Ricerche on-line di vario genere
Passeggiare al mare
Fotografia
Creazioni video
Fare torte scenografiche
Avere molta creatività
Eliana Peti
Roma,Rm
Profilo professionale
Capace di eccezionale diplomazia, accuratezza e risoluzione con competenze amministrative/ commerciali di prim'ordine e solido background in Back Office Generale. Propensione al superamento degli obiettivi aziendali, soddisfacendo allo stesso tempo le diverse esigenze dei clienti. Gestione indipendente di compiti di segreteria come l'instradamento della corrispondenza e il coordinamento delle disposizioni di viaggio al fine di mantenere le operazioni aziendali fluide ed efficienti.
Affabile con comprovata esperienza nel miglioramento dell'efficacia della comunicazione e del coordinamento sul posto di lavoro. Ottime conoscenze in ambito informatico e in grado di adattarsi rapidamente a nuovi software e programmi. Forti capacità di comunicazione scritta e verbale e competenza nella tenuta della documentazione e nella scrittura.
In grado di lavorare in Team per migliorare l' efficacia lavorativa e professionale al fine di migliorare gli obiettivi Aziendali.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente in SPA ( zona relax della Palestra)
HEAVEN SPORTING CLUB
Roma, Rm
2018.10 - 2019.06
Contratto Con.Co.Co. completa gestione per il servizio di assistenza in SPA, zona relax della palestra. Gestione amministrativa.
Assistenza Agenzie di Viaggio Top Quality
ALITALIA S.p.A.
Roma, Rm
2015.12 - 2016.12
Contratto a tempo determinato. Assistenza telefonica alle agenzie di viaggio top di tutta Italia. Servizio prenotazioni biglietti, servizi speciali, cancellazione ed eventuali riprotezione sui voli, ausilio gestione inserimento bagagli, pasti particolari, animali, ausilio procedure in genere.
Assistenza Clienti ENEL
SYSYEM DATA CENTER
Roma, Rm
2012.09 - 2014.09
Contratto a tempo determinato. Servizio Enel. Call center outbound punto ausilio clienti per compilazione modulo iscrizione, subentri e volture.
Back Office Prestitalia
SYSTEM DATA CENTER
Roma, Rm
2011.06 - 2012.06
Contratto a progetto. Servizio Prestitalia. Lavorazione cartacea documentazione necessaria per fare richiesta finanziamenti.
Back Office American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
Roma, Rm
2010.09 - 2010.09
Contratto interinale con Adecco. Inserimento dati. Contatto telefonico clienti per recupero documentazione incompleta.
Addetta inserimento Dati American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
Roma, Rm
2010.07 - 2010.07
Contratto interinale con Adecco. Inserimento dati American Express tramite gestionale aziendale.
Segretaria
TECNOCASA
Roma, Rm
2009.10 - 2010.02
Contratto a progetto. Proposte telefoniche varie tipologie di appartamento in base alle richieste in database.
Customer Care
LEASEPLAN S.P.A.
Roma, Rm
2007.08 - 2008.01
Contratto interinale con Kelly Services. Impiegata back office presso reparto Customer Services.
Impiegata back office
H3G S.p.A.
Roma , Rm
2006.11 - 2007.06
Contratto interinale con Kelly Services. Ausilio alle forze dell'ordine per tabulati telefonici. Contatto telefonico. Archivio e fax
Guardia Particolare Giurata
I.C.T.S. ITALIA S.p.A.
Roma, Rm
2004.08 - 2006.09
Contratto di apprendistato. Guardia giurata presso l'aeroporto di Fiumicino. Conseguita patente aeroportuale.
Estetista
CENTRO ESTETICO MY BODY
Roma, Rm
2004.05 - 2004.08
Contratto di apprendistato. Estetica generale.
Segretaria, Receptionist, point shop
TAZZA D' ORO S.p.A.
Pomezia, Rm
2003.06 - 2003.08
Contratto interinale con Obiettivo Lavoro. Segreteria generale, receptionist, contatto con clientela e cassiera. Rifornimento magazzino. Organizzazione appuntamenti.
Impiegata back office
ETHICON S.p.A.
Pomezia, Rm
2002.12 - 2003.03
Contratto interinale con Kelly services. Impiegata back office. Inserimento dati.
Segretaria
ASSINDATCOLF
Roma, Rm
2002.10 - 2002.11
Contratto interinale con Obiettivo lavoro. Segreteria generale, tenuta conto società, servizio informazioni clienti, contatto diretto con clientela. Organizzazione archivio, gestione posta e banca.
Impiegata back office
COLT TELECOM S.p.A.
Roma, Rm
2002.04 - 2002.07
Contratto interinale con obiettivo lavoro. Impiegata.
Impiegata back office
M.W.C.R. S.p.A.
Pomezia , Rm
2001.09 - 2002.03
Contratto interinale con obiettivo lavoro. Impiegata back office. Fatturazioni e note credito. Contatto clienti outbound ed inbound. Fax, archiviazione
Istruzione
Attestato web marketing e web designer -
Scuola CEFI
Roma03.2010
Attestato di frequenza addetto assistenza banca -
Banca di Roma a Milano
Milano06.2006
Diploma di maturità ragioneria perito commerciale. -
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Roma08.2001
Attestato di frequenza Access - Pacchetto Office, Access
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Ostia lido ( Roma,)03.2000
Attestato di Lingua Inglese Beginer -
Hansa School
Toronto (Canada)06.1999
Competenze
- Abilità di problem solving
- Uso dei gestionali di settore
- Abitudine al rispetto delle scadenze
- Precisione
- Capacità relazionali
- Multitasking
- Attenzione ai dettagli
- Team working
- Gestione dello stress
- Conoscenza della fatturazione elettronica
- Ottimo uso PC
- Nozioni di contabilità e fatturazione
- Accoglienza
- Gestione della posta
- Pianificazione
- Gestione dei documenti
- Gestione del calendario
- Buon uso del gestionale di contabilità [Software]
- Pacchetto Microsoft Office
- Capacità di gestione di front/back office
Hobby e interessi
Patente
Patente B e automunita
Lingue Straniere
Inglese- letto, scritto e parlato ( sufficente)
Francese- letto, scritto e parlato ( sufficente)
Referenze
Sabrina Pacioni - ALITALIA S.p.A.
Italy Contact Center Management Manager
Sabrina.Pacioni@alitalia.com
Tel. 0665625594
Alessandra Morelli - M.W.C.R. S.p.A.
Manager Area Fatturazioni e note credito.
a-morelli@tiscali.it
Cronologia
Assistente in SPA ( zona relax della Palestra)
HEAVEN SPORTING CLUB
2018.10 - 2019.06
Assistenza Agenzie di Viaggio Top Quality
ALITALIA S.p.A.
2015.12 - 2016.12
Assistenza Clienti ENEL
SYSYEM DATA CENTER
2012.09 - 2014.09
Back Office Prestitalia
SYSTEM DATA CENTER
2011.06 - 2012.06
Back Office American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
2010.09 - 2010.09
Addetta inserimento Dati American Express
A.T.S. ( Advanced Teleworking SYSTEM)
2010.07 - 2010.07
Segretaria
TECNOCASA
2009.10 - 2010.02
Customer Care
LEASEPLAN S.P.A.
2007.08 - 2008.01
Impiegata back office
H3G S.p.A.
2006.11 - 2007.06
Guardia Particolare Giurata
I.C.T.S. ITALIA S.p.A.
2004.08 - 2006.09
Estetista
CENTRO ESTETICO MY BODY
2004.05 - 2004.08
Segretaria, Receptionist, point shop
TAZZA D' ORO S.p.A.
2003.06 - 2003.08
Impiegata back office
ETHICON S.p.A.
2002.12 - 2003.03
Segretaria
ASSINDATCOLF
2002.10 - 2002.11
Impiegata back office
COLT TELECOM S.p.A.
2002.04 - 2002.07
Impiegata back office
M.W.C.R. S.p.A.
2001.09 - 2002.03
Attestato web marketing e web designer -
Scuola CEFI
Attestato di frequenza addetto assistenza banca -
Banca di Roma a Milano
Diploma di maturità ragioneria perito commerciale. -
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Attestato di frequenza Access - Pacchetto Office, Access
Istituto Tecnico Commerciale Paolo Toscanelli
Attestato di Lingua Inglese Beginer -
Hansa School