Ricerche on-line di vario genere
Passeggiare al mare
Fotografia
Creazioni video
Fare torte scenografiche
Avere molta creatività
Eliana Peti
Roma,Rm
Profilo professionale
Capace di eccezionale diplomazia, accuratezza e risoluzione con competenze amministrative/ commerciali di prim'ordine e solido background in Back Office Generale. Propensione al superamento degli obiettivi aziendali, soddisfacendo allo stesso tempo le diverse esigenze dei clienti. Gestione indipendente di compiti di segreteria come l'instradamento della corrispondenza e il coordinamento delle disposizioni di viaggio al fine di mantenere le operazioni aziendali fluide ed efficienti.
Affabile con comprovata esperienza nel miglioramento dell'efficacia della comunicazione e del coordinamento sul posto di lavoro. Ottime conoscenze in ambito informatico e in grado di adattarsi rapidamente a nuovi software e programmi. Forti capacità di comunicazione scritta e verbale e competenza nella tenuta della documentazione e nella scrittura.
In grado di lavorare in Team per migliorare l' efficacia lavorativa e professionale al fine di migliorare gli obiettivi Aziendali.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente in SPA ( zona relax della Palestra)
HEAVEN SPORTING CLUB
Roma, Rm
10.2018 - 06.2019
Contratto Con.Co.Co. completa gestione per il servizio di assistenza in SPA, zona relax della palestra. Gestione amministrativa.
Assistenza Agenzie di Viaggio Top Quality
ALITALIA S.p.A.
Roma, Rm
12.2015 - 12.2016
Contratto a tempo determinato. Assistenza telefonica alle agenzie di viaggio top di tutta Italia. Servizio prenotazioni biglietti, servizi speciali, cancellazione ed eventuali riprotezione sui voli, ausilio gestione inserimento bagagli, pasti particolari, animali, ausilio procedure in genere.
Assistenza Clienti ENEL
SYSYEM DATA CENTER
Roma, Rm
09.2012 - 09.2014
Contratto a tempo determinato. Servizio Enel. Call center outbound punto ausilio clienti per compilazione modulo iscrizione, subentri e volture.
Back Office Prestitalia
SYSTEM DATA CENTER
Roma, Rm
06.2011 - 06.2012
Contratto a progetto. Servizio Prestitalia. Lavorazione cartacea documentazione necessaria per fare richiesta finanziamenti.
Back Office American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
Roma, Rm
09.2010 - 09.2010
Contratto interinale con Adecco. Inserimento dati. Contatto telefonico clienti per recupero documentazione incompleta.
Addetta inserimento Dati American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
Roma, Rm
07.2010 - 07.2010
Contratto interinale con Adecco. Inserimento dati American Express tramite gestionale aziendale.
Segretaria
TECNOCASA
Roma, Rm
10.2009 - 02.2010
Contratto a progetto. Proposte telefoniche varie tipologie di appartamento in base alle richieste in database.
Customer Care
LEASEPLAN S.P.A.
Roma, Rm
08.2007 - 01.2008
Contratto interinale con Kelly Services. Impiegata back office presso reparto Customer Services.
Impiegata back office
H3G S.p.A.
Roma , Rm
11.2006 - 06.2007
Contratto interinale con Kelly Services. Ausilio alle forze dell'ordine per tabulati telefonici. Contatto telefonico. Archivio e fax
Guardia Particolare Giurata
I.C.T.S. ITALIA S.p.A.
Roma, Rm
08.2004 - 09.2006
Contratto di apprendistato. Guardia giurata presso l'aeroporto di Fiumicino. Conseguita patente aeroportuale.
Estetista
CENTRO ESTETICO MY BODY
Roma, Rm
05.2004 - 08.2004
Contratto di apprendistato. Estetica generale.
Segretaria, Receptionist, point shop
TAZZA D' ORO S.p.A.
Pomezia, Rm
06.2003 - 08.2003
Contratto interinale con Obiettivo Lavoro. Segreteria generale, receptionist, contatto con clientela e cassiera. Rifornimento magazzino. Organizzazione appuntamenti.
Impiegata back office
ETHICON S.p.A.
Pomezia, Rm
12.2002 - 03.2003
Contratto interinale con Kelly services. Impiegata back office. Inserimento dati.
Segretaria
ASSINDATCOLF
Roma, Rm
10.2002 - 11.2002
Contratto interinale con Obiettivo lavoro. Segreteria generale, tenuta conto società, servizio informazioni clienti, contatto diretto con clientela. Organizzazione archivio, gestione posta e banca.
Impiegata back office
COLT TELECOM S.p.A.
Roma, Rm
04.2002 - 07.2002
Contratto interinale con obiettivo lavoro. Impiegata.
Impiegata back office
M.W.C.R. S.p.A.
Pomezia , Rm
09.2001 - 03.2002
Contratto interinale con obiettivo lavoro. Impiegata back office. Fatturazioni e note credito. Contatto clienti outbound ed inbound. Fax, archiviazione
Istruzione
Attestato web marketing e web designer -
Scuola CEFI
Roma03.2010
Attestato di frequenza addetto assistenza banca -
Banca di Roma a Milano
Milano06.2006
Diploma di maturità ragioneria perito commerciale. -
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Roma08.2001
Attestato di frequenza Access - Pacchetto Office, Access
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Ostia lido ( Roma,)03.2000
Attestato di Lingua Inglese Beginer -
Hansa School
Toronto (Canada)06.1999
Competenze
- Abilità di problem solving
- Uso dei gestionali di settore
- Abitudine al rispetto delle scadenze
- Precisione
- Capacità relazionali
- Multitasking
- Attenzione ai dettagli
- Team working
- Gestione dello stress
- Conoscenza della fatturazione elettronica
- Ottimo uso PC
- Nozioni di contabilità e fatturazione
- Accoglienza
- Gestione della posta
- Pianificazione
- Gestione dei documenti
- Gestione del calendario
- Buon uso del gestionale di contabilità [Software]
- Pacchetto Microsoft Office
- Capacità di gestione di front/back office
Hobby e interessi
Patente
Patente B e automunita
Lingue Straniere
Inglese- letto, scritto e parlato ( sufficente)
Francese- letto, scritto e parlato ( sufficente)
Referenze
Sabrina Pacioni - ALITALIA S.p.A.
Italy Contact Center Management Manager
Sabrina.Pacioni@alitalia.com
Tel. 0665625594
Alessandra Morelli - M.W.C.R. S.p.A.
Manager Area Fatturazioni e note credito.
a-morelli@tiscali.it
Cronologia
Assistente in SPA ( zona relax della Palestra)
HEAVEN SPORTING CLUB
10.2018 - 06.2019
Assistenza Agenzie di Viaggio Top Quality
ALITALIA S.p.A.
12.2015 - 12.2016
Assistenza Clienti ENEL
SYSYEM DATA CENTER
09.2012 - 09.2014
Back Office Prestitalia
SYSTEM DATA CENTER
06.2011 - 06.2012
Back Office American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
09.2010 - 09.2010
Addetta inserimento Dati American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
07.2010 - 07.2010
Segretaria
TECNOCASA
10.2009 - 02.2010
Customer Care
LEASEPLAN S.P.A.
08.2007 - 01.2008
Impiegata back office
H3G S.p.A.
11.2006 - 06.2007
Guardia Particolare Giurata
I.C.T.S. ITALIA S.p.A.
08.2004 - 09.2006
Estetista
CENTRO ESTETICO MY BODY
05.2004 - 08.2004
Segretaria, Receptionist, point shop
TAZZA D' ORO S.p.A.
06.2003 - 08.2003
Impiegata back office
ETHICON S.p.A.
12.2002 - 03.2003
Segretaria
ASSINDATCOLF
10.2002 - 11.2002
Impiegata back office
COLT TELECOM S.p.A.
04.2002 - 07.2002
Impiegata back office
M.W.C.R. S.p.A.
09.2001 - 03.2002
Attestato web marketing e web designer -
Scuola CEFI
Attestato di frequenza addetto assistenza banca -
Banca di Roma a Milano
Diploma di maturità ragioneria perito commerciale. -
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Attestato di frequenza Access - Pacchetto Office, Access
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Attestato di Lingua Inglese Beginer -
Hansa School