Elisa Rossigno
Guagnano,Stato
Profilo professionale
Studentessa in Lingue che cerca la possibilità di implementare la propria formazione ed iniziare il suo percorso professionale in una realtà in cui empatia e professionalità sono di vitale importanza.
Sa adattarsi agevolmente a nuove situazioni lavorative grazie a flessibilità e forte senso di responsabilità.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente assicurativo
Konecta S.p.a
Lecce, Le
2025.06 - 2026.06
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
- Ricerca e valutazione di soluzioni assicurative in grado di far fronte ai bisogni specifici dei clienti.
- Raccolta delle quotazioni ed elaborazione dei preventivi.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di crescita aziendale attraverso la collaborazione con le parti interessate e i dipartimenti interni.
- Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
Assistente alla poltrona e segretaria
Centro Dentale
Carmiano , LE
2021.03 - 2023.02
- Sanificazione delle attrezzature, pulizia dello studio e rifornimento di strumenti e prodotti dopo ogni trattamento.
- Fidelizzazione dei pazienti mediante un approccio professionale ed empatico.
- Inserimento dei dati del paziente nel sistema di registrazione dentale tramite [Software] nel rispetto della normativa sulla privacy.
- Pulizia, disinfezione e sterilizzazione dei locali e degli strumenti.
- Gestione della segreteria e dell'agenda degli appuntamenti.
- Catalogazione e archiviazione di dati, esami diagnostici e referti dei pazienti.
- Raccolta e revisione delle cartelle cliniche dei pazienti, dei dati e dell'anamnesi da condividere con i dentisti ai fini della valutazione, diagnosi e trattamento dei pazienti in modo rapido e accurato.
- Approfondimento delle competenze attraverso la frequenza di corsi di formazione continua e seminari.
- Assistenza all'odontoiatra e alle altre figure sanitarie durante l'erogazione delle prestazioni mediche.
Barista addetta alla preparazione di cocktail
Garden Café
Novoli , LE
2018.10 - 2022.12
- Creazione di menù di cocktail e bevande per eventi speciali.
- Preparazione di cocktail classici e moderni.
- Pulizia e igienizzazione di superfici, attrezzatura, e bicchieri.
- Preparazione delle decorazioni e della linea di servizio prima del turno.
- Applicazione delle diverse tecniche di miscelazione in base alla bevanda scelta dal cliente.
- Gestione di tutte le mansioni del bancone e della sala-bar.
- Gestione dei pagamenti al banco.
- Ordine e stoccaggio delle scorte.
- Gestione del banco bar durante eventi e feste anche con grandi affluenze.
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Definizione della drink&wine list, in base al posizionamento del locale.
- Coordinamento del personale di sala e bar per garantire un servizio rapido ed efficiente.
Cameriera ai piani in hotel
Hotel La Spiaggia
Torre Lapillo, LE
2019.05 - 2019.10
- Disposizione di brioches, biscotti e altri prodotti dolciari all'interno degli appositi espositori.
- Gestione dell'inventario di magazzino ed effettuazione degli ordini dei prodotti mancanti.
- Preparazione di prodotti di caffetteria quali caffè, cappuccino, latte macchiato e tè caldo.
- Osservanza delle norme di salute e sicurezza sul lavoro previste dalla normativa.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura della caffetteria e gestione dei pagamenti.
- Pulizia e piccola manutenzione di strumenti, attrezzature e macchine di lavoro.
- Rifornimento dei frigo bar e delle scorte di tè e caffè quando previsto.
- Verifica del gradimento dei servizi offerti e gestione di eventuali lamentele dei clienti in modo celere ed efficiente.
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
- Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni.
- Elaborazione o archiviazione di documenti e comunicazioni ad uso interno.
- Monitoraggio della corretta pulizia di arredi e aree di lavoro e coordinamento del personale competente.
- Gestione del flusso di chiamate in ingresso, registrazione o trasferimento al personale competente.
- Organizzazione delle attività di accoglienza degli ospiti, verifica delle prenotazioni e delle richieste speciali.
- Accoglienza in reception dei clienti e svolgimento delle operazioni di check-in.
- Calcolo dei costi e riscossione dei pagamenti di eventuali spese extra effettuate dai clienti.
Stagista bibliotecario
Biblioteca Studium 2000
Lecce , LE
2017.09 - 2018.02
- Sistemazione dell'archivio avendo cura dei manoscritti e del patrimonio della biblioteca
- Assistenza agli utenti nella consultazione del catalogo online e nella ricerca dei libri.
- Accoglienza degli utenti e informazioni su servizi e risorse bibliotecarie disponibili in loco e online.
- Inserimento e codifica a gestionale di nuovi libri e altro materiale della biblioteca.
- Gestione delle attività di front e back office.
- Apertura e chiusura dei locali e attivazione dei sistemi di sorveglianza.
- Sistemazione dei libri, degli scaffali e degli spazi della struttura aperti al pubblico.
- Gestione dell'inventario dei libri rari e delle collezioni presenti in archivio.
Barista colazioni
Bar Europe
Torre Lapillo, LE
2017.05 - 2017.09
- Gestione di caffetteria, prima colazione, servizio piatti freddi/caldi e aperitivi al banco e al tavolo.
- Ricezione della merce, assistenza allo scarico, gestione di posizionamento e rotazione delle scorte.
- Servizio al bancone e al tavolo.
- Pulizia e piccola manutenzione di strumenti, attrezzature e macchine di lavoro.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti rispondendo ad eventuali domande precedenti l'ordinazione.
Istruzione
Diploma Liceale - Campo classico/ linguistico
Liceo Classico Virgilio
Lecce2014
Competenze
- Competenze interpersonali anche con gente di altre nazionalità, sono una laureanda in Lingue, Cultura e Letterature Straniere
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Competenze Informatiche
- Capacità di comunicare ed empatizzare col prossimo
- Approccio consulenziale
- Competenze in diritto delle assicurazioni
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Determinazione
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Responsabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
Competenze linguistiche
Italiano
Inglese
Francese
Spagnolo
Competenze linguistiche
4,B2,4,B2,3,B1
Trattamento Dati
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Consulente assicurativo
Konecta S.p.a
2025.06 - 2026.06
Assistente alla poltrona e segretaria
Centro Dentale
2021.03 - 2023.02
Cameriera ai piani in hotel
Hotel La Spiaggia
2019.05 - 2019.10
Barista addetta alla preparazione di cocktail
Garden Café
2018.10 - 2022.12
Stagista bibliotecario
Biblioteca Studium 2000
2017.09 - 2018.02
Barista colazioni
Bar Europe
2017.05 - 2017.09
Diploma Liceale - Campo classico/ linguistico
Liceo Classico Virgilio