Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Eleonora Ceccarossi

Eleonora Ceccarossi

Roma

Profilo professionale

Professionista del settore Hospitality e MICE, con ampia esperienza nell’organizzazione di eventi e congressi e nella gestione operativa in realtà alberghiere.

Attualmente Team Leader del Cluster MICE Roma in Gruppo UNA S.p.A, ho acquisito e approfondito le mie capacità di problem solving e conoscenza del settore MICE.

Solide competenze nel coordinamento, nel multitasking e nella gestione dello stress, garantendo affidabilità e proattività.

Nel corso degli anni ho acquisito esperienza nell'adattmento a situazioni dinamiche e nella pianificazione di strategie efficaci per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Panoramica

12
12
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Cluster MICE Roma

Gruppo UNA S.p.A.
Roma, RM
2024.03 - 2025.10
  • Gestione centralizzata delle richieste MICE e Leisure per il cluster di Roma
  • Analisi delle esigenze del cliente tramite clarification call
  • Collaborazione con il team Revenue Management per la definizione delle tariffe camere
  • Sviluppo di pacchetti personalizzati comprensivi di camere, sale meeting e servizi ristorativi
  • Gestione della trattativa commerciale e negoziazione delle condizioni economiche
  • Organizzazione e coordinamento dei sopralluoghi
  • Definizione dei dettagli contrattuali, clausole e redazione del contratto
  • Gestione del processo end-to-end, dalla richiesta alla conferma dell’evento

Organizzatore di eventi

UNA Hotels Deco Roma
Roma, RM
2017.12 - 2024.03

Organizzazione Congressi (MICE) – UNA Hotels Deco Roma

Gruppo UNA S.p.A.

  • Gestione e coordinamento dei congressi ed eventi MICE presso la struttura
  • Interfaccia diretta con il cliente per l’analisi delle esigenze e la definizione del progetto evento
  • Elaborazione delle offerte commerciali e creazione di proposte personalizzate
  • Redazione e gestione dei contratti
  • Coordinamento interno con i reparti Revenue, F&B, Banqueting e Front Office
  • Pianificazione logistica di sale meeting, allestimenti, timing e servizi ristorativi
  • Supervisione delle fasi operative dell’evento, dal sopralluogo allo svolgimento
  • Controllo dei pagamenti, gestione delle fatture e verifica della corretta chiusura amministrativa

Receptionist front office

UNA Hotels Deco Roma
Roma, RM
2015.02 - 2017.12

Front Office Receptionist – Hotel 4 Stelle

  • Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
  • Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, modifiche e cancellazioni
  • Attività di cassa, emissione fatture e gestione dei pagamenti
  • Assistenza continua all’ospite durante il soggiorno e gestione delle richieste
  • Coordinamento con i reparti interni (Housekeeping, F&B, Manutenzione)
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email
  • Utilizzo dei principali PMS alberghieri e rispetto degli standard di qualità della struttura (Opera e Protel)

Agente di viaggio

I Viaggi di Roby
Roma, RM
2014.04 - 2015.02

Agente di Viaggio

  • Consulenza al cliente e progettazione di viaggi personalizzati
  • Elaborazione preventivi e prenotazione servizi turistici
  • Gestione della documentazione di viaggio
  • Assistenza al cliente prima e dopo la partenza
  • Gestione pagamenti e fatturazione

Team Leader Cluster MICE Roma

Gruppo UNA S.p.A.
Roma, RM
2025.10 - ad oggi
  • Coordinamento e supervisione del team Cluster MICE di Roma.
  • Referente principale per clienti, agenzie, fornitori e reparti interni dei 4 Hotels di Roma.
  • Elaborazione di offerte, trattative e contratti con agenzie e aziende per la realizzazione di eventi e riunioni di piccola, media e grande portata.
  • Gestione dei conflitti interni al team, facilitando la comunicazione e il raggiungimento di soluzioni condivise.
  • Partecipazione attiva nelle decisioni strategiche dell'azienda, rappresentando le esigenze e le prospettive del team.

Istruzione

Studi letterari, linguistici e traduttivi - Laurea Magistrale Lingue

Sapienza Universitá di Roma
Roma

Lingue e culture del mondo moderno - Lingue

Università La Sapienza di Roma
Roma

Competenze

  • Multitasking
  • Doti organizzative e gestionali
  • Capacità di pianificazione del lavo
  • Adattabilità
  • Orientamento agli obiettivi
  • Conoscenza del settore
  • Problem solving
  • Proattività
  • Gestione dello stress
  • Affidabilità
  • Orientamento al risultato

Cronologia

Team Leader Cluster MICE Roma

Gruppo UNA S.p.A.
2025.10 - ad oggi

Cluster MICE Roma

Gruppo UNA S.p.A.
2024.03 - 2025.10

Organizzatore di eventi

UNA Hotels Deco Roma
2017.12 - 2024.03

Receptionist front office

UNA Hotels Deco Roma
2015.02 - 2017.12

Agente di viaggio

I Viaggi di Roby
2014.04 - 2015.02

Studi letterari, linguistici e traduttivi - Laurea Magistrale Lingue

Sapienza Universitá di Roma

Lingue e culture del mondo moderno - Lingue

Università La Sapienza di Roma
Eleonora Ceccarossi