Emanuela Provera
Genova
Profilo professionale
Professionista esperto nel settore immobiliare con eccellenti capacità di problem-solving e gestione dello stress. Abile nell'uso di MS Excel e nella gestione di Google Drive, garantendo precisione e rispetto delle scadenze. Impegno costante nel supporto organizzativo e nel back office.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretario generale
P.E.Homes s.r.l.
Genova, Ge
2021.03 - ad oggi
- Gestione delle operazioni quotidiane dell'ufficio, assicurando l'efficienza e l'efficacia dei processi amministrativi.
- Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti, facilitando la comunicazione interna e l'integrazione dei team.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione, l'invio e il monitoraggio delle fatture.
- Elaborazione di note di credito e documenti di rettifica in caso di discrepanze o reclami dei clienti.
- Elaborazione di prenotazioni, appuntamenti e gestione dell'agenda per ottimizzare gli incontri e le visite.
- Registrazione dei dati dei clienti nel sistema aziendale, assicurando la corretta archiviazione e riservatezza.
- Gestione front office, accoglienza fisica e telefonica dei clienti, fornendo informazioni e indirizzamenti pertinenti.
- Gestione del centralino, filtrando le chiamate e indirizzandole al corretto interlocutore.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni.
Fattorino pizze
CIP & CIOP
GENOVA, GENOVA
2021.02 - 2022.03
- Consegna degli ordini a domicilio con disponibilità, cortesia e professionalità.
- Studio dei percorsi più rapidi per effettuare consegne in tempi brevi.
- Guida celere e sicura anche in condizioni di traffico o di situazioni impreviste.
- Risoluzione di reclami e lamentele al momento della consegna dell'ordine.
- Rifornimento carburante e manutenzione ordinaria del mezzo di trasporto.
Apprendista commessa abbigliamento
PRIMADONNA
GENOVA, GE
2020.01 - 2020.11
- Assistenza clienti nel reparto abbigliamento, fornendo consigli su stile e vestibilità.
- Gestione dell'inventario e rifornimento degli scaffali, mantenendo la disponibilità dei prodotti desiderati.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Prezzatura dei capi.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Assistente allenatore
ASD CENTRO GINNICO ANSALDO
GENOVA, GENOVA
2016.01 - 2019.12
- Gestione dell'allenamento in un club di ginnastica, focalizzato sull'insegnamento delle basi della ginnastica artistica a principianti.
- Supporto e motivazione psicologica degli atleti soprattutto in situazioni di difficoltà fisica o fragilità emotiva.
Istruzione
DIPLOMA - OPERATORE SOCIO SANITARIO
ISTITURO PARITARIO SAN LORENZO
SANT'EGIDIO DI MONTE ALBINO2019-07
Competenze
- Abilità di problem-solving
- Rispetto delle scadenze
- Supporto organizzativo
- Gestione dell'agenda
- Gestione di Google Drive
- Rapidità e precisione
- Formazione nel settore immobiliare
- Senso di responsabilità
- Capacità di gestione dello stress
- Back office
- Uso di MS Excel