Eliasbetta Gramignano
Cagliari,Cagliari
Profilo professionale
Professionista esperto nel controllo qualità e gestione clienti, con competenze informatiche avanzate e capacità di comunicazione efficace. Abile nell'utilizzo di software gestionale e tecniche artigianali, garantisco risultati eccellenti e soddisfazione del cliente.
Panoramica
16
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Titolare di impresa artigiana
Gramignano Elisabetta
Cagliari, Cagliari
2014.11 - ad oggi
- Confezionamento dei capi manuale o con macchinari, utilizzando materiali appositi.
- Stiratura degli abiti con attrezzature manuali o macchinari professionali automatici.
- Capacità di mantenere un atteggiamento di calma e professionalità di fronte a clienti insoddisfatti o arrabbiati.
Cameriera ai piani in hotel
Mobygest
Cagliari, Cagliari
2012.07 - 2012.09
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
Cameriera ai piani
HDS S.R.L.
Cagliari, Cagliari
2011.07 - 2011.08
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
Addetto all'assistenza personale a domicilio
Melis Stefania
Cagliari, Cagliari
2010.08 - 2011.03
- Interazione cordiale con pazienti e famiglie dimostrando sempre un atteggiamento positivo ed estroverso, dando così vita a relazioni professionali a lungo termine.
- Gestione della preparazione dei pasti in base ai piani alimentari prescritti.
- Organizzazione di attività ricreative e di socializzazione in favore degli assistiti.
Addetto all'assistenza personale a domicilio
Fraioli Caterina
Cagliari, Cagliari
2009.10 - 2010.09
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
- Preparazione di cibi e bevande nutrienti, rispettando i principi di una sana alimentazione.
- Creazione di un ambiente sicuro e stimolante.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
Operatore telefonico outbound
Errecom Service SRL
Cagliari, Cagliari
2008.11 - 2009.02
- Proposta telefonica di prodotti e servizi illustrandone i vantaggi.
- Gestione del primo contatto telefonico a freddo cercando di agganciare il cliente.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Negoziazione dei termini contrattuali per la sottoscrizione dell'acquisto di prodotti o servizi.
- Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
Operatore telefonico outbound
ICALL SRL
Cagliari, Cagliari
2008.06 - 2008.11
- Proposta telefonica di prodotti e servizi illustrandone i vantaggi.
- Gestione del primo contatto telefonico a freddo cercando di agganciare il cliente.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Negoziazione dei termini contrattuali per la sottoscrizione dell'acquisto di prodotti o servizi.
Babysitter
Atzori Alessandra
Cagliari, Cagliari
1999.02 - 2007.10
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
- Preparazione di cibi e bevande nutrienti, rispettando i principi di una sana alimentazione.
- Creazione di un ambiente sicuro e stimolante.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Collaborazione allo sviluppo psicofisico dei bambini affidati tramite giochi, attività all'aperto e la costruzione di una relazione empatica.
- Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
Segretaria
Studio legale Avv.to Arca Francesco
Cagliari, Cagliari
2003.01 - 2003.07
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
Addetto a mansioni semplici di segreteria
Ortotecnica snc
Cagliari, Cagliari
1997.04 - 1997.10
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
Ruzittu Anna
Cagliari, Cagliari
1996.07 - 1997.03
- Pulizia e sanificazione degli strumenti e delle attrezzature dentali, riordino delle sale operatorie e rifornimento dei materiali di consumo in preparazione del paziente successivo e rispetto delle misure di sicurezza e igiene.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
- Preparazione e sitemazione della sala, degli strumenti, delle macchine e dei materiali.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti tra una visita e l'altra.
- Supporto all'odontoiatra in conservativa, endodonzia, protesi, chirurgia e implantologia.
- Pulizia e sterilizzazione di strumenti e attrezzature e decontaminazione dello studio al termine di ogni visita.
- Preparazione della postazione di lavoro, dei materiali e degli strumenti necessari agli interventi [Tipologia]
- Assistenza al dentista con mansioni di aspirazione salivare, sviluppo delle lastre e preparazione dei lavaggi.
- Preparazione delle stanze per il trattamento dei pazienti attraverso la pulizia e la sterilizzazione degli strumenti e delle attrezzature.
- Supporto ai pazienti durante le visite e gli interventi e gestione delle procedure pre e post incontro.
- Registrazione delle cartelle cliniche dei pazienti, documentazione dei sintomi attuali e revisione dei risultati delle visite precedenti per permetterne la visualizzazione e la valutazione da parte dei dentisti.
Istruzione
Diploma di maturità scientifica - Indirizzo Biologico Sanitario
Grazia Deledda
Cagliari1988-06
Competenze
- Competenze informatiche di base
- Utilizzo software gestionale
- Controllo qualità
- Competenze nella posta elettronica
- Conoscenza tecniche artigianali
- Capacità di gestione dei clienti
Cronologia
Titolare di impresa artigiana
Gramignano Elisabetta
2014.11 - ad oggi
Cameriera ai piani in hotel
Mobygest
2012.07 - 2012.09
Cameriera ai piani
HDS S.R.L.
2011.07 - 2011.08
Addetto all'assistenza personale a domicilio
Melis Stefania
2010.08 - 2011.03
Addetto all'assistenza personale a domicilio
Fraioli Caterina
2009.10 - 2010.09
Operatore telefonico outbound
Errecom Service SRL
2008.11 - 2009.02
Operatore telefonico outbound
ICALL SRL
2008.06 - 2008.11
Segretaria
Studio legale Avv.to Arca Francesco
2003.01 - 2003.07
Babysitter
Atzori Alessandra
1999.02 - 2007.10
Addetto a mansioni semplici di segreteria
Ortotecnica snc
1997.04 - 1997.10
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
Ruzittu Anna
1996.07 - 1997.03
Diploma di maturità scientifica - Indirizzo Biologico Sanitario
Grazia Deledda