Elisabetta Cardinale

• Ottimizzazione dei processi di consegna e vendita, collaborando con i dipartimenti aziendali per implementare miglioramenti operativi.
• Coordinamento inter-dipartimentale per la risoluzione di problematiche commerciali e operative, garantendo efficienza nel processo order-to-delivery per clienti e azienda.
• Supporto strategico all'Head of Operations nello sviluppo del mercato italiano, assicurando conformità a normative nazionali e locali.
• Gestione accurata e tempestiva di ordini e contratti di vendita.
• Revisione di SLA e processi operativi con partner finanziari, banche e società di noleggio a lungo termine.
• Collaborazione con il dipartimento finanze per ottimizzare il flusso finanziario e identificare rischi.
• Supervisione delle procedure di immatricolazione e omologazione delle vetture.

• Supporto all'Head of Operations nella previsione delle vendite, tracciamento ordini, pianificazione consegne, immatricolazioni e gestione flotte interne.
• Implementazione della strategia Order-to-Delivery (OTD) per garantire consegne efficienti e di alta qualità ai clienti Polestar.
• Gestione di stakeholder interni ed esterni di alto livello, contribuendo al successo di Polestar Italia.

• Gestione procedura di consegna auto e rientro di veicoli in permuta
• Supervisione del processo di vendita, controllo delle soluzioni finanziarie e del processo di immatricolazione
• Confronto con fornitori
• Verifica della logistica del territorio
• Monitoraggio logistico delle vetture in transito, con conseguente controllo sul processo e gestione delle risorse investite negli aspetti burocratici, finanziari e operativi. Confronto continuativo con i manager dei diversi dipartimenti coinvolti, monitorando target di ruolo e di reparto. Ideazione e sviluppo di progetti per il continuo miglioramento interno e per una migliore esperienza del cliente

• Esposizione delle caratteristiche dei prodotti ponendo l'accento, non solo sugli aspetti tecnici, ma soprattutto sugli impatti sociali correlati. Accompagnamento dei lead dal primo contatto con l'azienda fino alla consegna dell'autovettura, ponendo particolare attenzione alle necessità ed esigenze del cliente.
• Vendita diretta del prodotto e soluzioni finanziarie
• Guida del processo di vendita e consegna al cliente
• Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi trimestrali di vendita e consegna del prodotto richiesto.
• Monitoraggio dei KPI personali richiesti.

• Assistenza clienti
• Gestione operazioni di cassa
• Riassortimento prodotti in store e gestione delle scorte di magazzino
• Vendita diretta di prodotti aziendali monitorando giornalmente le richieste per il raggiungimento dei target e KPI settimanali.
• Raccolta leads per conversion rate settimanali. Attività di visual restocking giornaliera.

• Assistenza alla vendita diretta di prodotti e/servizi
• Promozione di servizi B2C
• Gestione flusso di richieste in inbound orientate alla sottoscrizione di contratti con offerte del gruppo FastwebS.p.A.

Internship presso Direzione Comunicazione, Relazioni esterne, istituzionali e internazionali

• Assistenza gestione palinsesto
• Gestione della presentazione di Fiction
• Organizzazione di eventi per progetto “Rai Porte Aperte” ed utilizzo di cmsOrigami per la gestione del sito internet
• Inclusione di diversi progetti regionali e nazionali dando seguito al reportingall'interno del sito istituzionale. Coinvolgimento nell'organizzazione di eventi volti al lancio di sitcom, workshop e congressi in tutto il territorio italiano. Coordinamento di attività di monitoraggio e supporto per la gestione nel processo di sviluppo del progetto “Rai Porte Aperte”. Confronto e verifica delle testate nazionali per il potenziamento di progetti di comunicazione.

• Promozione di pacchetti
• Assistenza alla clientela
• Monitoraggio acquisti cliente e verifica procedurale
• Gestione di prenotazione gruppi
• Gestione delle richieste in inbound per assistenza all'acquisto di pacchetti e esposizione delle promozioni attive.

• Promoter presso fiere del settore
• Supporto operativo wedding day
• Allestimento location per eventi
• Cura e attenzione nei dettagli nello svolgimento dell'attività di allestimento delle location e forte orientamento al problemsolving per imprevisti comuni nel mondo degli eventi.