Anna Russo
segretaria studio medico
Santa Maria La Fossa ,caserta
Profilo professionale
Professionista qualificata in gestione dell'ufficio e pianificazione, con ottime capacità di comunicazione e intelligenza emotiva. Esperta nell'uso di software gestionali e nella gestione di progetti, con una spiccata creatività e precisione.
Sono in cerca di nuove opportunità lavorative in ambito segretariale. Sono una persona puntuale, discreta e flessibile, con esperienza nella gestione organizzativa di uffici di varie dimensioni. Utilizzo quotidianamente i principali strumenti informatici e le attrezzature da ufficio.
Ho maturato molteplici esperienze nell'ambito della segreteria e ho acquisito solide competenze nella gestione di centralini, agende, documenti e comunicazioni interne ed esterne. Sono una persona riservata e affidabile, in grado di supportare e organizzare autonomamente le attività di un ufficio.
Panoramica
1
1
anno di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Segretaria generale, SEGRETARIA STUDIO MEDICO
CALL CENTER, STUDIO MEDICO
Smart working
2024.01 - 2025.06
- Centralinista; Assistenza Clienti.
- ESPERIENZA NEL SETTORE "SEGRETARIA HAIR SALON"
- ESPERIENZE IN PROGRAMMI COME: EXEL, WORDPARD, ACROBAT, EMAIL, PEC, FATTURAZIONE ELETTRONICA, MICROSOFT EDGE.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Istruzione
Laurea Triennale - SCIENZE GIURIDICHE
Università telematica Mercatorum
Roma 01.2024
Diploma - scienze umane
Liceo Scienze Umane "Niccolò Jommelli"
Aversa01.2016
Competenze
- Competenze organizzative;
- Capacità di lavorare sotto stress;
- Precisione;
- Creatività
- AUTOMUNITA- PATENTE B
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Uso di PC e applicativi
- Supporto organizzativo
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Gestione dell'agenda
- Conoscenze contabili e fiscali
- Procedure di archiviazione
- Procedure amministrative
- Conoscenza di Excel
- Buon uso del pc e di Ms Office
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Uso esperto di [Software]
- Intelligenza emotiva
- Fatturazione
- Presentazioni in Power Point
- Gestione del budget
- Gestione del personale
- Capacità comunicative
- Contrattualistica
- Back office
- Abilità di problem-solving
- Gestione e-mail
- Microsoft Windows
- Suite Google
- Abilità nell'uso del computer
- Microsoft Teams
- Conoscenza di Internet
- Gestione progetti
- Conoscenza dei database
- Efficace comunicazione telefonica
- Gestione di e-mail
- Gestione di Google Drive
- Conoscenza di PowerPoint
- Competenze in Outlook
- Gestione della corrispondenza
- Utilizzo di Powerpoint
- Utilizzo di software di gestione
- Pianificazione e organizzazione
- Esperienza di segreteria
- Conoscenza di software per videoconferenze
- Uso dei principali strumenti informatici
Conoscenza della terminologia medica
Gestione delle fatture
Conoscenze contabili
Gestione delle e-mail
Microsoft Outlook
Conoscenza della lingua inglese
Utilizzo del software di gestione clienti
Microsoft PowerPoint
Utilizzo di software di prenotazione
Gestione delle prenotazioni
Navigazione internet
Competenze di comunicazione
Competenze di dattilografia
Gestione del diario
Servizio clienti
Cortesia
Tecniche di accoglienza
Capacità di problem solving
Buone capacità comunicative
Lingue
Italiano - Madrelingua
INGLESE- A2
SPAGNOLO-A2
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
Scorri per sfogliare
Cronologia
Segretaria generale, SEGRETARIA STUDIO MEDICO
CALL CENTER, STUDIO MEDICO
2024.01 - 2025.06
Laurea Triennale - SCIENZE GIURIDICHE
Università telematica Mercatorum
Diploma - scienze umane
Liceo Scienze Umane "Niccolò Jommelli"