ELISA CARROZZO
Biella,Biella
Profilo professionale
Sono una professionista dinamica e orientata alle persone, con una forte motivazione verso l'apprendimento continuo e l'esplorazione di nuove sfide professionali, anche al di fuori delle competenze consolidate. Credo nel valore dell'esperienza, sia nei successi che negli insuccessi, come leva per la crescita individuale e collettiva.
Appassionata di sport, arte e viaggi, affronto ogni contesto con determinazione, entusiasmo e spirito costruttivo. Porto con me un bagaglio di esperienze diversificate maturate in ambienti lavorativi eterogenei, contribuendo con valori di correttezza, lealtà e impegno, e cercando costantemente opportunità di sviluppo.
Panoramica
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Workforce Management Expert
Hype S.p.A.
Biella
2024.07 - 2026.06
- Pianificazione della forzalavoro
- Analisi dei fabbisogni operativi, definizione dei turni, delle presenze e le assenze per garantire la copertura ottimale delle attività aziendali.
- Gestione delle previsioni (forecasting)
- Utilizzo di dati storici e modelli predittivi per stimare il volume di lavoro futuro e adeguare le risorse disponibili.
- Ottimizzazione dei processi operativi
- Identificazione di inefficienze nei flussi di lavoro e proposta di soluzioni per migliorare la produttività e ridurre i costi.
- Monitoraggio delle performance
- Monitoraggio capillare su KPI come il livello di servizio, il tasso di occupazione e la produttività, intervenendo in caso di scostamenti rispetto al previsionale.
- Gestione degli strumenti WFM
- Amministrazione di software dedicati (Dynamics), pianificazione e il monitoraggio della forza lavoro, garantendo l'accuratezza e l'aggiornamento anche in real time.
- Comunicazione e coordinamento interfunzionale
- Interazione con team interni per allineare le esigenze operative con le risorse disponibili, promuovendo una gestione integrata.
Organization Specialist
Hype S.p.A.
Biella
2022.03 - 2024.07
- Redazione, revisione e coordinamento della normativa interna aziendale (Policy, Regolamenti, Linee Guida).
- Gestione dei processi di esternalizzazione: monitoraggio, supporto alle aree committenti e predisposizione dei flussi informativi per il CdA.
- Predisposizione della modulistica e degli adempimenti relativi a GDPR e Salute e Sicurezza (D.Lgs. 231/2001).
- Esecuzione dei controlli di linea su outsourcing, GDPR e Salute e Sicurezza ai sensi del D.Lgs. 231/2001.
Organization Specialist
Orbyta S.r.l.
Biella
2021.08 - 2022.02
- Redazione, revisione e coordinamento della normativa interna aziendale (Policy, Regolamenti, Linee Guida).
- Gestione dei processi di esternalizzazione: monitoraggio, supporto alle aree committenti e predisposizione dei flussi informativi per il CdA.
- Predisposizione della modulistica e degli adempimenti relativi a GDPR e Salute e Sicurezza (D.Lgs. 231/2001).
- Esecuzione dei controlli di linea su outsourcing, GDPR e Salute e Sicurezza ai sensi del D.Lgs. 231/2001.
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Torino
2019.07 - 2021.08
- PMO trasversale su 12 progetti per CSI Piemonte.
- Gestione archivio online condiviso con documentazione contrattuale.
- Redazione documentazione di progetto (verbali SAL, report obiettivi e commesse).
- Monitoraggio mensile e reporting delle giornate uomo delle risorse.
- Creazione e gestione modulistica GDPR e Salute e Sicurezza (D.Lgs. 231/2001).
- Creazione e gestione modulistica GDPR e Salute e Sicurezza (D.Lgs. 231/2001).
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Torino
2017.04 - 2021.06
- PMO per la Direzione Industria & Servizi con responsabilità su fatturazione, revenue recognition, budget control, people cost management e gestione commesse.
- Analisi e produzione report su anagrafica dipendenti, fatturazione, pagamenti scaduti, ferie, spese/trasferte e KPI con scostamenti da budget e anno precedente.
- Gestione delle chiusure gestionali con monitoraggio delle commesse e definizione di azioni correttive.
- Redazione di report periodici su volumi, performance per cliente e scostamenti rispetto al budget.
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Torino
2018.11 - 2019.06
- Partecipazione a gara internazionale per Petronas (EMEA, APAC, LATAM) con contributo alla stesura del capitolato.
- Presentazione dell'offerta tecnica presso la sede del cliente a Kuala Lumpur insieme al team pre-sales.
- Monitoraggio delle commesse del progetto AMS Global dopo l'aggiudicazione (cost & revenue management, controllo fasi progetto).
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Torino
2019.01 - 2019.05
- Supporto al direttore tecnico come PM per Petronas Lubricants Italia.
- Gestione di un progetto co-finanziato dalla Comunità Europea per la formazione Office ai dipendenti.
- Monitoraggio mensile delle commesse e controllo della fatturazione (cost & revenue management, controllo fasi progetto).
Addetta Vendite e Reparto Oftalmico
Star s.r.l.
Biella
2016.03 - 2017.04
- Addetta vendite gestione ordini internazionali, volume ordini giornalieri gestiti di oltre 200/gg.
- Gestione reparto oftalmico, montaggio lenti, calibratura, controllo sagomatura.
Collaboratrice Immobiliare
Studio Dianese G&G S.A.S di Gianluca dliberato & C
Diano Marina
2014.06 - 2014.09
- Marketing telefonico, accoglienza clienti, gestione backoffice, gestione appuntamenti di acquisizione.
- Lead generation, contatto diretto con prospect. Generazione di 20 lead qualificati durante il periodo di collaborazione.
Istruzione
Laurea - Economia e Gestione Aziendale
Università della Valle d'Aosta
Aosta2014-04
Erasmus - Economia
Universidad Autonoma De Madrid UAM
Madrid2013-06
Diploma di Scuola Secondaria Superiore - undefined
Liceo classico e linguistico Carlo Botta
Ivrea2010-06
Competenze
- Lavoro di squadra
- Problem solving
- Capacità Organizzative
- Project Management
- People management
- Capacità di ascolto attivo
- Strategie relazionali
- Attitudine alla vendita
Certificazioni
- Corso Excel avanzato
- Corso specifico per apprendisti (2anni) su: problem solving, tecniche di presentazione, tecniche di comunicazione, role play su situazioni critiche, come preparare una presentazione.
- Sviluppo della relazione con il cliente.
- Project management, introduzione al ruolo.
- Gestione amministrativa di centro di costo.
- Corso avanzato di business english (Scuola Inventa Wide)
- Corso avanzato Tecniche di Comunicazione
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Esperto
Inglese: C1
Intermedio avanzato
Spagnolo: B1
Intermedio
Hobby e interessi
Sono una grande appassionata di viaggi, sport in montagna, nuoto, arte e lettura
AUTORIZZAZIONE TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.
SITI WEB, PROFILI, PORTFOLIO
https://www.linkedin.com/in/elisa-carrozzo-155536158/
CUSTOM
https://www.linkedin.com/in/elisa-carrozzo-155536158/
Cronologia
Workforce Management Expert
Hype S.p.A.
2024.07 - 2026.06
Organization Specialist
Hype S.p.A.
2022.03 - 2024.07
Organization Specialist
Orbyta S.r.l.
2021.08 - 2022.02
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
2019.07 - 2021.08
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
2019.01 - 2019.05
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
2018.11 - 2019.06
PMO Junior Consultant
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
2017.04 - 2021.06
Addetta Vendite e Reparto Oftalmico
Star s.r.l.
2016.03 - 2017.04
Collaboratrice Immobiliare
Studio Dianese G&G S.A.S di Gianluca dliberato & C
2014.06 - 2014.09
Erasmus - Economia
Universidad Autonoma De Madrid UAM
Diploma di Scuola Secondaria Superiore - undefined
Liceo classico e linguistico Carlo Botta
Laurea - Economia e Gestione Aziendale
Università della Valle d'Aosta