ELENA ANDREIA DINICA
Bastia Umbra ,PG
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
2
2
Languages
23
23
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Collaboratore sportivo
A.S.D. BASTIA 1924
BASTIA UMBRA, PG
01.2025 - 07.2025
- Collaborazione all'organizzazione di attività e competizioni sportive.
- Organizzazione delle trasferte e supporto agli atleti durante gare e competizioni.
- Preparazione delle divise da gara e allenamenti
- Assistenza nell'uso di impianti e attrezzature sportive.
Cameriera ai piani in hotel
Valle di Assisi Hotel Resort & SPA
ASSISI, PG
07.2025 - ad oggi
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
Addetta mensa scolastica
COOPERATIVA SOCIALE ISOLA
BASTIA UMBRA, PG
10.2020 - 06.2021
- Gestione della distribuzione dei pasti agli studenti, assicurando efficienza e rispetto degli standard igienici.
- Preparazione dei vassoi, delle posate e della linea di distribuzione prima dell'arrivo degli studenti.
- Corretta somministrazione di pasti vegetariani e privi di glutine secondo le procedure previste.
- Porzionatura e predisposizione delle pietanze.
- Servizio di distribuzione di alimenti e bevande agli studenti di scuole elementari
- Pulizia e sanificazione delle aree di lavoro, delle attrezzature e della sala mensa dopo ogni servizio.
- Lavaggio e taglio di frutta e ortaggi.
- Pulizia delle attrezzature e degli ambienti di cucina e mensa, riordino dei tavoli e della postazione di lavoro.
- Lavaggio di stoviglie e vassoi in lavastoviglie ad avanzamento automatico.
- Servizio di impiattamento sulla linea di distribuzione vivande calde.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
Cameriera ai piani
DRAGONFLY SOCIETA' COOPERATIVA
BASTIA UMBRA, PG
03.2016 - 09.2016
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
- Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
RESPONSABILE
I.H.S. HOTEL SERVICE
Chianciano Terme, SI
02.2010 - 11.2010
- Sviluppo e implementazione di strategie aziendali per aumentare l'efficienza operativa e la produttività.
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando performance e progressi.
- Pianificazione e supervisione di progetti complessi, garantendo la consegna entro i termini e il rispetto del budget.
- Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze tecniche e gestionali.
- Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
- Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
- Identificazione di nuove opportunità di penetrazione nel mercato di riferimento.
- Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
- Gestione della comunicazione interna alle aree aziendali di competenza.
- Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
Cameriere di ristorante
RISORANTE IL RABARBARO
Chianciano Terme, SI
11.2008 - 12.2009
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
Collaboratrice familiare
presso TRIMBOLI RAFFAELLA
Cusano Milanino, MI
06.2002 - 12.2008
- Riordino e pulizia giornaliera di cucina, camere da letto e bagni.
- Organizzazione e pianificazione delle commissioni domestiche, inclusi acquisti e appuntamenti medici.
- Pulizia interna ed esterna di infissi e vetrate.
- Lavaggio e lucidatura di pavimenti e altre superfici.
- Gestione di tute le attività legate alla cura della casa.
- Gestione e pulizia giornaliera della casa, superfici, infissi, imbottiti e tendaggi.
- Organizzazione delle attività relative alla gestione domestica.
- Cura degli spazi esterni quali terrazzi, balconi e giardini.
- Cooperazione con gli altri addetti presenti nell'abitazione per pianificare i lavori.
- Valutazione degli strumenti e dei prodotti più idonei per la pulizia della casa.
Cameriera di sala
ALBERGO MARTINI
Chianciano Terme, SI
09.2008 - 10.2008
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
WIFIL S.R.L.
Chianciano Terme, SI
05.2008 - 06.2008
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Istruzione
Diploma di Maturità -
Liceo Scentifico
RomaniaCompetenze
- Buona presenza
- Empatia e cortesia
- Puntualità e affidabilità
- Cordialità
- Capacità di organizzazione
- Attenzione ai dettagli
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Abilità di adattamento
- Responsabilità
- Buone capacità comunicative
- Velocità e affidabilità
- Precisione
- Riservatezza e professionalità
- Disponibilità al miglioramento continuo
- Spirito di squadra
- Capacità di ascolto
- Rispetto dei ruoli
- Familiarità con i social media
- Familiarità con internet
- Conoscenza di informatica
- Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
Lingue
Rumeno
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Cronologia
Cameriera ai piani in hotel
Valle di Assisi Hotel Resort & SPA
07.2025 - ad oggi
Collaboratore sportivo
A.S.D. BASTIA 1924
01.2025 - 07.2025
Addetta mensa scolastica
COOPERATIVA SOCIALE ISOLA
10.2020 - 06.2021
Cameriera ai piani
DRAGONFLY SOCIETA' COOPERATIVA
03.2016 - 09.2016
RESPONSABILE
I.H.S. HOTEL SERVICE
02.2010 - 11.2010
Cameriere di ristorante
RISORANTE IL RABARBARO
11.2008 - 12.2009
Cameriera di sala
ALBERGO MARTINI
09.2008 - 10.2008
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
WIFIL S.R.L.
05.2008 - 06.2008
Collaboratrice familiare
presso TRIMBOLI RAFFAELLA
06.2002 - 12.2008
Diploma di Maturità -
Liceo Scentifico