Eleonora Testa
Barzana,BG
Profilo professionale
Sono una giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e a crescere professionalmente. Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ho perfezionato svariate competenze quali:
-l'uso di avanzate tecniche di vendita, dimostrando proattività, elasticità mentale e ottime doti comunicative ed interpersonali.
-capacità organizzative dove è fondamentale essere orientati a timing
lavorativi e forti carichi di lavoro.
- orientamento al risultato e gestione del problem solving.
-attenzione nella cura del visual ed in generale esigenza nella tenuta del negozio
Panoramica
12
12
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
golden ponit
bergamo
10.2012 - 11.2022
- Supporto al cliente in ogni fase del processo di acquisto.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita e della cassa.
- Prezzatura della merce in vendita e applicazione di etichette e sistemi antitaccheggio.
- Assistenza all'allestimento delle vetrine e all'esposizione dei prodotti secondo criteri di stagionalità e promozioni.
- Utilizzo di registratori di cassa tradizionali e sistemi di pagamento elettronico per l'elaborazione dei pagamenti.
- Supporto alle attività di controllo delle giacenze di magazzino e segnalazione degli articoli esauriti.
- Raggiungimento della fedeltà del cliente attraverso elevati livelli di servizio, consigli di vendita e assistenza.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
Vice store manager
Bluespirit
Orio Al Serio
11.2022 - 06.2024
- Gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa e degli adempimenti contabili in assenza del responsabile.
- Gestione e risoluzione delle problematiche legate a reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Verifica dell'allestimento delle vetrine ed espositori e del corretto rifornimento dei prodotti mancanti.
- Supporto al responsabile nella definizione del planning delle turnazioni, delle ferie e dei permessi dello staff.
- Affiancamento al responsabile nel raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti dalla proprietà.
- Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
- Gestione dell'allestimento dei punti vendita, selezione del layout di esposizione all'interno dell'area vendita e negli spazi espositivi.
Addetta alla vendita
Marville Uomo
Stezzano, BG
06.2024 - ad oggi
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Istruzione
Segretaria d'azienda -
Betty Ambiveri
Ponte San PietroCompetenze
- Conoscenza del settore di riferimento
- Disponibilità al lavoro su turni
- Uso di MS Office
- Entusiasmo e motivazione
- Capacità relazionali
- Proattività
- Dinamicità
- Attitudine al problem solving
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Orientamento al cliente
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione cassa e pagamenti
- Competenze organizzative
- Assistenza clienti
Istruzione e formazione
other
Certificazioni
- antincendio
- sicurezza
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetta alla vendita
Marville Uomo
06.2024 - ad oggi
Vice store manager
Bluespirit
11.2022 - 06.2024
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
golden ponit
10.2012 - 11.2022
Segretaria d'azienda -
Betty Ambiveri