Elena Milanta

• Gestione delle operazioni bancarie di sportello e delle attività di cassa, garantendo elevati standard di servizio alla clientela.
• Supporto operativo alla filiale e coordinamento delle attività tra consulenti finanziari e strutture centrali della banca.
• Gestione e perfezionamento di operazioni di investimento, inclusi ordini di acquisto e sottoscrizione di titoli di Stato (BTP, BOT e altri strumenti finanziari).
• Compilazione e aggiornamento della documentazione prevista dalla normativa MiFID, con attività di profilatura della clientela e verifica dell'adeguatezza degli investimenti.
• Gestione dei questionari di adeguata verifica e degli adempimenti connessi alla normativa antiriciclaggio e alla conoscenza della clientela.
• Supporto alla clientela nell'individuazione delle soluzioni bancarie e finanziarie più appropriate alle esigenze espresse.
• Monitoraggio della corretta applicazione delle procedure operative e normative interne.
• Gestione delle relazioni con la clientela privata, assicurando assistenza qualificata e tempestiva nella risoluzione delle problematiche operative.
• Svolgimento, per un periodo di circa un anno, delle funzioni operative normalmente attribuite al Responsabile di Sportello, con attività di coordinamento delle priorità quotidiane e supporto organizzativo al team di filiale.

• Attività di praticantato forense con supporto nella gestione di pratiche legali civili e di diritto del consumo.
• Analisi e studio della documentazione contrattuale relativa a
• rapporti di consumo e servizi al cittadino.
• Supporto operativo a un'associazione di consumatori nell'assistenza ai clienti per controversie relative a contratti bancari, finanziari e di consumo.
• Redazione di note, pareri e sintesi documentali a supporto delle attività legali dello studio.
• Assistenza nella preparazione di pratiche stragiudiziali e giudiziali a tutela dei consumatori.
• Interazione con i clienti per la raccolta di informazioni e

documentazione utile alle pratiche.