Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Elena Palmieri

Elena Palmieri

Centro Valle Intelvi ,Como

Profilo professionale

Affidabile e motivata a crescere professionalmente, so occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio.

Ottime doti comunicative e buona padronanza dei sistemi informatici.

Panoramica

13
13
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cameriera e barista

Osteria Sulmoni
Canton Ticino, Castel San Pietro
2024.10 - 2025.05

Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.

Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.

Rifornimento di tutte le postazioni di servizio.

Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.

Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.

Gestione prenotazioni telefoniche.

Apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.

Ordinazione e cassa.

Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in sala.

Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti interni ed esterni al locale, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.

Cameriera di sala

Capanna Bruno
San Fedele , Como
2024.02 - 2024.09

Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.

Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.

Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.

Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.

Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.

Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.

Sistemazione e pulizia della sala ristorante.

Allestimento e riordino della sala di ristorazione.

Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.

Piccole operazioni di cassa.

Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.

Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.

Sales assistant

C&A
Noranco, Canton Ticino
2023.02 - 2024.01

Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato. Attività di riassortimento degli scaffali ed espositori. Gestione delle operazioni di cassa. Mantenimento degli standard di servizio richiesti. Conversion della nuova clientela. Riordino e pulizia delle aree di vendita, espositive e delle cabine

Cameriera di sala e bar

"Baita di Orimento"
Orimento, Como
2021.05 - 2021.11

Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.

Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.

Somministrazione di alcolici e analcolici.

Preparazione di prodotti di caffetteria.

Servizio ai tavoli.

Gestione delle operazioni di cassa.

Banconista pizzeria

"Staglio"
Lugano, CH
2020.06 - 2020.12

Vendita di pizza al taglio e bevande.

Utilizzo cassa.

Supporto nella gestione del magazzino.

Allestimento strategico del banco.

Barista bar e caffetteria

"Coqueluche Beach Bar"
La Caleta, Santa Cruz de Tenerife
2019.02 - 2019.12

Accoglienza clienti e gestione dei tavoli.

Ordinazione, servizio ai tavoli e pulizia.

Preparazione long drink e drink basic.

Cassiera e Banco Informazioni

"Promax"
Lugano, CH
2017.01 - 2017.11

Collaborazione come cassiera e al Banco informazioni per gli eventi fieristici organizzati in Campo Marzio per conto di Promax quali "Arte&Casa", "I Viaggiatori" e "La Tisana.

Cameriera di sala e bar

"Le Conifere"
Lanzo d'Intelvi, Como
2014.06 - 2014.09

Servizio al tavolo di cibi e bevande. Caffetteria. Pulizie.

Running Food

"The Arts Club", 40 Dover St. Mayfair
London W1S 4NP, UK
2012.11 - 2013.06

Responsabile della pulizia e organizzazione della stazione di lavoro, del setting up della sala, Knowledge del menù e della mise en place per il servizio. Responsabile dell'accoglienza e servizio al cliente.

Barista

Bar Campione
Campione d'Italia , CO
2025.07 - ad oggi

Istruzione

Laurea - Tourism Management: Gestione e Organizzazione aziendale delle imprese turistiche

Università degli Studi dell'Insubria
Como
07.2012

Diploma - Liceo delle Scienze Sociali

T. Ciceri
Como
07.2007

Competenze

  • Capacità di Team Working
  • Capacità di gestire situazioni conflittuali
  • Doti relazionali e ascolto attivo
  • Attitudine alla formazione continua
  • Tecniche di sviluppo della creatività
  • Abilità analitiche e di programmazione
  • Permesso G frontalieri

Lingue

Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Irlandese
Base
A2

Cronologia

Barista

Bar Campione
2025.07 - ad oggi

Cameriera e barista

Osteria Sulmoni
2024.10 - 2025.05

Cameriera di sala

Capanna Bruno
2024.02 - 2024.09

Sales assistant

C&A
2023.02 - 2024.01

Cameriera di sala e bar

"Baita di Orimento"
2021.05 - 2021.11

Banconista pizzeria

"Staglio"
2020.06 - 2020.12

Barista bar e caffetteria

"Coqueluche Beach Bar"
2019.02 - 2019.12

Cassiera e Banco Informazioni

"Promax"
2017.01 - 2017.11

Cameriera di sala e bar

"Le Conifere"
2014.06 - 2014.09

Running Food

"The Arts Club", 40 Dover St. Mayfair
2012.11 - 2013.06

Laurea - Tourism Management: Gestione e Organizzazione aziendale delle imprese turistiche

Università degli Studi dell'Insubria

Diploma - Liceo delle Scienze Sociali

T. Ciceri
Elena Palmieri