ELISA BACCI
Barberino Tavarnelle,FI
Profilo professionale
Professionista con solida conoscenza del mercato di riferimento e padronanza della lingua inglese. Eccellente nella gestione delle relazioni clienti e nell'acquisizione di nuovi clienti. Abile nel problem solving e nell'adattabilità al cambiamento, con comprovata esperienza nella pianificazione degli obiettivi di vendita.
Panoramica
14
14
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
responsabile commerciale Italia/estero
Borratella
Gaiole in Chianti , SI
2023.02 - ad oggi
- Definizione e sviluppo delle strategie aziendali di marketing e di vendita.
- Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
- Selezione degli strumenti di marketing più idonei in base al target di clientela.
- Pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie e di comunicazione online e offline.
IMPPEGATA COMMERCIALE
Tenuta di Bibbiano
Castellina in Chianti , si
2011.07 - 2023.01
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Sviluppo di strategie di vendita e marketing per l'incremento del portafoglio clienti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite.
- Individuazione di nuovi obiettivi, sviluppo di nuove opportunità di business e presentazione delle nuove linee di prodotti ai clienti.
Impiegata commerciale
Tenuta Villa Trasqua
Castellina in Chianti, SI
2009.01 - 2011.02
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Sviluppo di strategie di vendita e marketing per l'incremento del portafoglio clienti.
- Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.
- Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
Istruzione
lAUREA BREVE - LINGUE
SCUOLA SUPERIORE INTERPRETI E TRADUTTORI
FIRENZE2000-01
Competenze
- Analisi trend mercato
- Padronanza lingua inglese
- Acquisizione nuovi clienti
- Adattabilità al cambiamento
- Gestione multitasking
- Gestione logistica
- Pianificazione obiettivi vendita
- Mantenimento clienti esistenti
- Gestione relazione clienti
- Problem solving
- Solida conoscenza del mercato di riferimento
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2
Cronologia
responsabile commerciale Italia/estero
Borratella
2023.02 - ad oggi
IMPPEGATA COMMERCIALE
Tenuta di Bibbiano
2011.07 - 2023.01
Impiegata commerciale
Tenuta Villa Trasqua
2009.01 - 2011.02
lAUREA BREVE - LINGUE
SCUOLA SUPERIORE INTERPRETI E TRADUTTORI