Eleonora Ferrentino

• Gestione delle richieste dei clienti attraverso un servizio efficiente e professionale presso lo sportello.
• Comunicazione chiara e diretta con i clienti per risolvere eventuali problematiche riscontrate.
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti nel sistema informatico aziendale.
• Supporto alla gestione delle operazioni quotidiane, garantendo un flusso di lavoro regolare.
• Gestione sportello per operazioni postali, inclusa la registrazione di pacchi, lettere e servizi finanziari.
• Gestione delle pratiche di apertura e chiusura dello sportello [Tipologia].
• Informazione alla clientela su prodotti [Tipologia] e servizi [Tipologia], tariffe speciali e promozioni attive.
• Prelievo degli incassi riscossi durante il turno e conteggio e trasferimento del denaro presso [Luogo].
• Applicazione delle procedure aziendali e di una naturale attitudine al problem solving nella risoluzione delle controversie con gli utenti.
• Verifica dell'autenticità di banconote e assegni attraverso [Azione].
• Esecuzione delle procedure necessarie all'apertura e all'attivazione di conti correnti postali.
• Promozione e vendita dei prodotti e servizi di competenza secondo le procedure operative e amministrative di riferimento e nel rispetto degli standard qualitativi e normativi.
• Effettuazione delle operazioni di trasferimento di denaro in Italia e all'estero.
• Accettazione e controllo della documentazione per il rilascio o l'aggiornamento del permesso di soggiorno per stranieri.
• Inserimento dei dati nel sistema [Tipologia] e gestione dei processi di pagamento e [Tipologia].
• Gestione delle procedure di sottoscrizione e sostituzione dei buoni cartacei secondo le modalità stabilite dall'azienda.
• Formazione continua attraverso corsi online per migliorare le competenze professionali e personali.

• Sviluppo di relazioni con clienti per garantire la fidelizzazione e la soddisfazione continua del servizio.
• Analisi delle vendite mensili per identificare opportunità di miglioramento e crescita del fatturato.

• Collaborazione con il team per garantire l'efficienza operativa e il rispetto delle scadenze.
• Monitoraggio della qualità dei prodotti e dei servizi offerti ai clienti finali.
• Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per migliorare il servizio e la soddisfazione.

PERIODO RUOLO CONSULENTE FINANZIARIO

• Gestione delle relazioni con i clienti di grandi dimensioni per garantire massima soddisfazione.

• Collaborazione con il team per ottimizzare i processi produttivi e migliorare l'efficienza operativa.
• Monitoraggio della qualità dei prodotti finiti per assicurare gli standard richiesti dal mercato.
• Controllo qualità per verificare la conformità del prodotto ai requisiti stabiliti.
• Imballaggio e preparazione dei prodotti per la spedizione, rispettando gli standard aziendali di confezionamento.
• Carico dei materiali sui macchinari e scarico dei pezzi lavorati.
• Produzione, assemblaggio e confezionamento di componenti, semilavorati e prodotti finiti.
• Movimentazione di merci e materiali nelle aree di stoccaggio e di produzione.