni teoriche, esercitazioni e attività di comprensione e simulazioni in lingua straniera per stimolare l'apprendimento e far emergere le potenzialità di ciascun allievo.
- Pianificazione e guida di attività extracurricolari svolte sia all'interno dell'istituto che in ambienti esterni in collaborazione con altre figure professionali per aumentare opportunità di apprendimento e socializzazione (es. visite guidate al Museo de Arte Contemporáneo de Monterrey).
Cameriera di sala
Ristoranti Bollicine, El Tocororo
San Fiorano (LO), Madignano (CR), Italia
2018.11 - 2019.07
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
Product Marketing Specialist
ONG Silicon Valley Forum
San Jose, California (CA), Stati Uniti
2017.10 - 2017.12
- Ricerca di nuovi partners.
- Creazione e trascrizione video.
- Assistenza a clienti in convegni e fiere.
- Traduzioni di documenti dallo spagnolo all’inglese.
Animatrice in villaggi turistici
Villaggio Sighientu Resort
Quartu Sant'Elena, Sardegna (CA), Italia
2014.06 - 2014.07
- Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
- Conduzione di balli di gruppo, attività e giochi con musica.
- Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
Addetto al front office e accettazione
Appartamenti Lisa di Giannullo Luciano
Porto Azzurro (LI), Italia
2013.07 - 2013.08
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Istruzione
Laurea Magistrale - Management e Relazioni Economiche Internazionali
Università Cattolica del Sacro Cuore
Brescia2024-02
Certificazione lingua inglese IELTS -
English School di Andrew McEwen
Cremona2021-04
Laurea Triennale - Scienze Linguistiche per le Relazioni Internazionali – Interfacoltà di Scienze Pol. e Soc.
Università Cattolica del Sacro Cuore
Milano2019-02
Diploma - Liceo linguistico
Scuola media superiore A. Racchetti
Crema (CR)2015-07
Competenze
- Flessibilità e dinamismo
- Attitudine al lavoro in team
- Forte orientamento al cliente e ai risultati
- Capacità di lavorare sotto pressione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Esperto
C2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
- Escursionismo in ambiente alpino
- Discipline di ballo
- Viaggi
Cronologia
Impiegato commerciale
Commit Metalli Srl
2026.01 - ad oggi
Impiegato commerciale
Sanmarco Informatica S.p.a.
2024.03 - 2025.12
Commessa - Addetta ortofrutta
Ortofrutta Aprile
2023.02 - 2024.01
Gelatiera - 6° livello (banconista)
Gelateria artigianale I Masters
2021.02 - 2022.09
Insegnante di italiano per stranieri
Sociedad Italo-Mexicana Dante Alighieri
2019.10 - 2020.08
Cameriera di sala
Ristoranti Bollicine, El Tocororo
2018.11 - 2019.07
Product Marketing Specialist
ONG Silicon Valley Forum
2017.10 - 2017.12
Animatrice in villaggi turistici
Villaggio Sighientu Resort
2014.06 - 2014.07
Addetto al front office e accettazione
Appartamenti Lisa di Giannullo Luciano
2013.07 - 2013.08
Laurea Magistrale - Management e Relazioni Economiche Internazionali
Università Cattolica del Sacro Cuore
Certificazione lingua inglese IELTS -
English School di Andrew McEwen
Laurea Triennale - Scienze Linguistiche per le Relazioni Internazionali – Interfacoltà di Scienze Pol. e Soc.
Università Cattolica del Sacro Cuore
Diploma - Liceo linguistico
Scuola media superiore A. Racchetti