Elena Pini
Firenze,FI
Profilo professionale
Professionista giovane e affidabile con abilità comunicative multilingue e orientato al customer service. Eccelle nella gestione precisa dei rapporti con il pubblico e nel lavoro di squadra, dimostrando dinamicità e flessibilità. Persona volenterosa di apprendere una nuova professione per crescere e misurarsi in un ambiente nuovo.
Panoramica
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Assistente ai servizi agli ospiti e manutenzione
Kakurinbo
Minobu, Giappone, Yamanashi
2025.09 - 2025.12
- Accoglienza e assistenza alla clientela, fornendo informazioni dettagliate inerenti alla struttura ma anche turistiche riguardanti la zona circostante.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione ed esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione di bagni, sanitari e ambienti comuni utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
Cameriera di ristorante
AcquaAl2
Firenze, FI
2024.03 - 2025.09
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti in italiano, inglese e giapponese.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
Istruzione
Laurea - Studi linguistici, letterari e interculturali
Università degli studi di Firenze
Firenze2026-01
Competenze
- Abilità comunicative in diverse lingue con attenzione all'uso di un corretto livello linguistico legato alla circostanza lavorativa
- Dinamicità, flessibilità e orientamento al customer service
- Affidabilità e precisione nella gestione del rapporto con il pubblico e all'interno delle dinamiche lavorative con lo staff
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Giapponese
Intermedio
B1
Certificazioni
- HACCP per la ristorazione
- Corso di sicurezza sul lavoro
Cronologia
Assistente ai servizi agli ospiti e manutenzione
Kakurinbo
2025.09 - 2025.12
Cameriera di ristorante
AcquaAl2
2024.03 - 2025.09
Laurea - Studi linguistici, letterari e interculturali
Università degli studi di Firenze