Eliana Tozzola
Imola,Bologna
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel contatto col pubblico. capacità di comunicazione scritta e verbale. Sono una persona con forti capacità di comunicazione scritta e verbale, precisa e determinata, qualità che ho imparato grazie allo sport.
Panoramica
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata d'ufficio
Camera del lavoro territoriale di Imola
Imola, Bologna
04.2025 - ad oggi
Impiegata front office del Patronato, con contratto di sostituzione maternità 20 h svolte solo la mattina e che terminerà il 10/01/2026.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
Impiegata Full Time 3 livello
Baldinini srl
San Mauro Pascoli, FC
10.2005 - 12.2025
www.baldinini.it
Commessa con esperienza ventennale:
- Ascolto delle esigenze dei clienti e gestione di reclami e lamentele in assenza dello store manager.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione e coordinamento dello staff di negozio riportando al responsabile eventuali criticità rilevate.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Conduzione degli adempimenti amministrativi e della contabilità di negozio a supporto del responsabile.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
Apprendista estetista
Ellegi di Maglio Pompeo e C. s.a.s.
Toscanella di Dozza, Bo
09.2003 - 10.2005
- Accoglienza della clientela e controllo agenda appuntamenti
- Gestione degli ordini
- Gestione della campagna pubblicitaria radiofonica
- Settore Commercio
Operaio a tempo determinato
Studio dentistico Dott. Stefani
Imola, Bo
06.2003 - 07.2003
- Assistente alla poltrona
Operatore scolastico
Liceo Scientifico Statale Ricci Curbastro
Lugo, RA
09.2001 - 06.2003
Supporto scolastico agli allievi portatori di decifit.
Impiegata a tempo determinato
Coop Adriatica
Imola, Bo
06.2002 - 10.2002
- Addetta alle operazioni ausiliarie alla vendita - cassa
- Settore Commercio
Impiegata a tempo determinato
Coop Adriatica
Castel San Pietro Terme, Bo
03.2002 - 04.2002
- Addetta alle attività ausiliarie alla vendita - allestimento - cassa
- Settore Commercio
Impiegata a tempo determinato
Hotel Molino Rosso srl
Imola, Bo
06.2001 - 09.2001
- Cassiera addetta al bar
- Settore Commercio
Istruzione
Laurea Vecchio Ordinamento - Conservazione dei Beni Culturali
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna
Ravenna03.2013
Diploma di maturità scientifica - undefined
Liceo statale "G. Ricci Curbastro"
Lugo01.2000
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Autonomia operativa
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Avanzato
C1
Russo
Principiante
A1
Lingue
2,A2,5,C1,4,B2
Hobby e interessi
Sono una persona molto attiva che ama leggere i più svariati generi letterari e studiare per essere sempre aggiornata: la biblioteca di famiglia conta più di 1000 volumi che spaziano dai classici della narrativa russa, inglese e italiana ai gialli, dai thriller ai saggi, dagli storici ai romantici fino a quelli di avventura Amo inoltre il cinema, il teatro per il quale ho frequentato vari corsi di recitazione, i cani e praticare sport
Nel 2019 ho preso parte a un progetto dell'agenzia Momondo e alla realizzazione di un cortometraggio intitolato "The World Piece" per diffondere un dialogo globale e ispirare le persone a viaggiare con una mente aperta e curiosa, per creare legami con gli altri e rendersi conto che abbiamo molte più cose in comune che ci uniscono di quante immaginiamo possano dividerci
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 19 del 30 giugno 2003 e dell'art. 13 GDPR Regolamento UE 2016/679 ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Impiegata d'ufficio
Camera del lavoro territoriale di Imola
04.2025 - ad oggi
Impiegata Full Time 3 livello
Baldinini srl
10.2005 - 12.2025
Apprendista estetista
Ellegi di Maglio Pompeo e C. s.a.s.
09.2003 - 10.2005
Operaio a tempo determinato
Studio dentistico Dott. Stefani
06.2003 - 07.2003
Impiegata a tempo determinato
Coop Adriatica
06.2002 - 10.2002
Impiegata a tempo determinato
Coop Adriatica
03.2002 - 04.2002
Operatore scolastico
Liceo Scientifico Statale Ricci Curbastro
09.2001 - 06.2003
Impiegata a tempo determinato
Hotel Molino Rosso srl
06.2001 - 09.2001
Diploma di maturità scientifica - undefined
Liceo statale "G. Ricci Curbastro"
Laurea Vecchio Ordinamento - Conservazione dei Beni Culturali
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna