ELISA PREO

Importante Studio Odontoiatrico presso Roma (EUR), lo studio ha 6 riuniti, è operativo dal lunedì al venerdì, si lavora con orario continuato dalle ore 09:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì, è convenzionato con molte assicurazioni, mi occupo totalmente della segreteria, lavoro con altre 3 colleghe, organizzo le agende dei medici, lavoro nel front office, accolgo i pazienti in studio fornendo informazioni sui servizi offerti, presento piani di cura, definisco modalià di pagamento. Elaboro documenti clinici ed amministrativi.

Ex struttura Vitaldent aperta da Giugno 2013, ad oggi porta il nome delle Dottoresse, (Cliniche Leoni).

Mi occupo di tutto quello che riguarda la parte di segreteria mi rapporto con staff medico e pazienti con consulenze e spiegazioni riguardanti il piano di cure proposto. Definisco inoltre le modalità di pagamento con varie modalità disponibili.

Ho rivestito il ruolo di receptionist, consulente commerciale fino ad arrivare alla figura di Direttore di centro, successivamente ho rivestito il ruolo di Area Manager.

Le mansioni sono svariate, gestivo la parte amministrativa, mi occupavo di ordini, di organizzazione delle agende, pianificazione giornate lavorative, raggiungimento di obiettivi, mi relazionavo con medici su piani di cure, affiancavo con estrema attenzione il paziente e lo seguivo durante il suo percorso. Concordavo e monitoravo pagamenti attraverso finanziamenti o altre modalità. Successivamente affiancavo titolari di nuove cliniche per avviarli al meglio, monitoravo cliniche in difficoltà per aiutarle a rafforzare e consolidare un buon fatturato mensile.

Responsabile di centro con mansioni relative alla gestione/selezione del personale, amministrative, vendita a privati e grande aziende con relativo servizio di customer care, organizzazione planning.

Sales consultant and customer care

Responsabile di sede con mansioni amministrative e commerciali, vendita diretta al cliente.

• Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
• Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo che in digitale.
• Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
• Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
• Supporto alle attività di segreteria e servizi generali.
• Tenuta delle relazioni con le diverse funzioni aziendali, condividendo informazioni e documenti necessari.
• Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
• Predisposizione e invio di lettere, documenti e pratiche di competenza.
• Assistenza telefonica ai clienti e ai [Qualifica], fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.